RCC - Научим, подскажем, поможем!    

Горячие звонки - что это, как проводить, скрипт и пример


Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про «горячие» звонки.

Сегодня вы узнаете:

  • Что такое холодные, теплые и горячие звонки;
  • Как и когда применять горячие звонки в продажах;
  • Как составить скрипт для «горячего» звонка.

Содержание

Что такое горячие звонки

Телефонные продажи уже давно стали классическим каналом распределения товаров и услуг. Телемаркетинг сегодня позволяет достичь хороших результатов. Главное в этом деле правильно определить целевую аудиторию.

Чтобы определиться с целевой аудиторией, необходимо четко определить цель вашей телефонной маркетинговой кампании.

В качестве цели можно определить:

Теперь, когда мы определились с целью, выбираем целевую аудиторию для звонков. Выделять целевых потребителей из общей массы мы будем по критерию готовности к покупке и степени знания клиента о товаре и компании.

Давайте сразу договоримся, что потенциальных потребителей, контактные данные которых у нас есть в клиентской базе, мы будем называть лидами.

Итак, выделяют следующие типы лидов:

  • «Холодные» – все те потенциальные покупатели, которые еще не знакомы с вашим продуктом и брендом. У них еще нет потребности в товаре, который вы продаете;
  • «Теплые» – данный тип клиентов уже знает о вашем продукте и компании, благодаря рекламе или другим сторонним источникам информации, но они еще ни разу не приобретали ваш товар;
  • «Горячие» – это ваши «старые» потребители или те клиенты, которые позвонили вам сами. Данный тип лидов готов купить ваш продукт, ваша цель – довести контакт до сделки.

Давайте теперь соотнесем целевые аудитории с нашими целями и определим вид телемаркетинга, который подойдет именно нам.

Холодные звонки Теплые звонки

Горячие звонки

Цель

Поиск новых клиентов Привлечение потенциальных клиентов, продажа

Продажа

Лид Холодный Теплый

Горячий

Как мы можем видеть, на осуществление продаж направлены только «горячие» звонки. Однако, всего 20% организаций применяют данный тип звонков, против 50% «холодных» и 30% «теплых».

Не стоит повторять ошибку большинства и упускать из вида хороший способ увеличения продаж. Давайте рассмотрим «горячие» звонки более подробно.

«Горячие» звонки – звонки вашим существующим потребителям или тем, кто сам проявил интерес к вашему продукту с целью продажи товара.

К преимуществам «горячих» звонков клиентам можно отнести:

  • Нацеленность на продажи;
  • Налаживание тесных доверительных отношений с клиентом;
  • Низкую стоимость;
  • Высокую эффективность.

Когда можно применять «горячие» звонки

У вас есть клиентская база, вы заносите туда всю информацию о действиях каждого конкретного потребителя: регистрацию на вашем ресурсе, пополнение корзины в онлайн-магазине, покупку. Именно эти действия и будут признаком того, что клиент достаточно «горяч» для совершения покупки.

Также поводом для «горячего» разговора с клиентом может стать его обращение к вам по электронной почте или при помощи других средств связи.

Пример. Допустим, мы увидели, что клиент сделал целевое действие – отложил товар в корзину, но покупку не завершил. Данный потребитель, скорее всего, заинтересован в вашем продукте, но что-то заставило его сомневаться. Во время телефонного разговора с ним, вы должны выявить причину, по которой потенциальный потребитель отказался от приобретения, и устранить ее.

Иногда «горячие» звонки инициируют сами клиенты. В этом случае важно, чтобы ваш персонал был готов к такому разговору и не спугнул покупателя. А вот о том, как подготовить менеджеров к «Горячим» разговорам мы сейчас и поговорим.

Как подготовить менеджеров к «Горячим» разговорам

Довести до совершения сделки даже подготовленного клиента непросто, поэтому у вас есть два варианта:

  • Найти профессионалов;
  • Написать скрипты.

Первый вариант, конечно, хорош. Но компаний много и хороших продажников на всех не хватает. Кроме того, определить, насколько хорош тот или иной сотрудник очень сложно. Иногда даже статистика может давать ложные результаты. Поэтому обратимся ко второму варианту.

Скрипт – примерный сценарий телефонного разговора менеджера с клиентом. Он позволяет стандартизировать успешные разговоры и повысить эффективность «горячих» звонков.

Любой скрипт телефонных продаж состоит из следующих этапов:

  1. Приветствие. Поздоровайтесь и представьтесь собеседнику. Назовите организацию и сферу ее деятельности.
  2. Уместность разговора. Узнайте удобно ли вашему собеседнику разговаривать в данный момент. Если нет, то узнайте, когда можно будет совершить повторный вызов.
  3. Уточняем. Напоминаем клиенту, что он недавно совершал целевое действие: звонил вам, писал, заносил продукт в корзину и так далее. Собеседник должен подтвердить этот факт.
  4. Говорим о цели звонка и предлагаем помощь.
  5. Презентуем продукт. На этом этапе необходимо устранить все сомнения покупателя.
  6. Отвечаем на возражения.
  7. Фиксируем покупку и прощаемся.

Наполнение представленной структуры зависит от специфики вашего бизнеса и от обстоятельств работы с самим клиентом.

Однако, любой скрипт должен основываться на следующих принципах:

  • Равенство. Ваши отношения с клиентом должны напоминать дружеские. Ваша цель – помочь клиенту решить его проблему, ведь друг в беде не бросит. При этом вы не должны быть излишне навязчивыми, это вызывает недоверие. Ваш собеседник должен сам принять решение в пользу покупки, ваша обязанность – донести ему информацию о выгоде, которую несет конкретный товар для конкретного потребителя. У вас должен получиться диалог, а не монолог.
  • Важность клиента. Покажите вашему собеседнику, что вы очень заинтересованы в сотрудничестве с ним. Это прибавит вам дополнительных очков и позволит в дальнейшем построить долгосрочные отношения.
  • Мы знаем о товаре. Ваш менеджер должен знать ассортимент и продукцию вашей компании, который продает, а не просто читать текст с бумажки. Ведь «горячий» клиент уже кое-что знает о вашем продукте.

Пример скрипта

Этап

Наполнение

Приветствие

Здравствуйте! Меня зовут «Имя», вас беспокоят из компании «Название», мы продаем профессиональные средства по уходу за волосами

Выяснение обстоятельств

Вам удобно сейчас разговаривать? Если нет, то: «Когда я могу вам перезвонить?»

Уточняем

Вы вчера приобрели у нас шампунь для секущихся волос?

Говорим о цели звонка

Мы хотели бы предложить вам бальзам из той же серии со скидкой 15%. Он позволит добиться лучшего результата. (Такой прием особенно действенен, если клиент добавлял бальзам в корзину, но не купил его). Рассказать вам немного о нем?

Презентация товара

Данный бальзам был разработан в дополнение к шампуню для секущихся волос. Он… (перечисляем преимущества товара, которые несут ценность для конкретного потребителя)

Отвечаем на возражения

Ответ на возражения состоит в перечислении полезных свойств товара для вашего собеседника

Фиксируем покупку и прощаемся

Обсуждаем условия покупки (стоимость, доставку и другое). Прощаемся: «Спасибо за покупку, будем рады видеть вас в нашем магазине. До свидания»



Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:

Хранение бухгалтерских документов: сроки, порядок, ответственность

Как хранить бухгалтерские документы в организации - таблица с перечнем и сроками хранения, сдача в архив, ответственность и уничтожение с истекшим сроком....

20 10 2019 1:21:48

Заполнение декларации по УСН "Доходы минус расходы" для ИП и ООО

Как заполнить декларацию У С Н доходы минус расходы в 2018-2019 г. Пошаговая инструкция по заполнению налоговой декларации У С Н 15% для И П и О О О....

19 10 2019 18:55:14

Скачать образец договора аренды помещения под офис + условия

Договор аренды офиса - порядок и особенности заключения с юридическим и физическим лицом. Образец договора помещения под офис для скачивания....

18 10 2019 19:49:10

Публичные и непубличные акционерные общества (НАО и ПАО)

Что такое публичные и непубличные акционерные общества ( Н А О и П А О), классификация и сравнения. Чем отличаются и как перейти с одного на другое....

17 10 2019 9:33:25

Где и как купить или продать паблик / группу Вконтакте

Хотите продать или купить группу или паблик в В К? Советы, как и где купить или продать паблик Вконтакте с подписчиками правильно и не попасть на мошенников....

16 10 2019 2:34:53

Как проводить собеседование при приеме на работу

Как правильно проводить собеседование при приеме на работу сотрудника. Какие вопросы задавать во время собеседования руководителю (работодателю)....

15 10 2019 12:38:51

Как и где купить хостинг и зарегистрировать домен для сайта

Статья о том, как и где купить хостинг для сайта и зарегистрировать домен. Пошаговая инструкция по регистрации хостинга и доменного имени дешево и выгодно....

14 10 2019 16:43:16

Онлайн-кассы 2018 для ИП и ООО: новый закон и кто должен перейти

Онлайн-кассы с 1 июля 2018 и с 1 июля 2019 года для И П и О О О на У С Н, Е Н В Д, Патент и О С Н О. Как и кто должен перейти + сроки и штрафы за неиспользование....

13 10 2019 12:57:12

Как заработать на продаже радиоуправляемых машин и вертолетов

Как заработать на продаже радиоуправляемых машин и вертолетов из Китая, продавая их в интернете. Рабочая идея бизнеса с высокой прибылью....

12 10 2019 20:25:30

Что такое маржа простыми словами + расчет маржи по формуле

Маржа в торговле, банковской сфере и инвестициях. Виды маржи + чем она отличается от прибыли и наценки. Как рассчитать размер маржи....

11 10 2019 15:18:33

Закрытие ИП на ЕНВД - пошаговая инструкция + документы

Как закрыть И П на Е Н В Д с работниками и без работников: порядок и пошаговая инструкция по ликвидации. Список необходимых документов....

10 10 2019 19:29:17

Бизнес-план интернет-магазина с расчетами

Бизнес-план интернет-магазина с расчетами на примере открытия интернет-магазина одежды или детской одежды. Готовый бизнес-план интернет-магазина....

09 10 2019 8:32:15

Что продавать в интернете: ТОП 10 товаров из Китая, на которые хороший спрос

Вторая статья о том, что выгодно продавать в интернете и не только. Т О П 10 китайских подделок на бренды, товары, на которые хороший спрос....

08 10 2019 21:19:35

Можно ли открыть ИП пенсионеру, есть ли льготы и как открыть

Может ли пенсионер открыть И П и есть ли льготы? Пошаговая инструкция по регистрации И П в России для пенсионеров + сбор документов и выбор налогообложения....

07 10 2019 17:22:51

Налог на аренду квартиры: порядок уплаты, можно ли не платить

Как платить налог на аренду квартиры и сдавать квартиру правильно. Какие налоги со сдачи квартиры платят И П, О О О и физические лица. Что если не платить?...

06 10 2019 22:42:52

Как заработать деньги - 13 проверенных способов

Узнайте, как заработать деньги быстро и без обмана! В статье приведены 13 новых идей заработка денег без вложений для новичков с помощью интернета....

05 10 2019 10:41:58

Увольнение за прогул – пошаговая инструкция, схема и порядок

Порядок увольнения сотрудника за прогул – пошаговая инструкция, как уволить сотрудника за прогул, схема увольнения, список документов и компенсации....

04 10 2019 20:31:56

Управление недвижимостью - что это, задачи и виды + с чего начать

Управление недвижимостью как вид предпринимательской деятельности - что это такое и как стать управляющим недвижимостью. Какие функции и задачи выполнять....

03 10 2019 19:35:23

Как заработать деньги - 13 проверенных способов

Узнайте, как заработать деньги быстро и без обмана! В статье приведены 13 новых идей заработка денег без вложений для новичков с помощью интернета....

02 10 2019 6:36:51

Сколько автомобилей можно иметь ИП на ЕНВД и как их учитывать, если они были на ремонте

Сколько автомобилей можно иметь И П и О О О на Е Н В Д и как их учитывать в уплате налога, если они ремонтировались. Нужно ли платить Е Н В Д, если авто на ремонте....

01 10 2019 8:16:43

Как назвать интернет-магазин и придумать лучшее название

Как назвать интернет-магазин. Подскажите, как можно придумать красивое, лучшее название для интернет-магазина различных товаров. Может есть список названий?...

30 09 2019 6:27:39

Подключение Яндекс Кассы для онлайн оплаты на сайте для физических лиц, ИП и ООО

Как подключить онлайн оплату на свой сайт, интернет-магазин для физических лиц, И П и О О О. Подключение и настройка Яндекс Кассы для оплаты банковской картой....

29 09 2019 1:49:20

Реклама в группах Вконтакте: как размещать, сколько стоит, где искать

Реклама в группах Вконтакте. Как выбрать, где искать паблики (биржи, напрямую), сколько стоит реклама в группах в В К, анализ статистики, как покупать....

28 09 2019 9:46:20

Положение о премировании работников - скачать образец бесплатно

Скачать образец положения о премировании работников и приказ об утверждении. Как составить / заполнить положение о премировании работников самостоятельно....

27 09 2019 7:32:51

Сколько одинакового товара можно заказать с Алиэкспресс без пошлин

Сколько можно заказывать одинаковых товаров с Aliexpress, чтобы не посчитали за коммерческую партию и не платить таможенные пошлины. Ввоз однотипного товара...

25 09 2019 5:57:27

Реклама сауны или как привлечь клиентов в сауну

Как привлечь клиентов и посетителей в сауну, чтобы она не простаивала? Как эффективно сделать рекламу сауны. Рабочие методы реклам для сауны в городе....

24 09 2019 0:44:58

ОСНО - общая система налогообложения для ИП 2019, переход, отчетность

И П на О С Н О (общая система налогообложения): какие налоги и как платить, как вести учет на О С Н О, плюсы и минусы О С Н О и т.д. Подробная статья про И П на О С Н О....

23 09 2019 9:44:46

Банковский депозит - что это, виды + банки с выгодными ставками

Что такое банковский депозит простыми словами и чем отличается от вклада. Как открыть депозит + рейтинг банков с выгодными процентными ставками и условиями....

22 09 2019 17:52:48

Выручка от продаж - как определить и рассчитать чистую выручку

Выручка от продаж товаров, продукции, работ и услуг: как определить и рассчитать. Учет чистой выручки и определение рентабельности от себестоимости....

21 09 2019 17:49:14

Как определить целевую аудиторию для бизнеса - алгоритм + пример

Что делать, если ты хочешь определить свою целевую аудиторию. Особенности определения Ц А для конкретного продукта, товара, сайта + примеры....

20 09 2019 10:45:59

Методика контроля трат: Бюджет на 1 день - в чем ее эффективность

Суть методики " Бюджет на один день": почему она очень эффективна и в сочетании с какими методами ее полезно применять + таблица Excel для контроля трат....

19 09 2019 12:30:29

Как открыть бизнес по производству и продаже аксессуаров

Ответ на вопрос читателя о том, как открыть бизнес по продаже аксессуаров, о том, как заказать производство аксессуаров в Китае и сколько денег понадобится....

18 09 2019 6:21:28

Методы стимулирования сбыта товара: виды, примеры и анализ

Ценовые и неценовые методы стимулирования сбыта в маркетинге. Виды, примеры, анализ и формы современного стимулирования сбыта товара (продукции) и услуг....

17 09 2019 23:39:27

Хранение документов ИП: сроки и место, какие документы хранить

Хранение документов И П: сроки и место хранения, какие документы хранить после закрытия и что будет при утрате или потере бухгалтерских документов И П....

16 09 2019 3:29:49

Расходный кассовый ордер форма КО-2: скачать бланк РКО

Скачать бесплатно бланк Р К О (расходный кассовый ордер) формы К О-2. Актуальный бланк расходного кассового ордера 2014, 2015 для скачивания и заполнения....

15 09 2019 13:49:32

Как отвечать на звонки клиентов - правила приема входящих

Как отвечать на звонки клиентов правильно и эффективно. Советы по приему входящих звонков от клиентов и составление шаблона (скрипта) ответов....

14 09 2019 4:20:52

Минимальный налог при УСН "Доходы минус расходы" 2016-2017

Минимальный налог при У С Н (упрощенки). Что такое минимальный налог, как его считать, когда и как платить на упрощенной системе налогообложения....

13 09 2019 11:13:46

Доверенность на представление интересов в налоговой – образец

Как составить доверенность на представление интересов в налоговой для И П и О О О. Образец доверенности и порядок подачи. Виды доверенностей и что должно быть....

12 09 2019 11:20:47

Инвестиционные вклады - что это, ТОП-12 банков и страхование

Что такое инвестиционные вклады простыми словами. Банки с выгодными условиями: Сбербанк, Газпромбанк, Бинбанк, Россельхозбанк, Ренессанс, Росгосстрах и т.д....

11 09 2019 14:56:52

Заявление на закрытие расчетного счета в банке: бланк и образец

Скачать бланк заявления о закрытии расчетного счета в банке и узнать правила. Порядок закрытия расчетного счета в банке для О О О и И П....

10 09 2019 22:28:23

Заработок на регистрации на сайтах в интернете без вложений

Как заработать деньги без вложений на регистрации на сайтах, где можно зарабатывать в интернете таким способом - сайты для заработка + сколько платят за регистрации....

09 09 2019 23:23:33

Какие услуги можно оказывать населению и организациям

Какие услуги можно оказывать населению и организациям в маленьком и большом городе, на дому и в интернете. Какие услуги выгодно и прибыльно оказывать....

08 09 2019 19:43:10

Бесплатная реклама в интернете - 6 способов разместить и дать рекламу бесплатно

Бесплатная реклама в интернете. Виды бесплатной рекламы и где можно разместить и дать рекламу в интернете бесплатно для своих услуг, товаров или бизнеса....

07 09 2019 16:22:50

Как раскрутить и продвинуть сайт - пошаговая инструкция

Как раскрутить сайт или продвинуть сайт в поисковых системах Яндекс и Google самостоятельно. Способы раскрутки, продвижения сайта самому бесплатно и быстро....

06 09 2019 2:36:33

Увольнение за пьянство: статья, порядок и процедура увольнения

Порядок увольнения за пьянство по статье. Когда можно уволить сотрудника, а когда нет. Что является пьянством и как его определить. Как избежать увольнения....

05 09 2019 9:46:31

Как продвинуть сайт или с чего начать раскрутку сайта

Ответ на вопрос читателя о том, как ему начать продвигать и раскручивать свой сайт в поисковых системах с нуля. Какие есть способы раскрутки сайта....

04 09 2019 18:12:44

СПИН-продажи - что это, методики и техники, где можно применять

Что такое С П И Н-продажи простыми словами. Плюсы и минусы техник SPIN продаж. Какие методики можно применять в маркетинге и рекламе....

03 09 2019 17:22:41

Как заработать на стихах собственного сочинения в интернете и без

Заработок на стихах в интернете и без него - стоит ли пробовать. Какие стихи пользуются спросом и сколько можно заработать их сочинением....

02 09 2019 10:27:40

Что такое фриланс, кто такие фрилансеры и чем они занимаются

Что такое фриланс простыми словами. Кто такие фрилансеры, чем они занимаются и сколько зарабатывают. Популярные биржи и профессии фрилансеров....

01 09 2019 18:33:15

Печать для ИП: требования 2019, обязательна или нет, изготовление и регистрация

Печать для И П в 2019 году: какие требования и документы нужны для изготовления и регистрации. Нужна ли печать или можно без нее. Где заказать и сделать....

31 08 2019 0:50:40

Предварительный договор купли-продажи квартиры, дома и земельного участка

Предварительный договор купли-продажи квартиры, дома и земельного участка и другой недвижимости: виды и порядок заключения и образцы + с задатком....

30 08 2019 4:50:44

Что такое эквайринг: виды, тарифы, как подключить оплату картами

Что такое эквайринг простыми словами. Как принимать оплату банковскими картами в магазине и на сайте. Виды, тарифы, плюсы и минусы, как подключить эквайринг...

29 08 2019 13:30:16

Система учета для малого бизнеса "Большая Птица"

Система учета для малого бизнеса онлайн " Большая Птица". Можно пользоваться бесплатно, вести складской, финансовый учет, создавать отчеты документы и т.д....

28 08 2019 7:17:18

Скачать форму Т-7 - график отпусков на год

Скачать форму Т-7 график отпусков на год. Как заполнить бланк формы графика отпусков Т-7 и зачем его оформлять....

27 08 2019 7:32:48

Долгосрочные инвестиции - что это, виды и как начать инвестировать

Что такое долгосрочные инвестиции простыми словами. Виды и риски долгосрочных инвестиций. Как и во что начать инвестировать. Плюсы и минусы....

26 08 2019 5:51:30

Что хорошо продается в интернете и на каких трендовых товарах можно заработать

Что хорошо продается в интернете и какие трендовые товары продавать. Обзор выгодных трендовых товаров из Китая, которые лучше всего продаются в интернете....

25 08 2019 9:46:10

Как узнать ОКПО организации и ИП по ИНН бесплатно онлайн

Как узнать О К П О И П и организации по И Н Н бесплатно. 8 способов найти код классификатор О К П О онлайн: Росстат, Налог.ру + 5 сайтов. Что такое О К П О....

24 08 2019 16:18:31

Продвижение своего бизнеса | Как зарабатывать.ру

Как продвигать и рекламировать ваш бизнес бесплатно или за небольшие деньги. Рекламные инструменты и рекомендации по продвижению, продажам и рекламе....

23 08 2019 14:22:30

Как сделать Landing Page самому бесплатно на LPTREND

Как сделать Лендинг Пейдж самому бесплатно на конструкторе landing page LPTREND. Пошаговая инструкция по созданию Лендинга и преимущества сервиса LPTREND....

22 08 2019 2:16:18

Как продать автомобиль самостоятельно быстро и выгодно в 2018 году

Как продать автомобиль в 2018 году самостоятельно быстро и выгодно. Советы по продаже машины даже битой, кредитной, не снимая с учета и без документов....

21 08 2019 4:17:13

Настройка графических объявлений рекламы в Яндекс Директ

Настройка графических объявлений в Яндекс Директ - пошаговая инструкция. Как использовать новые возможности Яндекс Директ - графические рекламные блоки....

20 08 2019 5:40:55

Как назвать пекарню: варианты, как придумать название для пекарни

Рекомендации, как назвать пекарню. Примеры и варианты того, как придумать название для пекарни, чтобы оно было уникальным, креативным, лучшим....

19 08 2019 8:31:11

Форма ТС-1 для торгового сбора - скачать бланк для заполнения

Форма Т С-1 для уведомления о постановке на учет в качестве плательщика торгового сбора 2015 - скачать бланк формы для заполнения....

18 08 2019 1:48:15

Как открыть свое дело с нуля - пошаговые рекомендации

Как открыть свое дело с нуля или пошаговые рекомендации по открытию своего бизнеса с нуля. Инструкции, советы, идеи и помощь начинающим предпринимателям....

17 08 2019 8:35:12

Штрафы ИП за деятельность не по ОКВЭД

Можно ли вести предпринимательскую деятельность И П не по основному и не по дополнительным О К В Э Д? Есть ли штрафы за деятельность не по О К В Э Д для И П....

16 08 2019 3:39:58

НДФЛ или подоходный налог с физических лиц в 2018-2019 году

Н Д Ф Л или подоходный налог с физических лиц: что это, сколько и за что платить Н Д Ф Л (с зарплаты, с квартиры) и как осуществить возврат подоходного налога....

15 08 2019 2:22:40

Открытие посреднической компании по продаже товаров и услуг

Ответ на вопрос читателя о том, как открыть посредническую компанию. Рассматриваем посредничество, как бизнес по оказанию услуг на поставку товаров....

14 08 2019 6:10:17

Как зарабатывать на фотографиях в интернете: сайты для заработка

Можно ли заработать деньги в интернете на продаже фотографий. Где лучше зарабатывать: на фотостоках, в фотобанках или на биржах копирайтинга....

13 08 2019 23:37:11

Форма расчета по авансовому платежу по налогу на имущество 2019

Расчет по авансовому платежу по налогу на имущество. Скачать новый бланк формы 2019 года бесплатно. Инструкция по заполнению и сроки сдачи отчетности....

12 08 2019 3:36:38

Сколько зарабатывает копирайтер-новичок + где искать заказы

Сколько можно зарабатывать копирайтером и какие ошибки чаще всего допускают новички в профессии + с какими трудностями сталкиваются начинающие копирайтеры....

11 08 2019 13:29:33

Самозанятые граждане 2019 - закон, патент и виды деятельности

Кто такие самозанятые граждане. Вступит ли закон в 2019 году, какие виды деятельности попадут под Патент. Чем отличаются от индивидуальных предпринимателей....

10 08 2019 10:27:28

Теплые звонки - что это, техники, скрипт и пример разговора

Что такое теплые звонки простыми словами, чем отличаются от холодных и горячих звонков. Плюсы и минусы, техники, пример скрипта разговора с теплым клиентом....

09 08 2019 20:43:48

Соглашение о расторжении договора по соглашению сторон - скачать образец

Соглашение о расторжении договора по соглашению сторон на примере трудового договора и договора поставки товаров. Скачать образец соглашения о расторжении....

08 08 2019 21:40:18

Как открыть расчетный счет бесплатно для ИП и ООО в Модульбанке

Выгодный расчетный счет для И П и О О О. Как открыть расчетный счет бесплатно в Модульбанке для бизнеса, чтобы было бесплатное открытие и обслуживание....

07 08 2019 3:30:17

Факторинг и лизинг: что это + отличия в сравнительной таблице

Чем факторинг отличается от лизинга. Что такое лизинг. Суть факторинговых сделок, сравнительная таблица понятий по налогообложению, залогу и страхованию сделок....

06 08 2019 22:32:36

Налоговая декларация по водному налогу - скачать бланк

Здесь вы можете бесплатно скачать бланк налоговой декларации по водному налогу. А также узнать основные моменты при его правильном заполнении....

05 08 2019 6:28:19

Как открыть кафе - бизнес-план с расчетами и с чего начать

Бизнес-план кафе с расчетами и как открыть кафе: с чего начать и пошаговая инструкция. Скачать бесплатно готовый пример (образец) бизнес-плана кафе....

04 08 2019 7:19:58

Как зарабатывать на 3D-моделировании и сколько можно заработать

Заработок на 3D-моделировании - какие ниши наиболее перспективны + что лучше выбрать: фриланс, удаленную работу или работу в офисе....

03 08 2019 13:28:11

Как заказывать товары с китайского сайта 1688 оптом - инструкция

Как заказывать и покупать товары оптом в Китае на сайте 1688. Пошаговая инструкция по заказу с 1688, почему выгодно покупать, есть ли сайт на русском и т.д....

02 08 2019 9:22:32

Заработок на лайках в социальных сетях с выводом денег + отзывы

Как заработать в интернете на лайках и подписчиках в Вк, Инстаграме и других соц. сетях. Можно ли зарабатывать реальные деньги без вложений таким способом....

01 08 2019 11:31:10

Бизнес-план квест комнаты или как открыть квест комнату

Бизнес план квест комнаты с расчетами. Идея бизнеса по открытию квест комнаты с расчетами прибыли и расходов. Сколько стоит открыть квест комнату с нуля....

31 07 2019 15:57:35

Интернет-эквайринг - что это, тарифы банков и как подключить

Интернет-эквайринг для сайта интернет-магазина. Что такое и как подключить услуги. Сравнение тарифов банков: Сбербанк, Альфа, В Т Б 24, Тинькофф, Яндекс......

30 07 2019 14:39:22

Отчетность по УСН в 2019 году для ИП и ООО: сроки сдачи отчетности

Отчетность У С Н для И П и О О О в 2019 году. В какие сроки, что и куда сдавать в налоговую в фонды и т.д. Как правильно отчитываться по У С Н для И П и О О О....

29 07 2019 7:46:12

ПСН - патентная система налогообложения в 2019 для ИП

Применение патентной системы налогообложения / П С Н в 2019: кто может перейти, как рассчитать и платить налоги, какие ограничения и какая нужна отчетность....

28 07 2019 0:18:26

Как начать бизнес на грузоперевозках с нуля и заработать

Как начать бизнес на грузоперевозках и грузчиках в своем городе. Как и сколько можно заработать. Интервью с молодым предпринимателем Евгением Мироновым....

27 07 2019 4:30:15

Воронка продаж - что это, этапы воронки, примеры и анализ

Воронка продаж: что такое, этапы построения воронки продаж, примеры и анализ. Эффективные двухшаговые и автоматические воронки продаж - как с ними работать....

26 07 2019 5:17:59

Скачать бланк расчета регулярных платежей за пользование недрами

Здесь вы можете бесплатно скачать бланк расчета регулярных платежей за пользование недрами и узнать основные моменты при его заполнении....

25 07 2019 0:15:41

CMS и конструктор для интернет-магазина Shop-Script от Webasyst

Функциональная CMS (движок) и конструктор для интернет-магазина Shop-Script от Webasyst. Плюсы и минусы, как создать сайт интернет-магазина и обзор функций....

24 07 2019 16:50:36

Кредиты для малого бизнеса от государства: виды помощи и как получить

Какие существуют виды помощи и кредиты для малого бизнеса от государства: субсидии, займы, гранты и т.д. Как получить льготный кредит, какие нужны документы....

23 07 2019 16:11:34

Отпуск перед декретом: сколько положено, как рассчитать + заявление

Сколько дней положен отпуск перед декретом и как его рассчитать. Можно ли взять ежегодный отпуск перед декретом на месяц и как написать заявление (образец)....

22 07 2019 14:32:24

Как получить выписку из ЕГРЮЛ в налоговой по ИНН через интернет

Как получить выписку из Е Г Р Ю Л по И Н Н в налоговой или через интернет бесплатно. Пошаговая инструкция, о том, как заказать выписку из Е Г Р Ю Л онлайн....

21 07 2019 20:21:53

Как сделать интернет-магазин законно

Как сделать интернет-магазин по закону, чтобы работать легально и не накрыла налоговая. Инструкция для новичка о том, как сделать интернет-магазин законно....

20 07 2019 14:48:10

Как заработать на своем автомобиле в такси и другими способами

Как можно зарабатывать на машине - 7 способов. Сколько можно заработать на рекламе, сдаче автомобиля в аренду, свадебном извозе, курьерской доставке и частных уроках + сколько зарабатывает таксист на своей машине....

19 07 2019 5:14:34

Как сделать сайт самостоятельно, бесплатно и быстро на конструкторе Setup

Как сделать сайт самому с нуля быстро и бесплатно на конструкторе Setup.ru. Как сделать веб сайт, интернет магазин, визитку и одностраничный сайт. Видео!...

18 07 2019 20:18:23

Как продвинуть статью в Топ поисковиков Яндекс и Google

Как продвигать статьи или страницы сайта в Т О П поисковых систем. Советы, которые помогут повысить позиции вашего сайта в поисковой выдаче Яндекса и Гугла....

17 07 2019 22:23:30

Как заработать на продаже сайтов и где продать сайт

Где продать или купить сайт и как заработать на продаже сайтов. Статья о бизнесе на купле / продаже сайтов и почему это выгодно....

16 07 2019 15:32:27

Настройка ЧПУ для OpenCart - обязательная SEO настройка

Настройка Ч П У для OpenCart - делаем ссылки в OpenCart понятными для людей. Обязательная SEO настройка для интернет-магазина на OpenCart по изменению урлов....

15 07 2019 2:19:41

Проверки ИП после закрытия: выездная и камеральная + сроки

Какие налоговые проверки ждут И П после закрытия, камеральная и выездная. Что проверяют, сроки проведения проверок И Ф Н С и советы закрывшемуся И П....

14 07 2019 3:17:15

Налоги и отчетность ИП без работников в 2019 году

Отчетность, налоги и взносы И П без работников в 2019 году на У С Н, Е Н В Д, Патенте, О С Н О и Е С Х Н. Какую отчетность сдавать, какие взносы и налоги платить....

13 07 2019 11:27:36

Как тестировать товар перед продажей в интернете: инструкция и пример

Как тестировать товар перед продажей в интернете с одностраничных сайтов (landing page) или в интернет-магазине: инструкция и пример теста на продаваемость....

12 07 2019 2:10:10

Как монетизировать мобильную аудиторию - обзор Mobidea

Как монетизировать мобильную аудиторию и мобльный трафик. Обзор мобильной пртнерской программы Mobidea. Плюсы и минусы. Монетизация партнерского трафика....

11 07 2019 2:55:40

КАСКО для юридических лиц: порядок оформления и стоимость

Порядок оформления К А С К О для юридических лиц, сроки и стоимость. Как рассчитать К А С К О и чем отличается от страхования физических лиц....

10 07 2019 8:32:37

Что такое микрозаймы - как и где срочно получить микрозайм на карту онлайн

Что такое микрозайм. Как и где срочно взять микрозайм онлайн на карту, наличными или на электронные деньги. Можно ли получить с плохой кредитной историей....

09 07 2019 21:28:23

Бизнес на продаже товаров через группы ВКонтакте

Продажа товаров Вконтакте. Интервью о том, как продавать товары через группы и паблики в В К и как запустить выгодный бизнес по продаже товаров Вконтакте....

08 07 2019 12:29:25

Новая форма ТЗВ-МП 2019: кто сдает отчетность, сроки и где скачать

Новая форма Т З В- М П в 2019 году для предприятий малого бизнеса. Кто сдает отчетность, сроки сдачи, где скачать форму, как заполнить отчет и какие штрафы....

07 07 2019 9:11:54

Покупка хостинга и домена, если нет 18 лет

Можно ли покупать хостинг или домен, если еще нет 18 лет. Есть ли какие-то ограничения по покупке хостинга и домена для несовершеннолетних?...

06 07 2019 14:11:58

Майнинг ферма - что это такое простыми словами и как работает

Что такое майнинг ферма простыми словами и как она работает. Как собрать и настроить майнинг ферму, где ее можно купить и сколько на ней можно заработать....

05 07 2019 9:47:30

Фирменный бланк ООО и ИП - скачать образцы в Word

Как сделать фирменный бланк О О О и И П. Скачать бесплатно образцы фирменных бланков организации и индивидуального предпринимателя в формате Word....

04 07 2019 17:57:32

Где брать картинки для статей: лучшие фотостоки и фотобиржи

Чем опасно использование чужих картинок в своих статьях. Где взять качественные изображения бесплатно и где можно купить уникальные картинки....

03 07 2019 9:13:59

Как зарабатывать на аренде недвижимости посуточно и помесячно

Как заработать деньги на сдачу в аренду квартир. Сколько зарабатывают арендодатели на жилой и коммерческой недвижимости + какие требуются вложения....

02 07 2019 4:48:57

Как заработать деньги в кризис или в период роста цен в России

Как заработать в кризис в России или в период повышения цен из-за роста курса доллара и снижения рубля. Какие есть способы заработка в кризис....

01 07 2019 4:12:46

Как назвать салон красоты и придумать красивое название

Как назвать салон красоты. Помогите придумать красивое название салону красоты. Дайте список, примеры названий салонов красоты. Какое можно дать название?...

30 06 2019 15:19:46

Как создать Лендинг Пейдж бесплатно и самостоятельно

Как создать продающий Лендинг Пейдж самому бесплатно за 5 минут на конструкторе Bloxy. Создать страницу / сайт лендинг пейдж самостоятельно онлайн....

29 06 2019 19:50:23

Основная и дополнительная заработная плата: что это, расчет и формула

Основная и дополнительная заработная плата: что это такое и что включает в себя. Как рассчитать, пример и формула начисления зарплаты....

28 06 2019 9:36:31

Финансовый рынок - что это, структура, участники финансовых рынков

Финансовый рынок России и Мировой (международный) - что это такое, структура и виды. Участники финансовых рынков + список известных брокеров и рынков....

27 06 2019 4:14:11

Ассортимент в интернет-магазине и закупки товаров из Китая

Ответ на вопрос читателя о составлении ассортимента в интернет-магазине и оптовых закупках товаров из Китая....

26 06 2019 10:10:35

Прибыльный бизнес товарах для здоровья

Прибыльный бизнес на здоровье! Как заработать на организации бизнеса по продаже товаров и услуг для улучшения здоровья людей. Продаем товары для здоровья....

25 06 2019 1:52:36

Как создать свой сайт самому бесплатно или недорого

Как создать свой сайт самому бесплатно или где заказать недорого. Все о создании сайта, интернет-магазина или посадочной страницы на конструкторе или CMS....

24 06 2019 16:27:46

Пошаговая инструкция по заработку на Ютубе для новичков

Как заработать на Ютубе - инструкция и интервью о том, как и сколько денег можно зарабатывать на YouTube на своем канале и за просмотры своих видео....

23 06 2019 9:41:47

Какая должна быть наценка на товары и услуги и как её рассчитать

Какую наценку делать на товары правильно? Какая должна быть наценка на товары и услуги. Как определить наценку, чтобы не прогадать? Ответ в этой статье....

22 06 2019 11:29:16

Реклама в маршрутках на подголовниках - как продавать

Реклама в маршрутках на подголовниках. Как продавать рекламу в маршрутных такси в своем городе и сделать на этом малый бизнес....

21 06 2019 3:56:13

Как открыть агентство недвижимости - бизнес-план с расчетами

Бизнес план агентства недвижимости с расчетами расходов, доходов, затрат и т.д. Как открыть агентство недвижимости в своем городе с нуля самостоятельно....

20 06 2019 23:20:20

Лимит доходов и выручки по УСН в 2019: ограничение на применение

Лимиты выручки, дохода и основных средств для применения и перехода на У С Н в 2019 году увеличились до 150 млн. р. Что делать, если превышен лимит по У С Н?...

19 06 2019 7:47:16

Жалоба в трудовую инспекцию на работодателя: как написать + сроки

Как правильно написать и подать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя. Какой срок рассмотрения жалобы о нарушении после подачи и что проверяют....

18 06 2019 4:30:38

Что продавать холодными звонками автовладельцам?

Ответ на вопрос читателя: что можно продавать холодными звонками автовладельцам? Какие услуги или товары можно продавать автовладельцам по телефону....

17 06 2019 19:37:18

Как продавать и продавать услуги психолога

Ответ на вопрос читателя о том, как эффективно можно продавать услуги психолога? Какие инструменты рекламы или привлечения клиентов работают лучше?...

16 06 2019 17:30:27

Как закрыть ООО с двумя учредителями - пошаговая ликвидация

Как закрыть О О О с двумя учредителями. Пошаговая инструкция по ликвидации общества с ограниченной ответственностью, в котором 2 учредителя + документы....

15 06 2019 16:27:27

Что такое СРО: кто должен вступать, допуск, функции, права и обязанности

Что такое С Р О и кто должен вступать, функции и структура, права и обязанности С Р О и его членов. Порядок вступления, получения допуска и исключения из С Р О....

14 06 2019 19:25:58

Цена клика и конверсии в Яндекс Директ и Google AdWords: как узнать

Как сформировать рекламный бюджет рекламной кампании для контекстной рекламы в Яндекс Директ и Google AdWords. Как узнать цену клика и посчитать ее....

13 06 2019 0:10:23

Уведомление об отказе от УСН - скачать бланк заявления бесплатно

Отказ от У С Н для И П и О О О. Бланк заявления об отказе от У С Н. Скачать форму заявления отказа от У С Н для заполнения....

12 06 2019 8:30:46

Как заработать на видеоблоге YouTube - пошаговая инструкция

Пошаговая инструкция по заработку на видеоблоге YouTube и Rutube. Как создать канал, набрать подписчиков, раскрутить видеоблог и начать зарабатывать....

11 06 2019 1:24:44

Как заработать на вышивке крестом, бисером и другими способами

Вышивка как заработок на дому - можно ли заработать на вышивке крестом, бисером, лентами, барджелло и т. п. Где искать клиентов, как правильно с ними работать и сколько можно заработать на своем хобби....

10 06 2019 14:28:12

Как заработать на создании сайтов и продвижении сайтов в интернете

Как открыть студию и заработать на создании, разработке и продвижении сайтов без вложений. Делюсь опытом в организации студии по созданию сайтов....

09 06 2019 17:42:54

Справка о средней заработной плате: как оформить + образец и бланк

Справка о средней заработной плате для определения, по безработице и в центр занятости (биржу труда): как оформить + образец и бланк формы для заполнения....

08 06 2019 4:39:48

Массажный бизнес с нуля - как открыть, с чего начать, что необходимо и т.д.

Массажный бизнес с нуля: как открыть, с чего начать, какие вложения, бизнес планирование, какие есть нюансы. Как открыть массажный кабинет или салон с нуля....

07 06 2019 6:48:17

Заработок на вкладах под проценты: в банках, в интернете, в ПИФах

Как заработать на вкладах. Кто может заработать на банковских вкладах, в каких банках самые выгодные условия + куда еще можно вкладывать деньги....

06 06 2019 0:48:28

Бизнес для женщин - ТОП 40 бизнес-идей с нуля

Бизнес для женщин - Т О П 40 женских бизнес-идей. Какой малый бизнес можно открыть женщине с нуля на дому или с минимальными вложениями в маленьком городе....

05 06 2019 12:45:26

Бесплатные движки для интернет-магазина - обзор бесплатных CMS

Лучшие бесплатные cms (движки) для интернет-магазина и как самому создать интернет-магазин бесплатно на готовом движке Опенкарт или Престашоп....

04 06 2019 18:53:58

Как получить клиентов из соцсетей: пошаговая инструкция + какая реклама лучше

Пошаговая инструкция по привлечению клиентов в социальных сетях. Анализ целевой аудитории + выбор рекламы, которая работает для вашего бизнеса....

03 06 2019 13:12:20

ИП на ЕНВД: сокращение налога, применение ККМ или БСО

И П на Е Н В Д: есть ли льготы, можно ли сократить налог, как правильно проводить оплату ( К К М или Б С О), можно ли в декларации указать меньше количество дней?...

02 06 2019 4:50:22

Как заработать на новой партнерской программе "Мое дело"

Как заработать в интернете на партнерской программе онлайн бухгалтерии " Мое дело". Условия, схемы работы и суммы заработка в этой статье....

01 06 2019 3:55:59

Какие товары можно продавать и как найти свою нишу в бизнесе

Как выбрать, какие товары из Китая можно продавать и какими товарами вам выгодно заниматься. Как найти свою нишу в товарном бизнесе и т.д.....

31 05 2019 22:44:49

Как открыть кондитерскую - бизнес-план с расчетами

Бизнес-план мини кондитерской с расчетами. Как открыть небольшую кондитерскую пекарню с нуля, с чего начать, какие требования, как продавать и т.д....

30 05 2019 1:36:33

Переоформление ИП в ООО и наоборот - пошаговая инструкция

Как правильно переоформить И П в О О О и разрешено ли это законом. Пошаговая инструкция по переводу И П в О О О и наоборот. Какие могут быть трудности....

29 05 2019 23:42:10

Холодные звонки – что это, скрипты и техники продаж по телефону

Что такое холодные звонки и как их проводить. Скачать схемы, приемы, готовые скрипты холодных звонков и техники продаж по телефону. Примеры звонков в видео....

28 05 2019 16:16:16

Прибыльные тематики и ниши для информационных сайтов и блогов

Какая тематика сайта самая прибыльная и как выбрать прибыльную и популярную тематику или нишу для своего сайта или блога, на котором будете зарабатывать....

27 05 2019 18:45:53

Договор перевозки груза транспортом - скачать образец бесплатно

Скачать образец договора по оказанию услуг перевозки груза автомобильным транспортом. Договор на транспортные услуги по перевозки грузов - скачать образец....

26 05 2019 10:11:50

Как заработать на кликах в интернете - сайты для заработка и схемы

Заработок на кликах: как заработать на кликах в интернете без вложений с моментальным выводом. Где и сколько можно заработать кликами, сайты для заработка....

25 05 2019 4:29:16

Еще:
Способы заработка -1 :: Способы заработка -2 :: Способы заработка -3 :: Способы заработка -4 :: Способы заработка -5 :: Способы заработка -6 :: Способы заработка -7 ::

Меня зовут Антон Чекмарев, и я создал этот сайт, чтобы помочь инициативным и смелым людям заработать денег. Если вас заинтересовали приведенные здесь советы - присоединяйтесь к моим семинарам и выступлениям на тренингах "Бизнес-Молодости"!