RCC - Научим, подскажем, поможем!    

Как отвечать на звонки клиентов - правила приема входящих


Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про то, почему необходимо правильно отвечать на входящие звонки.

Сегодня вы узнаете:

  • Для чего нужно правильно отвечать на телефонные звонки;
  • Правила, которые необходимо учитывать;
  • Что делать, чтобы входящий звонок был эффективным.

Содержание

Почему важно правильно отвечать на входящие звонки

Не зря говорят, что каждый пропущенный входящий звонок – это звонок вашему конкуренту, а плохо обслуженный – это удар по вашей репутации.

Необходимо учитывать, что 80% бизнес-контрактов заключаются только путем телефонных переговоров. Да и после подписания контракта все вопросы оперативно решаются по телефону. Почему именно телефон, а не привычная электронная почта?

Все очень просто, поскольку только телефонные переговоры могут существенно сэкономить время и позволить принять правильное решение в минимальные сроки.

Но тут есть небольшой нюанс. Корректный ответ по телефону может привести к заключению хорошей сделки, а вот неправильный – разорвать деловые отношения. Вывод – каждый должен уметь правильно отвечать на телефонные звонки.

Некоторые полагают, что самое простое – это общаться по телефону. На самом деле – это ошибочное мнение и не все так просто.

От правильного общения будет зависеть:

  • Уровень продаж;
  • Развитие клиентской базы;
  • Узнаваемость компании;
  • Показатели покупательского спроса.

Каждый менеджер, тем более секретарь, должен обладать специальными навыками телефонного общения и знать, как отвечать на звонки клиентов.

Как правильно отвечать на звонки клиентов

Существует несколько основных правил, как необходимо предоставлять ответы во время телефонного разговора. Все что вам нужно – это освоить их и стараться применять в своем рабочем процессе. Конечно, с первого раза может ничего не получиться, но после – результаты общения вас порадуют.

Правила приема телефонных звонков:

1. Вы должны четко понимать, как только вы возьмете трубку – вы будете полностью отвечать за решение проблем собеседника (клиента). Во время телефонного общения вы представляете компанию, в которой работаете и от того, как профессионально вы это сделаете, будет зависеть, выберет клиент компанию, или уйдет к конкурентам. Поэтому отвечая на каждый телефонный звонок, мысленно думайте что вы «голос компании» и ваша основная задача расположить собеседника.

2. Поскольку клиенты любят задавать многочисленные вопросы, вы должны четко, и самое главное достоверно, предоставлять на них ответы. В этом вам поможет информация о вашей компании и о тех услугах, которые вы предлагаете. Вы должны знать все, начиная от возникновения компании и заканчивая тем, как и из чего производится продукция.

3. Не стоит забывать во время общения про общепринятый бизнес-этикет:

  • Снимать трубку телефона нужно сразу, не позднее 3 гудка;
  • Обязательно представьтесь и уточните, как можете обращаться к собеседнику;
  • Уточните цель звонка;
  • В конце общения спросите, остались ли у собеседника вопросы.

4. Во время общения не бойтесь использовать специально разработанные методы. Стоит учитывать, что телефонное общение имеет свои особенности, поскольку клиент вас не видит. Поэтому вы должны приложить все усилия, чтобы решить возникшие проблемы и дать понять, что вы ему интересны.

5. Никогда нельзя допускать того, чтобы клиент ждал. Если во время общения вы затрудняетесь предоставить ответ, то лучше договоритесь с клиентом, что вы ему перезвоните. Не стоит просить клиента «повисеть на трубке».

6. Вы должны четко знать, что каждый телефонный звонок имеет свою цену. Возможно, на том конце провода находится успешный бизнесмен, который планирует заключить многомиллионный контракт. Именно от вашего умения будет зависеть, ваш это будет контракт или конкурентов.

7. Всегда правильно заканчивайте общение по телефону. Как показывает практика, именно начало и конец телефонного звонка дает общее впечатление. Не забудьте взять у своего собеседника координаты для связи и уточнить, в какое время ему можно звонить.

Принимая во внимание все перечисленные правила, вы сможете создать положительное впечатление о своей компании и привлечь клиента.

Как сделать прием входящих звонков эффективным

К сожалению, не все сотрудники могут правильно общаться по телефону. Некоторые допускают ошибки из-за отсутствия опыта, в то время как другие просто не желают этому учиться и заниматься.

Чтобы заинтересовать своего сотрудника и научить правильно выполнять работу, необходимо:

  • Подготовить шаблон эффективного приема телефонных звонков;
  • Придумать мотивацию для сотрудников;
  • Ввести контроль за всеми звонками.

Рассмотрим более детально каждый шаг:

  1. Подготовка шаблона, для правильного общения.

Чтобы понять, как отвечает ваш сотрудник на обращение клиента, нужно просто сделать «тайный входящий звонок» и записать его. Постарайтесь во время общения понять слабые, сильные стороны своего сотрудника и на чем он «слился».

Вы должны записать все фразы-паразиты, от которых в дальнейшем нужно избавиться. Только после получения необходимой информации внимательно все проанализируйте и составьте несколько сценариев телефонного общения. Готовые сценарии раздайте всем сотрудникам.

Помимо сценария, вы должны дать четкие указания своим работникам. Это можно сделать в виде приказа.

Каждый сотрудник должен:

  • Общаться с собеседником так, как будто это ваш единственный и самый лучший клиент;
  • Не торопиться закончить общение по телефону;
  • Записать клиента на покупку товара или услуги;
  • Заинтересовать собеседника, чтобы он выбрал именно вашу компанию;
  • При необходимости направить собеседнику коммерческое предложение;
  • Договориться о встрече.

Обязательно контролируйте, чтобы работники все делали правильно.

  1. Мотивация.

Это приятный бонус, который может получить каждый сотрудник, если правильно выполнит свою работу. Поэтому вы должны обязательно ввести премии для тех сотрудников, которые отвечают на телефонные звонки.

При этом вы должны четко прописать, сколько и за какой результат будет происходить начисление.

К примеру, точное вознаграждение:

  • За привлеченного клиента в компанию, путем грамотного общения по телефону;
  • За продажу товаров или услуг компании по телефону;
  • За увеличение клиентской базы (тут речь о рекомендациях).

Не стоит искать сотрудников, которые будут работать ради того, чтобы жить. Вы должны набрать в команду лучших, которые будут работать на результат, и достигать поставленных целей, в том числе, за хороший оклад и интересную мотивацию.

  1. Контроль.

Как бы плохо это ни звучало, но без контроля никуда. Только в этом случае вы будете контролировать не сотрудников, а количество и качество входящих звонков.

Чтобы составить полноценный отчет, каждый сотрудник должен:

  • Вести учет телефонных звонков от постоянных клиентов;
  • Записывать звонки от первичных клиентов;
  • Указывать количество звонков по общим вопросам;
  • Фиксировать ошибочные звонки;
  • Вести учет звонков от рекламных агентов.

Конечно, стоит учитывать, что все компании разные и в крупных организациях сложно записывать подобную информацию. Но для этого можно принять дополнительного сотрудника или студента. И вот он выход! И вы владеете всей необходимой для работы информацией.

Для удобства можно сделать сотрудникам специальную форму отчета, в которую на ежедневной основе они будут вносить сведения о входящих звонках.

Рекомендуем к прочтению:



Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:

Оплата долга третьим лицом: порядок, условия и соглашение

Как правильно переложить обязательства по оплате долга третьим лицом: порядок, условия и соглашение. Как отразить в учете, 1 С и учитывать налоги....

09 07 2020 10:20:27

Производственный календарь на 2019 год с выходными, праздниками

Утвержденный правительством Р Ф производственный календарь 2019 с праздниками, выходными, с 6 дневными и 5 дневными неделями + таблица норм рабочего времени....

08 07 2020 1:42:21

Долевое строительство: что это и как принять долевое участие в строительстве

Долевое строительство: закон, договор, риски и выгоды инвестирования, выбор застройщика. Как принять долевое участие в строительстве многоквартирных домов....

07 07 2020 15:58:14

Заказывать с Таобао самому или через посредника - как выгоднее

Как лучше заказывать товары с таобао: через посредника или самому (без посредника) по международной доставке. Плюсы и минусы доставки....

06 07 2020 7:24:54

Декретные по совместительству: начисление и расчет выплат

Порядок начисления и расчета декретных пособий на работе по совместительству. Как работать по совместительству в декрете и получать пособия....

05 07 2020 12:21:47

Богатейшие люди Мира: рейтинг ТОП-100 по версии Форбс 2017-2018

Список топ-100 самых богатых людей в Мире по версии Forbes: их финансовое состояние, источники дохода и возраст, а также топ-10 и топ-20 богатейших людей....

04 07 2020 23:53:48

Как увеличить продажи и отдачу от рекламы

Ответ на вопрос читателя о том, как увеличить продажи и отдачу от вложенных в рекламу денег. Как продавать более эффективно и получать больше клиентов....

03 07 2020 14:53:11

Факторинг и лизинг: что это + отличия в сравнительной таблице

Чем факторинг отличается от лизинга. Что такое лизинг. Суть факторинговых сделок, сравнительная таблица понятий по налогообложению, залогу и страхованию сделок....

02 07 2020 12:41:53

Куда вложить рубли, чтобы заработать деньги - 7 выгодных способов

Куда вложить рубли, чтобы заработать деньги. 7 выгодных способов безопасного инвестирования, в которые можно вложить 100-500 тысяч и даже миллион рублей....

01 07 2020 22:53:41

Бизнес с Китаем - с чего начать, пошаговая инструкция + идеи

Бизнес с Китаем от А до Я: с чего начать и как заработать на перепродаже товаров. Можно ли без вложений и по дропшиппингу, что продавать, где покупать....

30 06 2020 16:28:11

Холодные звонки – что это, скрипты и техники продаж по телефону

Что такое холодные звонки и как их проводить. Скачать схемы, приемы, готовые скрипты холодных звонков и техники продаж по телефону. Примеры звонков в видео....

29 06 2020 13:18:54

Как искать, заказывать и покупать на Alibaba - инструкция

Как искать, заказывать и покупать товары на Alibaba.com в Россию оптом и в розницу. Пошаговая инструкция о том, как заказывать и покупать на Алибабе....

28 06 2020 11:40:23

Бизнес по продаже нижнего белья из Китая и где купить оптом у поставщиков

Как открыть магазин нижнего белья, где купить нижнее белье оптом в Китае, как продавать нижнее белье в интернете и оффлайн и как на этом сделать бизнес....

27 06 2020 12:34:26

Журнал регистрации кассовых документов КО-3: скачать бесплатно

Скачать журнал регистрации приходных и расходных кассовых документов К О-3 в формате Excel бесплатно. Журнал для регистрации П К О, Р К О и т.д....

26 06 2020 3:14:55

Как научиться зарабатывать на сайтах от 30 000 руб./мес.

Механика контентных проектов: как научиться зарабатывать на информационных сайтах от 30 000 рублей в месяц. Инструкция по созданию прибыльного сайта....

25 06 2020 18:14:23

Учет доходов на УСН с оплат через терминал и интернет-эквайринг

Как учесть доходы на У С Н, когда оплата от клиента происходит через банковский pos терминал и с помощью интернет-эквайринга на сайте. Учитывать ли комиссию....

24 06 2020 13:17:48

Поездка в Китай для поиска производителя и поставщика

Что нужно, чтобы поехать в Китая для поиска и проверки производителя, завод, фабрику или поставщика. Где их искать и как проверить? Нужен ли посредник?...

23 06 2020 19:37:59

Как и где искать клиентов для сварочной бригады

Есть сварочная бригада, есть сварочное оборудование, есть мелкие клиенты, но как найти крупных клиентов? Ответ на вопрос читателя....

22 06 2020 15:35:41

Отчет о регулярных перевозках: как заполнить и сдавать

Новый ежеквартальный отчет о регулярных перевозках: кто сдает, когда и куда сдавать, как заполнить форму отчета и какие штрафы будут за несдачу....

21 06 2020 5:49:45

ОКВЭД 2 с расшифровкой кодов 2019 года - новый классификатор

Новые коды О К В Э Д 2 2019 года с расшифровкой по видам деятельности для И П и О О О ( Скачать). Как выбрать, изменить и добавить классификатор О К В Э Д....

20 06 2020 4:42:45

Акт выполненных работ - скачать образец (бланк) бесплатно

Акт приемки/сдачи выполненных работ или услуг по договору и его особенности. Скачать образец/бланк акта выполненных работ или услуг по договору подряда....

19 06 2020 4:32:43

Модульная и мобильная автомойка под ключ: какие нужны документы

Как открыть модульную автомойку и какие необходимы разрешительные документы. Какие есть варианты открытия и работы автомойки, тонкости ведения бизнеса и т.д...

18 06 2020 2:18:23

Как заработать на новой партнерской программе "Мое дело"

Как заработать в интернете на партнерской программе онлайн бухгалтерии " Мое дело". Условия, схемы работы и суммы заработка в этой статье....

17 06 2020 15:47:15

Что такое маркетинг: виды, функции, цели и задачи + стратегии и план

Что такое маркетинг: краткое определение и простыми словами. Виды, функции, цели и задачи, стратегии и план маркетинга для бизнеса....

16 06 2020 14:31:45

Кейс по продаже накладных ресниц через интернет на 500 000 рублей

Как заработать на продаже накладных магнитных ресниц через одностраничный сайт. Прибыльный кейс Романа Колесникова на 500 000 рублей....

15 06 2020 2:37:23

Заработок на отзывах в интернете без вложений

Можно ли зарабатывать деньги на отзывах в интернете без вложений и обмана, сколько реально можно заработать + сайты для заработка....

14 06 2020 7:54:54

Горячие звонки - что это, как проводить, скрипт и пример

Что такое горячие звонки в продажах и маркетинге простыми словами. Как проводить горячие звонки и подготовить менеджеров. Скрипта + отличия от холодных....

13 06 2020 1:36:50

Аренда у физического лица: документы для отчетности

Аренда у физического лица при У С Н: какие нужны документы для отчетности, как отразить расходы на аренду, достаточно ли договора аренды?...

12 06 2020 13:10:22

Купить аппарат для сладкой ваты и сделать бизнес летом

Изготовление сладкой ваты: купить аппарат для сладкой ваты и попкорна и заработать в летний сезон. Как организовать бизнес на изготовлении сладкой ваты....

11 06 2020 15:25:20

Что такое ВВП и ВНП страны - чем отличаются эти показатели

Расчет измерителей экономического роста В В П и В Н П. В чем разница между этими макроэкономическими показателями + что такое валовой национальный доход....

10 06 2020 9:43:59

Интервью с владельцем успешного интернет-магазина Bag Republic

Интервью с успешным молодым предпринимателем Александром Галактионовым. Сколько денег нужно на открытие интернет-магазина и как продавать, не имея товаров на складе....

09 06 2020 19:17:20

Аттестация персонала: оценка, методы проведения, система и виды

Аттестация персонала - что это такое и как проводится. Виды, цели, система и способы проведения аттестации работников (сотрудников) в организации....

08 06 2020 4:24:54

Как отвечать на звонки клиентов - правила приема входящих

Как отвечать на звонки клиентов правильно и эффективно. Советы по приему входящих звонков от клиентов и составление шаблона (скрипта) ответов....

07 06 2020 6:37:27

Настройка ЧПУ для OpenCart - обязательная SEO настройка

Настройка Ч П У для OpenCart - делаем ссылки в OpenCart понятными для людей. Обязательная SEO настройка для интернет-магазина на OpenCart по изменению урлов....

06 06 2020 4:44:27

Проверка Росприроднадзора: когда приходят, что проверяют, как подготовиться + штрафы

Плановые и неплановые проверки Росприроднадзора: когда приходят (план), как подготовиться к проверке, что проверяют и какие штрафы за нарушения....

05 06 2020 16:20:12

Бесплатная реклама в интернете - 6 способов разместить и дать рекламу бесплатно

Бесплатная реклама в интернете. Виды бесплатной рекламы и где можно разместить и дать рекламу в интернете бесплатно для своих услуг, товаров или бизнеса....

04 06 2020 4:55:15

Использование ККМ в интернет-магазине при УСН 6%

Использование К К М (кассы) в интернет-магазине при У С Н 6%. Как выдавать чеки покупателям интернет-магазина, если оплата наложенным платежом или на сайте....

03 06 2020 16:17:25

Переоформление ИП в ООО и наоборот - пошаговая инструкция

Как правильно переоформить И П в О О О и разрешено ли это законом. Пошаговая инструкция по переводу И П в О О О и наоборот. Какие могут быть трудности....

02 06 2020 2:43:42

Торговый сбор 2019: кто платит, как посчитать и можно ли вычесть

Торговый сбор: кому и как платить в 2019 году, надо ли вставать на учет, как посчитать торговый сбор и как правильно вычесть из налогов....

01 06 2020 1:31:22

Белая зарплата – что это такое, плюсы и минусы, отличия от серой

Что значит белая зарплата? Плюсы и минусы белой заработной платы по сравнению с серой зарплатой в конверте. Страховые взносы, при законной З П....

31 05 2020 16:30:37

Развитие и монетизация блога в ЖЖ или Wordpress - что лучше

Можно ли развивать блог на Ж Ж и в дальнейшем его монетизировать или лучше создать отдельный сайт (например на wordpress) с дизайном и своей тематикой блога?...

30 05 2020 7:46:39

Увольнение работника по соглашению сторон: процедура, плюсы и минусы, выплаты и расчет + образец соглашения

Процедура увольнение работника (сотрудника) по соглашению сторон: плюсы и минусы для работника, расчет выплат + образец соглашения об увольнении....

29 05 2020 13:45:45

Идея для создания сайта - сервис вопросов-ответов

Идея создания сайта вопросов-ответов. Как создать тематический сервис вопросов-ответов, в чем его плюсы и как на нем заработать....

28 05 2020 18:19:35

Какую ставку выбрать на УСН "Упрощенке": 6% или 15%

Какую ставку выбрать на У С Н (упрощенной системе налогообложения) " Упрощенке": 6% или 15% - "доходы" или "доход минус расход". Какая ставка на У С Н выгоднее....

27 05 2020 11:32:45

Что такое цессия: образец договора, виды и как составить + учет

Что такое цессия простыми словами. Образец договора цессии (уступки права требования), порядок заключения между юридическими и физическими лицами + учет....

26 05 2020 18:15:20

Что продавать холодными звонками автовладельцам?

Ответ на вопрос читателя: что можно продавать холодными звонками автовладельцам? Какие услуги или товары можно продавать автовладельцам по телефону....

25 05 2020 19:14:56

Как раскрутить канал на YouTube с нуля - 10 рабочих способов

Как раскрутить свой канал на youtube с нуля, какие есть легальные способы раскрутки канала на ютубе и как набрать подписчиков без спама и навязывания....

24 05 2020 15:30:57

Тимбилдинг в помещении - сценарии игр, задания и конкурсы

Что такое тимбилдинг в помещении простыми словами и как его организовать самостоятельно. Сценарии игр, заданий и конкурсов для тимбилдинга в офисе....

23 05 2020 2:24:41

Инвестиции в недвижимость - что это, с чего начать, риски + советы

Инвестиции в недвижимость в России и за рубежом, с чего начать инвестирование в жилую, коммерческую недвижимость и строительство + советы Кийосаки....

22 05 2020 2:32:57

Где купить сайт, приносящий доход или продать свой сайт

Где купить сайт, приносящий прибыль или продать свой сайт. Преимущества покупки готового сайта и его продажи. Где можно купить сайт с доходом для заработка....

21 05 2020 17:32:25

Как сделать рекламу на YouTube, продвигать видео и канал

Реклама на Ютубе. Как сделать рекламу в видео на Ютубе через контекстную рекламу Гугл, как продвигать и рекламировать свои видео и канал на Ютубе пошагово....

20 05 2020 3:54:32

Страх холодных звонков: почему происходит, как побороть

Как преодолеть страх холодных звонков и почему он происходит. Как правильно настраивать себя, чтобы убрать страх перед холодными звонками....

19 05 2020 22:53:38

Landing page или многостраничный сайт - что эффективнее

В чем отличие одностраничных сайтов (landing page) от обычного сайта. Что эффективнее и для каких целей используется и через какой сайт лучше продавать....

18 05 2020 17:16:49

Минимальный налог при УСН "Доходы минус расходы" 2016-2017

Минимальный налог при У С Н (упрощенки). Что такое минимальный налог, как его считать, когда и как платить на упрощенной системе налогообложения....

17 05 2020 23:10:36

Требования к чеку онлайн-кассы - что должно быть на новом чеке

Какие требования к чеку онлайн-кассы, как выглядит новый чек и какую информацию должен содержать. Чем отличается от старого кассового чека....

16 05 2020 20:31:15

Как заработать Биткоины без вложений - 9 рабочих способов

Проверенные способы заработка криптовалюты Биткоин без вложений с полного нуля. Сколько можно реально заработать на Биткоинах и как их выводить....

15 05 2020 1:16:39

Бизнес на продаже товаров через группы ВКонтакте

Продажа товаров Вконтакте. Интервью о том, как продавать товары через группы и паблики в В К и как запустить выгодный бизнес по продаже товаров Вконтакте....

14 05 2020 18:56:24

Дополнительные страховые взносы в фонды для ИП в 2019 году

Дополнительный страховые взносы в фонды в 2019 году. В какой срок предпринимателю выгодно платить дополнительный страховые взносы в фонды в 2019 году....

13 05 2020 7:48:37

Закупочная логистика - что это, задачи и функции, цель и сущность

Что такое закупочная логистика простыми словами. Какие задачи и функции выполняет, какова эффективность, цель и сущность закупочной логистики на предприятии....

12 05 2020 12:19:22

Форма Т-3 скачать - приказ об утверждении штатного расписания

Приказ об утверждении штатного расписания и форма штатного расписания Т-3: как заполнить. Скачать бланк приказа об утверждении штатного расписания форму Т-3....

11 05 2020 4:40:22

Регистрация ООО по доверенности - пошаговая инструкция

Порядок регистрации О О О по нотариальной доверенности. Как составить доверенность от учредителя на подачу документов в налоговую для регистрации О О О....

10 05 2020 9:43:34

Как заработать новичку в интернете - ТОП-15 способов + советы

Как заработать новичку в интернете без вложений денег и обмана. Т О П-15 рабочих способов заработка и практические советы, с чего начать новичкам....

09 05 2020 10:27:46

Форма заявления о внесении изменений в ЕГРИП Р24001 скачать бесплатно

Р24001 Форма заявления о внесении изменений в Е Г Р И П. Скачать форму заявления о внесении изменений в Е Г Р И П и узнать особенности заполнения заявления....

08 05 2020 20:17:52

Увольнение за прогул – пошаговая инструкция, схема и порядок

Порядок увольнения сотрудника за прогул – пошаговая инструкция, как уволить сотрудника за прогул, схема увольнения, список документов и компенсации....

07 05 2020 15:12:51

Заявление о переходе на УСН - скачать бланк формы 26.2-1

Скачать бланк формы 26.2-1 - заявление о переходе на У С Н (упрощенная система налогообложения). Актуальный бланк заявления о переходе на У С Н по форме 26.2-1....

06 05 2020 13:39:51

Увольнение по срочному трудовому договору: порядок, сроки и компенсации

Увольнение по срочному трудовому договору: по собственному желанию, по согласию сторон и по беременности. Сроки, порядок, этапы и компенсации....

05 05 2020 23:27:48

Как открыть кофейню с нуля и сделать ее успешной

Как открыть свою кофейню с нуля и сделать ее успешной. Тонкости открытия своей маленькой кофейни "кофе с собой". Интервью с создателем сети кофеен....

04 05 2020 21:35:30

Совместная деятельность ИП: образец договора и отчетность

Совместная деятельность И П с И П, И П с О О О и с физическим лицом: как организовать и как вести отчетность. Образец договора совместной деятельности И П....

03 05 2020 17:20:59

Акции для привлечения клиентов: виды, примеры и как придумать

Какие можно сделать акции для привлечения клиентов (рекламные и маркетинговые). Виды акций и лучшие примеры. Как придумать интересные акции....

02 05 2020 9:40:34

Как добавить сайт в Гугл Аналитикс и настроить статистику

Как зарегистрироваться, добавить на сайт и настроить Google Analytics для получения статистики и аналитики сайта. Полезная статья про Гугл Аналитикс....

01 05 2020 14:49:36

Услуги посредника по продаже и достаке товаров как бизнес

Как заработать, оказываю посреднические услуги по покупке и продаже товаров. Посредничество в сфере доставки товаров из за рубежа....

30 04 2020 0:16:50

Сдельная оплата труда: виды, образец договора и пример расчета начислений

Что такое сдельная оплата труда: виды, плюсы и минусы. Пример расчета и порядок начисления + образец трудового договора с сдельной оплатой труда....

29 04 2020 22:35:51

Что хорошо продается в интернете и на каких трендовых товарах можно заработать

Что хорошо продается в интернете и какие трендовые товары продавать. Обзор выгодных трендовых товаров из Китая, которые лучше всего продаются в интернете....

28 04 2020 19:34:53

Как пройти собеседование при приеме на работу + ответы на вопросы

Как пройти собеседование при приеме на работу успешно и удачно. Правильные ответы на часто задаваемые вопросы и ошибки во время прохождения собеседования....

27 04 2020 21:37:47

Полезные навыки для фрилансера, повышающие эффективность

Какими навыками должны обладать предприниматели и фрилансеры, чтобы быть успешными в своем деле и как в короткие сроки овладеть этими навыками....

26 04 2020 11:56:41

Лимит доходов и выручки по УСН в 2019: ограничение на применение

Лимиты выручки, дохода и основных средств для применения и перехода на У С Н в 2019 году увеличились до 150 млн. р. Что делать, если превышен лимит по У С Н?...

25 04 2020 18:24:39

Внесение изменений в ЕГРИП: регистрация, заявление и документы

Порядок внесение изменений в Е Г Р И П, срок регистрации и пошаговая инструкция. Заявление по форме Р24001 и другие документы. Что делать в случае отказа....

24 04 2020 21:21:46

Баннерная реклама Google AdWords: как создать баннер за 10 минут

Баннерная реклама в интернете Google AdWords. Как сделать баннер самостоятельно и бесплатно для контекстной / баннерной сети Google AdWords за 10 минут....

23 04 2020 22:23:19

Как заработать в Одноклассниках на группе, классах, играх, продажах

Как можно заработать деньги в Одноклассниках бесплатно: как и где зарабатывают на лайках в О К. Заработок в интернете на своей странице в Одноклассниках без вложений + сколько можно заработать в этой соцсети....

22 04 2020 11:22:34

Сколько одинакового товара можно заказать с Алиэкспресс без пошлин

Сколько можно заказывать одинаковых товаров с Aliexpress, чтобы не посчитали за коммерческую партию и не платить таможенные пошлины. Ввоз однотипного товара...

21 04 2020 15:41:17

Что такое девальвация рубля - чем грозит и будет ли в 2018 году

Что такое девальвация рубля простым языком - от чего зависит, чем грозит. Будет ли девальвация рубля в 2018 году в России, что это значит и к чему приведет....

20 04 2020 18:43:55

Воронка продаж - что это, этапы воронки, примеры и анализ

Воронка продаж: что такое, этапы построения воронки продаж, примеры и анализ. Эффективные двухшаговые и автоматические воронки продаж - как с ними работать....

19 04 2020 6:44:32

Фондовая биржа - что это, суть, виды и ТОП-10 фондовых бирж

Что такое фондовая биржа простыми словами. Суть и виды и участники фондовых бирж. Т О П-10 мировых и российских фондовых бирж и как начать торговлю....

18 04 2020 23:13:49

SMM-стратегии и инструменты - что это, как создать + примеры

Что такое SMM-стратегии и инструменты продвижения в социальных сетях простыми словами. Как создать стратегии SMM + примеры рабочих инструментов....

17 04 2020 5:23:41

Декларация по транспортному налогу 2017 - скачать бланк

Декларация по транспортному налогу 2017 - скачать бланк формы для заполнения. Какие листы и разделы и как нужно заполнять. Какие сроки сдачи декларации....

16 04 2020 15:13:31

Декларация по ЕНВД при закрытии ИП: как заполнить, когда сдавать

Когда и как сдается декларация по Е Н В Д при закрытии И П. Как заполнить декларацию, каковы сроки сдачи и как закрыться в течение налогового периода....

15 04 2020 19:13:24

Как сделать интернет-магазин законно

Как сделать интернет-магазин по закону, чтобы работать легально и не накрыла налоговая. Инструкция для новичка о том, как сделать интернет-магазин законно....

14 04 2020 5:27:36

Тайм-менеджмент: что это, методы управления временем и как все успевать

Тайм-менеджмент или управление временем: что это такое, советы и рекомендации экспертов, книги и обучение тайм-менеджменту и как все успевать даже с детьми....

13 04 2020 11:53:44

Вендинговый бизнес: с чего начать и как открыть с нуля + отзывы

С чего начать вендинговый бизнес и как открыть с нуля. Как выбрать и купить вендинговый аппарат и место для автомата. Отзывы, видео, плюсы и минусы вендинга...

12 04 2020 3:20:29

Как назвать автосервис: примеры, как придумать название для автосервиса

Как назвать автосервис? Примеры и список красивых название автосервисов и С Т О. Как придумать название для автосервиса в России, приведите варианты....

11 04 2020 11:57:16

Увольнение по сокращению штатов: компенсация, выплаты и пособия, пошаговая инструкция

Как произвести увольнение по сокращению штатов - пошаговая инструкция. Порядок увольнения, начисления компенсации, выплат и пособий работнику....

10 04 2020 3:34:58

Бизнес для женщин - ТОП 40 бизнес-идей с нуля

Бизнес для женщин - Т О П 40 женских бизнес-идей. Какой малый бизнес можно открыть женщине с нуля на дому или с минимальными вложениями в маленьком городе....

09 04 2020 8:40:22

Системы налогообложения ИП - какую выбрать, виды спецрежимов

Системы налогообложения И П - какую систему налогообложения для И П выбрать: У С Н (упрощенка), Е Н В Д (вмененка), О С Н О или П С Н. Плюсы и минусы спецрежимов!...

08 04 2020 14:53:35

Партизанский маркетинг – что это, методы скрытого маркетинга

Что такое партизанский маркетинг: виды, методы, цели и задачи. В чем суть скрытого маркетинга и как его можно применить в своем бизнесе....

07 04 2020 21:30:37

Работа с возражениями в продажах: примеры, техники, методы и алгоритм

Как работать с возражениями клиентов в продажах: " Дорого", " Я подумаю", " Нет денег" и другими ложными возражениями. Техники, примеры и методы работы....

06 04 2020 10:25:33

KPI - ключевые показатели эффективности: пример расчета +цель

Система KPI: что это такое, чем полезна эта система для менеджера по продажам и директора компании. KPI как способ мотивации персонала + этапы разработки....

05 04 2020 18:54:27

Инвестиции в основной капитал - что это, источники финансирования

Что такое инвестиции в основной капитал простыми словами. Виды и источники финансирования, выбор объекта инвестиций в основной капитал предприятия....

04 04 2020 7:14:56

Взносы на случай временной нетрудоспособности и материнства

Страховые взносы на случай временной нетрудоспособности и материнства: порядок уплаты пособий, тарифы и размер страховых взносов в Ф С С....

03 04 2020 18:18:44

Как заработать фотографу в интернете, на фотосессиях и мероприятиях

Как заработать фотографу самостоятельно. Какие есть способы заработка для фотографов: продажа своих фотографий на фотостоках для сайтов....

02 04 2020 2:41:25

Проверки ИП после закрытия: выездная и камеральная + сроки

Какие налоговые проверки ждут И П после закрытия, камеральная и выездная. Что проверяют, сроки проведения проверок И Ф Н С и советы закрывшемуся И П....

01 04 2020 13:49:31

Пояснения к бухгалтерскому балансу и отчету о финансовых результатах: скачать бланк

Пояснения к бухгалтерскому балансу и отчету о прибылях и убытках. Скачать бесплатно бланк формы пояснения к бух. балансу и отчету о фин. результатах....

31 03 2020 11:18:48

Работа на Work5: как зарабатывать на написании учебных работ

Как заработать на написании рефератов, дипломных, курсовых, контрольных работ и других учебных заданий для школьников, студентов, аспирантов и магистров....

30 03 2020 8:57:45

Заработок с вложениями в интернете: способы и основные принципы

Реальный заработок в интернете с вложением денег и без обмана. Бизнес: создание, продвижение и перепродажа сайтов, арбитраж трафика, собственный инфопродукт + канал на Ютубе. Инвестиции: ценные бумаги, П А М М-счета, хайпы, кредитование на Вебмани + основные принципы инвестирования....

29 03 2020 11:15:49

Карты с кэшбэком и процентом на остаток по счету - ТОП-10 банков

Рейтинг лучших банковских дебетовых карт с выгодным кэшбэком и начислением процента на остаток по счету: Тинькофф, Альфа, Сбербанк, Кукуруза и т.д....

28 03 2020 3:11:30

Как заработать деньги на услугах, которые не предоставляешь

Как заработать на услугах в качестве посредника, т.е. как, не предоставляя никаких услуг, заработать на них. Пошаговая инструкция и рабочая схема заработка....

27 03 2020 22:22:50

Как подключиться к Яндекс Такси + нужна ли лицензия на перевозку

Яндекс Такси: как водителю самостоятельно подключиться к системе и работать на своей машине. Как работать с Яндексом без посредников + сотрудничество с И П....

26 03 2020 12:54:10

Где и сколько стоит заказать недорогой интернет-магазин в России

Где начинающему предпринимателю заказать недорогой интернет-магазин. Сколько стоит разработка сайта интернет-магазина и где можно заказать....

25 03 2020 4:54:38

Реклама в газете и на билбордах (щитах) - как сделать эффективно

Реклама в газете и реклама на билбордах - как сделать рекламу эффективной. Рекомендации по составлению и размещению рекламы в газетах и на билбордах....

24 03 2020 16:16:53

Как открыть ресторан с нуля - пошаговая инструкция

Как открыть ресторан с нуля и с чего начать. Этапы и стоимость открытия своего ресторана, сколько нужно денег, рентабельность и срок окупаемости ресторана....

23 03 2020 16:35:36

Как открыть тату-салон - готовый бизнес-план с расчетами

Подробный бизнес план тату салона с расчетами. Как открыть тату салон с нуля самостоятельно: бизнес-план, разрешения, лицензии, организационные моменты....

22 03 2020 13:31:25

Заработок на транскрибации: лучшие сайты для транскрибаторов

Какие сайты лучше всего подходят для заработка на транскрибации. Где и сколько можно заработать онлайн на переводе аудио и видео в текст....

21 03 2020 15:36:44

Способы мошенничества в интернете - 10 самых популярных схем

Какие способы мошенничества в интернете самые популярные, как не угодить в лапы злоумышленников, и что делать, если вы уже попались на уловку мошенника....

20 03 2020 19:41:49

Бесплатные движки для интернет-магазина - обзор бесплатных CMS

Лучшие бесплатные cms (движки) для интернет-магазина и как самому создать интернет-магазин бесплатно на готовом движке Опенкарт или Престашоп....

19 03 2020 2:52:19

Надежный посредник Таобао: условия работы, цены и мой отзыв

Посредник Таобао в России. Сколько стоят услуги посредника Таобао, как работает русский посредник, где найти проверенного посредника Таобао. Отзыв о работе!...

18 03 2020 15:50:20

СПИН-продажи - что это, методики и техники, где можно применять

Что такое С П И Н-продажи простыми словами. Плюсы и минусы техник SPIN продаж. Какие методики можно применять в маркетинге и рекламе....

17 03 2020 14:16:11

Декларация 4-НДФЛ - скачать бланк формы бесплатно

Скачать бланк формы декларации 4- Н Д Ф Л за 2014-2015 г. Актуальный бланк налоговой декларации 4- Н Д Ф Л для скачивания и заполнения....

16 03 2020 22:37:36

Как закрыть ООО самостоятельно в 2019 году - пошаговая инструкция

Ликвидация О О О самостоятельно в 2019-2020 - пошаговая инструкция. Как закрыть О О О с долгами и без, с нулевым балансом - 10 простых шагов по закрытию фирмы....

15 03 2020 2:12:41

Скачать бланк декларации по налогу на имущество организаций 2019

Декларация по налогу на имущество организаций. Как заполнить, из чего состоит. Скачать бесплатно новый бланк декларации 2019 года....

14 03 2020 0:50:58

Двухшаговые продажи через интернет: как использовать модель

Эффективные продажи через интернет по двухшаговой моделе продаж. Как использовать двухшаговую модель продаж через интернет и как строится работа с клиентом....

13 03 2020 9:18:35

Аккумуляция денежных средств - что это такое, функции и пример

Что такое аккумуляция денежных средств в экономике простыми словами. Какие функции выполняет аккумуляция капитала для привлечения прибыли....

12 03 2020 5:37:18

Таможенная проверка – сроки, порядок и форма проведения

Как проводится таможенная проверка, что и кого проверяют. Виды: камеральная, плановая, внеплановая, выездная. Порядок и сроки проверок. Как подготовиться....

11 03 2020 17:55:57

Заработок на чтении новостей в интернете: обман или источник денег

Можно ли заработать на чтении новостей в интернете. Список мошеннических сайтов + инструкция по определению мошенников. Список проверенных сайтов, на которых действительно можно заработать + отзывы реальных людей....

10 03 2020 13:29:54

Дополнительное соглашение к договору подряда: скачать образец бесплатно

Дополнительное соглашение к договору подряда и особенности его составления. Скачать образец формы дополнительного соглашения к договору подряда....

09 03 2020 18:57:30

Как продвинуть сайт или с чего начать раскрутку сайта

Ответ на вопрос читателя о том, как ему начать продвигать и раскручивать свой сайт в поисковых системах с нуля. Какие есть способы раскрутки сайта....

08 03 2020 0:17:12

Как зарабатывать домохозяйкам сидя дома - 15 рабочих способов

Чем заняться домохозяйке, чтобы заработать денег: заработок в интернете, удаленная работа, идеи домашнего бизнеса + множество других способов заработка. Как заработать домохозяйке сидя дома с детьми и сколько денег можно получать....

07 03 2020 7:47:57

Сравнение ООО и АО: сходства и отличия, плюсы и минусы + таблица

О О О и А О: чем отличаются и в чем разница, плюсы и минусы и сравнительная таблица О О О (общество с ограниченной ответственностью) и А О (акционерное общество)....

06 03 2020 12:28:31

Продажа доли в ООО другому участнику или третьему лицу

Пошаговая инструкция по продаже доли в О О О другому участнику или третьему лицу. Какие документы нужны, как составить договор и можно ли продать частично....

05 03 2020 15:20:26

Биржи фриланса – ТОП-100 сайтов для новичков, где реально платят

Что такое биржа фриланса для начинающих. Обзор лучших бирж фриланса для удаленной работы и сайтов для заработка в интернете без вложений с выводом денег....

04 03 2020 7:59:42

Рассылки в соцсетях: для чего они нужны, как работают + примеры

Как правильно делать рассылки в социальных сетях: виды и периодичнось рассылок, несколько интересных примеров + как оформить рассылку во Вконтакте....

03 03 2020 11:35:49

Рынок Садовод: что это, где находится, как покупать, почему выгодно

Рынок Садовод: что это такое, где находится в Москве и как до него добраться. Как покупать на Садоводе, почему это выгодно. Китайские товары дешево оптом....

02 03 2020 20:34:42

Как создать Яндекс кошелек - процесс регистрации Яндекс Денег

Как создать Яндекс кошелек и в чем его преимущества перед другими кошельками. Процесс регистрации в Яндекс Деньгах, как им пользоваться и переводить деньги....

01 03 2020 4:12:27

Как уменьшить налог на страховые взносы ИП на УСН и ЕНВД

Как уменьшить налог на взносы И П на У С Н и Е Н В Д. Способы уменьшения суммы налога от дохода на сумму страховых взносов И П за себя на У С Н (6% и 15%) и Е Н В Д....

29 02 2020 8:31:37

Как заказать с Таобао через посредника и рассчитать цену

Ответ на вопрос читателя: Как заказать товары с Таобао через посредника, как посчитать точную цену за товар с учетом доставки, как связаться с посредником....

28 02 2020 4:37:41

Новый устав ООО с изменениями 2019 - скачать образец бесплатно

Новый устав О О О с последними изменениями. Здесь вы можете скачать образец нового устава О О О для одного, двоих или нескольких учредителей....

27 02 2020 5:29:20

Как создать пассивный доход - 14 источников и идей, виды и способы

Пассивный доход и заработок: что это и как получать. Как создать пассивный доход, какие есть виды, идеи, способы и источники пассивного дохода в интернете....

26 02 2020 6:32:22

Покупка хостинга и домена, если нет 18 лет

Можно ли покупать хостинг или домен, если еще нет 18 лет. Есть ли какие-то ограничения по покупке хостинга и домена для несовершеннолетних?...

25 02 2020 12:59:29

Расчетно-кассовое обслуживание (РКО) для ИП и ООО: тарифы и условия

Что такое расчетно-кассовое обслуживание простыми словами. Рейтинг Т О П-15 банков с Р К О, где можно онлайн зарезервировать счет, условия подключения, тарифы....

24 02 2020 3:42:27

Оценка стоимости дома для продажи - инструкция, как оценить дом

Как оценить дом для продажи самостоятельно. Какова стоимость профессиональной оценки дома с земельным участком и без него. Кто должен оценивать дом....

23 02 2020 5:51:24

Одна из лучших книг для начинающего предпринимателя

Книга " Начни с малого. Правила ведения бизнеса от основателя Subway" - одна из лучших книг для начинающего предпринимателя. Почему? Читайте в статье!...

22 02 2020 17:44:49

Коммерческое предложение: образцы, примеры, как составить

Как составить и написать коммерческое предложение правильно, шаблон, образец и пример коммерческого предложения по оказанию услуг и на поставку товаров....

21 02 2020 12:57:52

Биткоин кошелек: ТОП-7 лучших, как открыть, пополнить и вывести деньги

Где хранить Биткоины - Т О П-7 лучших биткоин-кошельков для хранения и покупки крипты. Как создать и пополнить кошелек, вывести деньги и обезопасить себя....

20 02 2020 0:51:43

Как заработать деньги студенту - 15 проверенных способов

Как заработать студенту в интернете (на дому) и в оффлайне не отрываясь от учебы. 15 способов заработка для студентов очников и заочников + бизнес-идеи....

19 02 2020 20:54:35

Скачать декларацию 3-НДФЛ 2019 года - новый бланк

Скачать бесплатно бланк формы налоговой декларации 3- Н Д Ф Л за 2019 год. Налоговая декларация 3- Н Д Ф Л для бесплатного скачивания и заполнения....

18 02 2020 22:38:43

Увольнение на испытательном сроке: по собственному, если не прошел

Порядок увольнения работника не прошедшего испытательный срок или по собственному желанию сотрудника. Отработка, заявление + запись в трудовой....

17 02 2020 3:41:43

Какие требования предъявляются к участникам тендера или закупки

Основные требования для участия в тендере. Статья о том, какие требования к участникам тендера или госзакупки предъявляются закупщиком....

16 02 2020 16:52:29

Заработок на решении школьных задач + сайты для заработка

Как заработать деньги на решении школьных и студенческих задач по математике, программированию и другим дисциплинам. Сколько можно заработать решением задач в интернете....

15 02 2020 14:19:21

Работник уходит на пенсию – действия работодателя по оформлению

Что делать работодателю, когда работник уходит на пенсию. Порядок оформления сотрудника на пенсию, список документов и другие действия работодателя....

14 02 2020 15:40:45

Договор перевозки груза транспортом - скачать образец бесплатно

Скачать образец договора по оказанию услуг перевозки груза автомобильным транспортом. Договор на транспортные услуги по перевозки грузов - скачать образец....

13 02 2020 13:51:46

Проверки Россельхознадзора - что проверяют, как проводятся

Проверка Россельхознадзора для организаций и И П - что проверяют, как проводятся плановые и внеплановые проверки, какие штрафы. Отличие от Роспотребнадзора....

12 02 2020 17:36:10

Что такое контент-маркетинг, его методы, преимущества и недостатки

Контент-маркетинг как метод привлечения клиентов и продвижения товаров и услуг. Примеры успешного контент-маркетинга + сколько это стоит....

11 02 2020 13:39:29

Еще:
Способы заработка -1 :: Способы заработка -2 :: Способы заработка -3 :: Способы заработка -4 :: Способы заработка -5 :: Способы заработка -6 :: Способы заработка -7 ::

Меня зовут Антон Чекмарев, и я создал этот сайт, чтобы помочь инициативным и смелым людям заработать денег. Если вас заинтересовали приведенные здесь советы - присоединяйтесь к моим семинарам и выступлениям на тренингах "Бизнес-Молодости"!