RCC - Научим, подскажем, поможем!    

Скрипты входящих звонков: шаблон и пример ответов менеджера


Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про скрипты входящих звонков.

Сегодня вы узнаете:

  • Что такое скрипт входящих звонков;
  • Как составить скрипт входящих звонков;
  • Чем чреват отказ от скриптов.


Содержание

Зачем нужен скрипт входящих звонков

Все знают, что существуют “холодные” и “горячие” звонки. Различаются они по типам клиентов, которым звонит менеджер.

В первом случае мы пытаемся продать товар совсем “чужому” клиенту, он не знает о нашем товаре и компании. Во втором случае продавец звонит уже завоеванным клиентам. Но существует еще и третья сторона телемаркетинга – входящие звонки.

Как правило, предприниматели уделяют мало внимания проработке входящих вызовов. Они считают, что клиент, который самостоятельно позвонил в организацию, уже заинтересован в покупке и обязательно ее совершит. Но это не так.

Давайте рассмотрим этапы принятия решения о покупке, чтобы оценить важность проработки входящих звонков.

Этапы принятия решения о покупке:

  • Осознание потребности.
  • Поиск способов удовлетворения потребности;
  • Оценка альтернатив. На этом этапе клиент собирает информацию о каждом из альтернативных вариантов удовлетворения потребности. Один из этих источников – звонки в организации с целью получения интересующей информации.
  • Анализ информации;
  • Принятие решения и покупка.

Таким образом, входящий звонок от клиента – возможность убедить потенциального потребителя в том, что именно ваш продукт лучшим образом сможет удовлетворить его потребность.

При работе с входящими звонками стоит помнить, что:

  • Звонящий уже владеет определенным объемом информации о вашей компании и продукции;
  • Потребность клиента уже сформирована. Ваша цель – предложить наилучший способ ее удовлетворения;
  • Клиент находится на стадии выбора, а не на стадии совершения покупки. Важно помнить об этом.

Читайте также:

Правила приема входящих звонков

  1. Мы помогаем клиенту. Клиент должен чувствовать то, что вы хотите решить его проблему. Он должен чувствовать ваше расположение и понимание.
  2. Сотрудник на “входящих вызовах” должен хорошо разбираться в ассортименте компании, продуктах и их характеристиках. Помните, что потребитель вам позвонил, чтобы получить определенную информацию. Если клиент поймет, что консультант некомпетентен в интересующем его вопросе, то он просто положит телефонную трубку и уйдет к более профессиональным конкурентам.
  3. Разговор с клиентом – деловой разговор. Вы обязательно должны придерживаться норм деловых коммуникаций: поздоровайтесь, представьтесь, назовите вашу компанию. Это позволит расположить клиента к дальнейшему диалогу.
  4. Работайте с возражениями звонящего, отвечайте на все его вопросы (не уходите от ответов). В том случае, если вопрос вам непонятен, не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы. Разговор должен пройти на позитивной ноте, без негатива с вашей стороны. В завершении беседы обязательно поблагодарите клиента за обращение.
  5. Не превращайте диалог в монолог. Ваша цель – предоставить звонящему необходимую ему информацию. Чтобы это сделать, вам необходимо выслушать клиента и выявить его проблему в процессе диалога.
  6. Слушайте клиента. Ваш собеседник должен понимать, что его слушают. Для этого поддакивайте ему, применяйте прием “эхо”, который заключается в повторении наиболее важных фраз собеседника. Это позволит вам убедить потенциального потребителя в том, что его проблема вам не безразлична.
  7. Не перебивайте. Сначала выслушайте, а потом задавайте уточняющие вопросы и предлагайте альтернативы.
  8. Контролируйте эмоции. Не стоит повышать голос или излишне радоваться совершению сделки. Это спугнет потенциального клиента.
  9. Не нужно устанавливать автоответчики и заставлять клиента слушать музыку перед тем, как его свяжут с менеджером. Просчитайте, какое количество персонала вам необходимо, чтобы ожидание клиента не составляло более пяти телефонных гудков. В противном случае вы рискуете потерять вашего покупателя.
  10. Попрощайтесь. Именно начало и конец разговора запомнятся клиенту, поэтому уделите этим фазам достаточно внимания. В завершении диалога, подведите итоги вашей беседы, поблагодарите клиента за звонок.
  11. Подготовьте ваш персонал к входящим вызовам. Это можно сделать двумя способами: обучение или написание скриптов входящих вызовов. В первом случае вам придется потратить достаточно большое количество времени на повышение квалификации персонала. Однако, даже обучив менеджера входящим звонкам, вы не будете застрахованы от неудач. Ведь в свободном разговоре с клиентом большую роль играет субъективный фактор, а также врожденные способности каждого конкретного сотрудника. Именно поэтому мы советуем вам написать скрипты входящих вызовов, которые позволят стандартизировать успешные контакты и повысить продажи вашей компании.

Пример скрипта входящих звонков

Скрипт входящих звонков – примерный сценарий ответа менеджера по продажам позвонившему потенциальному клиенту.

При этом нельзя составить универсальный скрипт продаж. Содержание разговора между консультантом и клиентом во многом зависит от специфики детальности компании, конкретного клиента и причины обращения.

Именно поэтому мы не будем приводить примеры скриптов. Мы приведем шаблон скрипта телефонного разговора, где подчеркнем наиболее важные моменты каждого этапа. На ее основе вы сможете составить скрипт именно для вашей компании.

Сценарий скрипта менеджера

  1. Приветствие. Здесь очень важно произвести хорошее впечатление на клиента. Поздоровайтесь, представьтесь (назовите имя и должность) и обязательно назовите компанию. Спросите, как вы можете обращаться к вашему собеседнику. Данный шаг позволит расположить потенциального покупателя и снизит уровень недоверия.
  2. Выясняем причину звонка. Спросите клиента, чем вы можете ему помочь. Это позволит направить беседу в нужное русло.
  3. Слушаем и уверяем клиента, что именно вы можете ему помочь. Если вам непонятны какие-либо моменты, то не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы. Вы должны видеть проблему также, как ее видит клиент.
  4. Помогаем. Предлагаем несколько альтернативных вариантов решения проблемы клиента, отвечаем на все его вопросы, задаем свои, относительно предпочтений. Вы должны дать наиболее полную характеристику товаров, назвав и их недостатки. Цену товара лучше всего называть после описания товара. Важный момент: если для ответа на вопрос клиента, вам необходимо уточнить информацию, предупредите его, что ему придется немного подождать на линии. Постарайтесь не отлучаться более чем на 30 секунд. По возвращении обязательно поблагодарите собеседника за ожидание.
  5. Отвечаем на возражения. Они будут. Вы не должны спорить с клиентом, нахваливая продукт. Ответы должны быть аргументированы. В противном случае вы потеряете доверие собеседника.
  6. Завершаем диалог. В результате эффективной работы с входящими звонками менеджер по работе с клиентами должен прийти к какому-либо соглашению. Это может быть повторный звонок, встреча или совершение сделки.

Придерживаясь такого сценария, вы сможете составить скрипт продаж входящих звонков именно для вашей организации.

На данный момент услуги по составлению скриптов оказывают многие организации, также вы можете приобрести готовый скрипт продаж для вашего бизнеса (это не самый лучший вариант, так как он не будет учитывать специфических особенностей вашего бизнеса). Самостоятельное составление скрипта – лучшее решение на данный момент.
Давайте рассмотрим, с какими проблемами может столкнуться компания, отказавшись от скриптов:

  • Потеря времени на обучение. Особенно опасно, если у вас наблюдается высокая текучесть персонала;
  • Не каждый менеджер способен эффективно продавать товар, на поиски таких специалистов вам придется потратить немало времени и средств. Кроме того, такие сотрудники потребуют оплату соответствующую их навыкам и умениям;
  • Зависимость компании от конкретных менеджеров по работе с клиентами. С уходом продавца вы рискуете потерять значительный объем продаж.

Невозможность оказания влияния на продажи. Работая со скриптами, вы увидите основные проблемные моменты диалога и сможете скорректировать сценарий. В случае отказа от скрипта, вы не сможете этого сделать.



Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:

Как выбрать нишу для бизнеса - пошаговая инструкция + примеры

Как выбрать нишу для малого бизнеса по продаже товаров в интернете. Как найти лучшую, перспективную, прибыльную и востребованную нишу для интернет-магазина....

18 10 2019 18:42:57

Как открыть агентство недвижимости - бизнес-план с расчетами

Бизнес план агентства недвижимости с расчетами расходов, доходов, затрат и т.д. Как открыть агентство недвижимости в своем городе с нуля самостоятельно....

17 10 2019 18:21:49

Скачать декларацию 3-НДФЛ 2019 года - новый бланк

Скачать бесплатно бланк формы налоговой декларации 3- Н Д Ф Л за 2019 год. Налоговая декларация 3- Н Д Ф Л для бесплатного скачивания и заполнения....

16 10 2019 2:31:49

Лизинг авто для физических лиц - что это, условия, плюсы и минусы

Про лизинг авто для физических лиц простыми словами: условия покупки машины в лизинг, плюсы и минусы, сравнение автолизинга с автокредитом, что выгоднее....

15 10 2019 9:22:15

Теплые звонки - что это, техники, скрипт и пример разговора

Что такое теплые звонки простыми словами, чем отличаются от холодных и горячих звонков. Плюсы и минусы, техники, пример скрипта разговора с теплым клиентом....

14 10 2019 18:46:54

Виды продаж товаров и услуг в маркетинге и их особенности

Виды продаж в маркетинге (B2B, B2C, B2G) и их особенности. 4 способа продажи товаров и услуг: прямые, косвенные, активные и пассивные + интернет-продажи....

13 10 2019 18:34:52

Приказ о приеме работника на работу - скачать бланк формы

Приказ (распоряжение) о приеме работника на работу Т-1 и Т-1а. Скачать бланк / форму приказа о приеме работника на работу и узнать правила заполнения....

12 10 2019 0:27:41

Что делать при утере печати ООО и как ее восстановить

Утеряна печать О О О - что делать? Как восстановить утерянную печать общества с ограниченной ответственностью - пошаговая инструкция....

11 10 2019 18:23:33

Бизнес на продаже товаров через группы ВКонтакте

Продажа товаров Вконтакте. Интервью о том, как продавать товары через группы и паблики в В К и как запустить выгодный бизнес по продаже товаров Вконтакте....

10 10 2019 2:21:20

Как открыть свое дело с нуля и стать предпринимателем - 6 шагов + идеи с чего начать

Как открыть свое дело с нуля - 6 шагов, с чего начать, идеи бизнеса и практические рекомендации. Как стать предпринимателем или успешным бизнесменом....

09 10 2019 8:57:42

Смена директора в ООО – пошаговая инструкция 2019 + образец протокола

Смена директора в О О О - пошаговая инструкция 2019 года. Образец решения о смене генерального директора О О О и протокол общего собрания для скачивания....

08 10 2019 23:22:55

Как заполнить форму СЗВ-М: сроки сдачи в 2019, кто сдает и образец

Как правильно заполнить форму С З В- М. Кто сдает, заполненный образец сведения о застрахованных лицах. Нулевую и с сотрудниками. Сроки сдачи С З В- М в 2019 г....

07 10 2019 8:32:40

Что такое маржа простыми словами + расчет маржи по формуле

Маржа в торговле, банковской сфере и инвестициях. Виды маржи + чем она отличается от прибыли и наценки. Как рассчитать размер маржи....

06 10 2019 13:58:41

Соглашение КФХ: образец и правила составления + устав КФХ с одним учредителем

Соглашение о создании К Ф Х: образец, пункты и правила составления, а также устав крестьянско-фермерского хозяйства с одним учредителем....

05 10 2019 15:39:33

ОГРНИП и ОГРН - что это, как узнать по ИНН онлайн + расшифровка

Что такое О Г Р Н И П и О Г Р Н простыми словами и для чего нужны. Как узнать О Г Р Н И П и О Г Р Н по И Н Н онлайн на сайте налоговой. Расшифровка кодов единых реестров....

04 10 2019 0:20:56

Может ли ИП получать деньги от клиентов на свою банковскую карту

Может ли И П получать деньги от клиентов на свою личную банковскую карту. Законно ли принимать деньги за предпринимательскую деятельность на дебетовую карту....

03 10 2019 0:21:32

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Структура и оформление интернет-магазина. Каким должен быть интернет-магазин, какие страницы должны быть в интернет-магазине, что делает его более продающим...

02 10 2019 19:26:45

Увеличение оптовых продаж - рабочие способы в торговле

Как повысить продажи в оптовом бизнесе. Рабочие способы увеличения оптовых продаж в торговле: системные и разовые. Привлечение новых клиентов....

01 10 2019 1:19:57

По какой схеме заказать товар из Китая?

Ответ на вопрос читателя: Где заказать товары для интернет-магазина одежды из Китая: на Таобао или на Алиэкспресс? Где проще и удобнее....

30 09 2019 13:52:53

Расходный кассовый ордер форма КО-2: скачать бланк РКО

Скачать бесплатно бланк Р К О (расходный кассовый ордер) формы К О-2. Актуальный бланк расходного кассового ордера 2014, 2015 для скачивания и заполнения....

29 09 2019 3:31:51

Использование ККМ в интернет-магазине при УСН 6%

Использование К К М (кассы) в интернет-магазине при У С Н 6%. Как выдавать чеки покупателям интернет-магазина, если оплата наложенным платежом или на сайте....

28 09 2019 22:16:49

Совмещение УСН и ЕНВД для ИП и ООО: учет взносов и налогов

Совмещение У С Н и Е Н В Д для И П и О О О с работниками и без работников. Условия совмещения, распределение страховых взносов, налогов, доходов и расходов....

27 09 2019 3:32:11

Приказ об увольнении работника: скачать бланк форм Т-8 и Т-8а

Скачать форму приказа об увольнении работника Т-8 и Т-8а. Приказ об увольнении сотрудника по собственному желанию, в связи с смертью и другим причинам....

26 09 2019 4:12:25

Как зарабатывать токены в интернете на ICO-проектах + о рисках

Заработок токенов в интернете: плюсы и минусы. Что такое токены, какие из них наиболее перспективны + мнения о заработке на токенах....

25 09 2019 0:39:46

Как раскрутить канал на YouTube с нуля - 10 рабочих способов

Как раскрутить свой канал на youtube с нуля, какие есть легальные способы раскрутки канала на ютубе и как набрать подписчиков без спама и навязывания....

24 09 2019 9:44:10

Что такое инвестиции: виды и источники, куда инвестировать, с чего начать

Что такое инвестиции простыми словами. Какие бывают инвестиции (виды и источники), куда выгодно инвестировать, плюсы и минусы инвестирования, с чего начать....

23 09 2019 8:56:21

Как правильно написать объявление о продаже или оказании услуг

Как правильно составить и написать объявление на Авито и других досках бесплатных объявлений, в Яндекс Директе и в других системах контекстной рекламы....

22 09 2019 6:48:42

Как открыть агентство копирайтинга - бизнес-план с расчетами

Бизнес-план агентства по копирайтингу и написанию текстов для сайтов с расчетами. Как открыть студию копирайтинга с нуля с минимальными вложениями....

21 09 2019 19:17:50

Как открыть фитнес-клуб - бизнес-план с расчетами

Готовый бизнес план фитнес клуба с расчетами или как открыть фитнес клуб самостоятельно с нуля. Подробный бизнес план своего фитнес-центра....

20 09 2019 18:59:11

Регистрация ИП в другом городе - можно ли и как платить налоги

Может ли И П работать и вести деятельность в другом городе и платить налоги? Как И П работать в другом регионе и платить налоги по У С Н, Е Н В Д, О С Н О и П С Н....

19 09 2019 20:49:56

Заработок на рецептах: 3 способа заработать + сколько за это платят

Как заработать деньги на кулинарных рецептах в интернете. Сколько платят за написание рецептов с фото и без + биржи для заработка в интернете с рецептами....

18 09 2019 5:39:56

Филиалы и представительства юридических лиц: регистрация и организация

Филиалы и представительства юридических лиц: пошаговая инструкция по регистрации (организации) и ликвидации. Формы обособленных структурных подразделений....

17 09 2019 12:12:43

Как добавить сайт в Гугл Аналитикс и настроить статистику

Как зарегистрироваться, добавить на сайт и настроить Google Analytics для получения статистики и аналитики сайта. Полезная статья про Гугл Аналитикс....

16 09 2019 11:33:54

Первая встреча с клиентом: как назначать и проводить + скрипт

Первая встреча с клиентом: почему она важна, как к ней подготовиться, назначить и провести. Эффективный скрипт проведения встречи с клиентом....

15 09 2019 20:19:58

Как ООО и ИП купить у физического лица товар, используя закупочный акт

Как организации О О О и И П купить у физ. лица товар и отразить документально, через закупочный акт. Подтверждаем факт покупки товаров через посредника в Китае...

14 09 2019 2:24:23

Отчетность ООО в 2019 году: какие отчеты, сроки и бланки для сдачи

Отчетность О О О в 2019 году. Какие отчеты, сроки и бланки для сдачи отчетности О О О нужны. Отчетность по О С Н О, У С Н, Е Н В Д, Е С Х Н, в фонды и бухгалтерский отчет....

13 09 2019 22:33:24

Нетворкинг: что это такое простыми словами + правила нетворкинга

О нетворкинге простыми словами. Принцип " Никогда не ешьте в одиночку" и другие правила нетворкинга. Мини-интервью, полезная литература и видеоматериалы....

12 09 2019 8:19:27

Коэффициенты К1 и К2 для ЕНВД на 2019 году + коды видов деятельности

Е Н В Д коэффициенты дефляторы: корректирующий К1 и К2 на 2019 год и коды видов предпринимательской деятельности Е Н В Д для И П - таблица....

11 09 2019 1:18:43

Ассортимент в интернет-магазине и закупки товаров из Китая

Ответ на вопрос читателя о составлении ассортимента в интернет-магазине и оптовых закупках товаров из Китая....

10 09 2019 10:42:45

Свободные экономические зоны в России - что это, список, виды и цели

Свободные экономические зоны в России - перечень и список, виды и цели С Э З. Процесс регистрации и порядок вступления + отличия от О Э З....

09 09 2019 12:36:45

Зарплата работникам ИП: начисление и налоги с зарплаты

Как начислять зарплату работникам И П и какие налоги, взносы и отчисления платить индивидуальному предпринимателю с зарплаты наемных сотрудников....

08 09 2019 15:20:37

Расчет по страховым взносам 2019: новая форма + бланк

Расчет по страховым взносам в 2019 году: новая форма, образец заполнения, бланк для скачивания и пошаговая инструкция по заполнению....

07 09 2019 7:12:31

Бесплатные движки для интернет-магазина - обзор бесплатных CMS

Лучшие бесплатные cms (движки) для интернет-магазина и как самому создать интернет-магазин бесплатно на готовом движке Опенкарт или Престашоп....

06 09 2019 12:41:22

Бизнес на натяжных потолках - как открыть и заработать

Как открыть бизнес на установке натяжных потолков. Какие документы нужны, как рекламировать, где искать клиентов и сколько можно заработать на натяжных потолках....

05 09 2019 15:14:24

Биржи фриланса – ТОП-100 сайтов для новичков, где реально платят

Что такое биржа фриланса для начинающих. Обзор лучших бирж фриланса для удаленной работы и сайтов для заработка в интернете без вложений с выводом денег....

04 09 2019 14:14:27

Самые востребованные и высокооплачиваемые профессии в России

Рейтинг самых востребованных и высокооплачиваемых профессий в России в ближайшие годы. Самые востребованные профессии в России для девушек и мужчин....

03 09 2019 19:19:19

Что такое копирайтинг: ТОП-5 бирж, как заработать новичку и с чего начать работу

Что такое копирайтинг простыми словами + Т О П-5 бирж копирайтинга и советы по заработку для начинающих. С чего начать новичку и как научиться работать!...

02 09 2019 9:21:51

Документы для регистрации ООО в 2019 году + порядок подачи

Какие нужны документы для регистрации О О О в 2019 году, порядок и сроки их подачи. Полный перечень документов для открытия О О О, что делать после подачи....

01 09 2019 19:31:49

ИП на патенте: можно работать с юрлицами или нет

П И на П С Н (патентная система налогообложения): можно ли работать с юридическими лицами и можно ли работать по безналичному расчету (по безналу)?...

31 08 2019 21:14:14

Уведомление об отказе от УСН - скачать бланк заявления бесплатно

Отказ от У С Н для И П и О О О. Бланк заявления об отказе от У С Н. Скачать форму заявления отказа от У С Н для заполнения....

30 08 2019 18:13:51

Что будет с рублем в 2019 году: произойдет ли обвал + прогнозы

Прогноз рубля на 2019 год: будет ли обвал + стоит ли ждать девальвации и деноминации. Мнения экспертов о том, что будет с рублем в 2019 году....

29 08 2019 22:25:30

Займ от частного лица под расписку: как оформить, виды и риски

Как оформить займ от частного лица под расписку и не попасться к мошенникам. Какие есть риски и виды частных займов, как правильно составить расписку....

28 08 2019 11:57:41

Лучшие города России для бизнеса в кризис

В каких городах России целесообразно и выгодно продвигать бизнес во время кризиса. Какие города России для бизнеса самые оптимальные....

27 08 2019 7:42:15

Документы и разрешения для открытия хостела

Какие нужны документы, разрешения и заключения для открытия хостела. Как открыть хостел законно и юридически правильно и какие службы нужно уведомлять....

26 08 2019 4:12:48

Ссудная задолженность - что это, формирование, счет и погашение

Что такое ссудная задолженность простыми словами. Как происходит формирование ссудной задолженности и погашение остатка долга по кредиту....

25 08 2019 2:48:10

Сведения о среднесписочной численности работников - скачать бланк формы

Скачать бесплатно актуальный бланк формы для предоставления сведения о среднесписочной численности работников для самостоятельного заполнения....

24 08 2019 18:52:23

Настройка ЧПУ для OpenCart - обязательная SEO настройка

Настройка Ч П У для OpenCart - делаем ссылки в OpenCart понятными для людей. Обязательная SEO настройка для интернет-магазина на OpenCart по изменению урлов....

23 08 2019 9:19:11

Как настроить таргетированную рекламу ВКонтакте правильно

Таргетированная реклама в Вконтакте. Как настроить таргетированную (таргетинговую) рекламу Вконтакте правильно. Как сделать таргетинг Вконтакте эффективным....

22 08 2019 18:35:38

Как устанавливать расширения и плагины для OpenCart правильно

Пошаговая инструкция по установке расширений, модулей и плагинов для сайта интернет-магазина на OpenCart. Где скачивать, как устанавливать и настраивать....

21 08 2019 14:30:16

Покупка хостинга и домена, если нет 18 лет

Можно ли покупать хостинг или домен, если еще нет 18 лет. Есть ли какие-то ограничения по покупке хостинга и домена для несовершеннолетних?...

20 08 2019 17:50:10

Как заполнить книгу учета доходов (КУД) для ИП на Патенте (ПСН)

Как правильно заполнить К У Д для И П на патенте. Пошаговая инструкция и образец заполнения К У Д И Р для И П на патентной системе налогообложения ( П С Н)....

19 08 2019 23:30:46

Овердрафт - что это, как получить и рассчитать + список банков

Что такое овердрафт для физических и юридических лиц простыми словами. Виды овердрафта, плюсы и минусы, способы получения и расчета начисления процентов....

18 08 2019 14:55:40

Как выбрать товар для продажи в интернете или в интернет-магазине

Как выбрать товар для продажи в интернете, а точнее в интернет-магазине, что выгодно продавать в интернете или интернет-магазине....

17 08 2019 21:35:10

Как назвать рекламное агентство: примеры и как придумать название

Как назвать рекламное агентство. Примеры удачных, хороших названий и рекомендации о том, как придумать название своему рекламному агентству в России....

16 08 2019 4:16:49

Что такое анализ рентабельности продаж и как его проводить

Анализ рентабельности продаж - что это простыми словами, какие виды анализа существуют и как его проводить. Коэффициент рентабельности и факторный анализ....

15 08 2019 13:46:57

Как заработать на фотошопе в интернете, работая дома

Как зарабатывать в интернете с помощью фотошопа. Где и сколько можно заработать, зная фотошоп, как искать клиентов и где продавать фотографии....

14 08 2019 10:32:33

Стратегии показов в Яндекс Директ - какую выбрать

Стратегии Яндекс Директ. Стратегии показов в контекстной рекламе Яндекс Директ. Какую стратегию показов выбрать для большей эффективности....

13 08 2019 0:28:53

Как открыть логопедический кабинет или центр

Как открыть логопедический центр и на сколько это прибыльно. Подробная инструкция по открытию логопедического кабинета в любом городе России....

12 08 2019 23:12:10

Пассивные продажи - что это такое, плюсы и минусы + примеры

Что такое пассивные продажи простыми словами и чем отличаются от активных продаж. Способы, каналы и примеры пассивных продаж, плюсы и минусы, как применять....

11 08 2019 16:52:18

Заработок на Воркзилле: реально ли и сколько можно заработать

Как заработать на WorkZilla - реальный отзыв по заработку на Воркзилле без вложений.. Как зарабатывать в интернете по 40-70 тысяч рублей, сидя дома....

10 08 2019 17:14:45

Как проверить контрагента и себя на сайте налоговой по ИНН бесплатно

Как проверить контрагента и себя на сайте налоговой (nalog) и др. сервисах по И Н Н, О Г Р Н и суду бесплатно. 11 способов проверки контрагента включая И Ф Н С....

09 08 2019 3:51:21

Лучший курс по настройке Google AdWords с высокой конверсией

Обучающий видео курс по правильной настройке контекстной рекламы Google Adwords с низкой ценой клика и высокой конверсией. Рабочие кейсы по продажам....

08 08 2019 21:47:35

Куда вложить деньги чтобы получать доход - 16 выгодных способов

Куда вложить деньги в 2017-2018 году, чтобы получать ежемесячный доход. Куда можно выгодно инвестировать и вкладывать рубли в России, чтобы они работали....

07 08 2019 4:13:48

Как правильно сдать квартиру в аренду без посредников

Как сдать квартиру в аренду посуточно или длительный срок без посредников или через агентство быстро и выгодно. Можно не платить налоги или лучше по закону....

06 08 2019 2:19:38

Как снизить цену клика в Яндекс Директ и Google AdWords

Как снизить цену клика на поиске и тем самым повысить эффективность и кликабельность вашего объявления в контекстной рекламе Яндекс Директ и Google Adwords....

05 08 2019 13:20:47

Лояльность клиентов и как ее повысить + программы лояльности

Система лояльности клиентов поэтапно. Оценка уровня лояльности с примерами и ее основной показатель + какие бывают программы лояльности....

04 08 2019 11:43:57

Что такое А Б тестирование сайта + инструменты сплит-тестирования

Сплит-тестирование сайтов: в каких случаях оно необходимо, как правильно провести, лучшие инструменты для А Б тестирования + их плюсы и минусы....

03 08 2019 9:53:18

Проверка при ликвидации ООО - что проверяют и как подготовиться

Будет ли налоговая проверка при ликвидации О О О? Что проверяют + подготовка к выездной и камеральной проверке после ликвидации О О О. Как избежать проверки....

02 08 2019 8:42:10

Телефонные продажи - что это, виды, технологии + скрипты

Что такое телефонные продажи простыми словами. Виды, этапы и технологии телефонных продаж, плюсы и минусы телемаркетинга + скрипт телефонных продаж....

01 08 2019 7:27:20

ИП это физическое или юридическое лицо - подробное разъяснение

И П - это физическое или юридическое лицо? Сравнение статусов, кем является индивидуальный предприниматель по закону в Р Ф: юридическим или физическим лицом....

31 07 2019 11:43:31

Партнерство как один из источников трафика и продаж

Партнерство как один из выгодных источников трафика и продаж в реальной жизни и в интернете. Суть партнерского маркетинга и партнерством в рекламе....

30 07 2019 5:15:25

Смена юр. адреса для спортивного зала и учет БСО

Смена юридического адреса (места жительства) для спортивного зала на адрес ведения деятельности после открытия. Как вести учет Б С О....

29 07 2019 12:37:19

Нетворкинг: что это такое простыми словами + правила нетворкинга

О нетворкинге простыми словами. Принцип " Никогда не ешьте в одиночку" и другие правила нетворкинга. Мини-интервью, полезная литература и видеоматериалы....

28 07 2019 7:47:14

Рейтинг Форекс брокеров России 2017 - ТОП-7 лучших и надежных

Форекс брокеры с лицензией Ц Б Р Ф. Независимый рейтинг Forex брокеров по надежности: Альпари, Roboforex, Insta-forex, Aльфа форекс, Forex club, Teletrade....

27 07 2019 18:19:34

Сколько зарабатывает копирайтер-новичок + где искать заказы

Сколько можно зарабатывать копирайтером и какие ошибки чаще всего допускают новички в профессии + с какими трудностями сталкиваются начинающие копирайтеры....

26 07 2019 3:12:37

Работа и заработок в социальных сетях - все возможные способы

Заработок и работа в социальных сетях - какие есть рабочие способы. Как заработать на социальных сетях ( Вконтакте и др.) без вложений....

25 07 2019 17:25:21

Выгодная партнерская программа сервиса "Большая Птица" и как на ней заработать

Как заработать на партнерской программе сервиса " Большая Птица". Сколько можно заработать за регистрации и оплаты сервиса (300 р. и 20%). Условия партнерки....

24 07 2019 16:20:16

В каком банке открыть расчетный счет для ИП или ООО

Где открыть расчетный счет И П и О О О в 2018 г. Тарифы на Р К О и рекомендации по выбору банка. В каком банке открыть расчетный счет с большими и малыми оборотами....

23 07 2019 5:47:39

Сервис онлайн-консультант для сайта QuickChat

Сервис онлайн-консультант (чат) для сайта QuickChat: преимущества, для чего он, как установить на сайт. Обзор бесплатных и платных возможностей онлайн чата....

22 07 2019 18:56:15

Как заработать на блоге: инструкция по созданию блога и раскрутке

Как создать блог в интернете бесплатно и зарабатывать на нем. Как правильно вести свой блог и сколько можно получать в месяц от блога и собственного сайта....

21 07 2019 15:27:18

Как изменить значение коэффициента К2 у ИП на ЕНВД при розничной торговле?

Как изменить значение коэффициента К2 у И П на Е Н В Д при розничной торговле? Платили по К1 и образовалась переплата. Как быть? Как подать декларацию?...

20 07 2019 6:21:11

Себестоимость товаров и продукции: что это, как рассчитать и определить

Себестоимость товаров и продукции на предприятии - что это такое, как рассчитать и определить себестоимость проданных товаров и продукции + формулы и виды....

19 07 2019 2:51:52

Товарный чек - скачать бланк для заполнения бесплатно

Товарный чек - скачать бланк бесплатно. Инструкция, как заполнить товарный чек и образец для И П в формате Excel и Doc для скачивания 2015....

18 07 2019 19:18:37

Сколько зарабатывают трейдеры в месяц в России на бирже

Сколько зарабатывает успешный трейдер в месяц. Плюсы и минусы профессии, через сколько можно выйти на стабильный доход + реально ли заработать на Форексе...

17 07 2019 16:47:49

Как заказать производство в Китае, найти и проверить заводы и фабрики

Как найти и проверить завод или фабрику, чтобы заказать производство в Китае любых товаров. Как найти производителя в Китае и договориться о производстве....

16 07 2019 15:12:42

Декларация ЕСХН за 2018 год: инструкция по заполнению в 2019 + пример

Заполнение декларации по Е С Х Н в 2018-2019 году: пошаговая инструкция по заполнению + пример и образец всех листов. Сроки сдачи и правила....

15 07 2019 0:19:44

Работа на Work5: как зарабатывать на написании учебных работ

Как заработать на написании рефератов, дипломных, курсовых, контрольных работ и других учебных заданий для школьников, студентов, аспирантов и магистров....

14 07 2019 16:10:44

Можно ли открыть ИП пенсионеру, есть ли льготы и как открыть

Может ли пенсионер открыть И П и есть ли льготы? Пошаговая инструкция по регистрации И П в России для пенсионеров + сбор документов и выбор налогообложения....

13 07 2019 3:21:50

Как открыть магазин одежды - бизнес-план с расчетами

Бизнес-план магазина одежды с расчетами (пример) на примере женской одежды применим к любой одежде, обуви и т.д. Как открыть магазин одежды с нуля....

12 07 2019 9:16:28

Как открыть кафе - бизнес-план с расчетами и с чего начать

Бизнес-план кафе с расчетами и как открыть кафе: с чего начать и пошаговая инструкция. Скачать бесплатно готовый пример (образец) бизнес-плана кафе....

11 07 2019 3:32:49

Прибыльные тематики и ниши для информационных сайтов и блогов

Какая тематика сайта самая прибыльная и как выбрать прибыльную и популярную тематику или нишу для своего сайта или блога, на котором будете зарабатывать....

10 07 2019 20:51:45

Как начать бизнес с вложений в 200 т.р. продавая товары из Китая

С чего начать бизнес в Москве по продаже сумок, обуви и аксессуаров (реплики) хорошего качества с вложений в 200 тысяч рублей....

09 07 2019 7:24:19

Заработок на Windows Phone: лучшие приложения и размер дохода

Мобильный заработок на windows phone: какими приложениями лучше пользоваться, сколько можно заработать на своем телефоне и как увеличить доход....

08 07 2019 4:24:25

Скачать форму Р13001 - заявление о регистрации изменений в ЕГРЮЛ

Скачать форму Р13001 - заявление о регистрации изменений в Е Г Р Ю Л, вносимых в учредительные документы. Новый бланк формы формы Р13001 для скачивания....

07 07 2019 3:26:12

Как организовать доставку товаров в интернет-магазине

Способы организации доставки товаров для интернет-магазинов...

06 07 2019 2:28:28

Отчетность ИП на Патенте в 2019 году: что сдавать, сроки и способы

Какая сдается отчетность И П на Патенте в 2019 году и какие сроки сдачи: с работниками и без работников + К У Д И Р. Как формировать и подавать отчетность....

05 07 2019 2:34:10

Майнинг криптовалюты - что это такое простыми словами и с чего начать майнинг

Что такое майнинг криптовалюты простыми словами и с чего начать заработок на майнинге в 2017-2018 году. Как майнить криптовалюту и сколько можно заработать....

04 07 2019 22:26:49

Как подготовиться к увольнению с работы - пошаговая инструкция

Подготовка к увольнению - 5 основных шагов. Какие могут быть причины для увольнения, с какими сложностями можно столкнуться и как их преодолеть....

03 07 2019 9:34:45

Бланк сведения о полученных лицензиях на пользование объектами животного мира

Скачать бланк сведения о полученных лицензиях (разрешениях) на пользование объектами животного мира, суммах сбора за пользование объектами животного мира....

02 07 2019 12:56:17

Негосударственные пенсионные фонды: как выбрать, рейтинг НПФ

Негосударственные пенсионные фонды: доходность, как и какой Н П Ф выбрать, рейтинг Т О П-10 + обзор Н П Ф Сбербанка и отзывы. Как не попасться мошенникам....

01 07 2019 14:18:56

Выполнение плана продаж: анализ, показатели и этапы

Как обеспечить выполнение плана продаж и провести анализ показателей. Как составить план продаж и каковы причины его невыполнения....

30 06 2019 2:21:35

Аккредитив - что это, как открыть, условия и виды аккредитивов

Аккредитив - что это такое простыми словами. Как открыть аккредитив в банке, схема расчета и виды аккредитивов. Плюсы и минусы + условия аккредитивов....

29 06 2019 17:18:31

Что такое контент-план и как его составить для Инстаграм, Вк, блога

Как составить контент-план для сайта, блога, социальных сетей на месяц или на неделю + специальные формулы и программы для составления контент-плана....

28 06 2019 7:46:28

Прямые и портфельные инвестиции - что это, виды, стратегии и риски

Что такое прямые и портфельные инвестиции простыми словами, в чем отличия. Объем в России, виды, стратегии инвестирования и риски + объекты вложений....

27 06 2019 11:51:22

Переплата по налогам - что делать, как вернуть или зачесть

Переплата по налогам - зачет или возврат сумм переплаты по налогу на прибыль, У С Н и Н Д Ф Л. Как вернуть или зачесть излишне уплаченный налог....

26 06 2019 21:54:17

Как заработать на вышивке крестом, бисером и другими способами

Вышивка как заработок на дому - можно ли заработать на вышивке крестом, бисером, лентами, барджелло и т. п. Где искать клиентов, как правильно с ними работать и сколько можно заработать на своем хобби....

25 06 2019 8:48:42

Какой бизнес открыть и не ошибиться в выборе идеи для бизнеса

Какой бизнес можно открыть и как не ошибиться начинающему предпринимателю при выборе ниши для открытия бизнеса. Какой бизнес открыть лучше - примеры и идеи....

24 06 2019 23:46:39

Как открыть блинную - Бизнес-план с расчетами

Бизнес-план блинной с расчетами. Как открыть блинную с нуля в большом или маленьком городе. Статья с подробным бизнес планом блинного кафе....

23 06 2019 23:40:15

Бизнес-идеи 2019 с минимальными вложениями - ТОП-25 идей

Бизнес-идеи 2018-2019 с минимальными вложениями - какой микробизнес открыть. Т О П 25 видов прибыльных идей малого бизнеса с минимальными вложениями до 50 т.р...

22 06 2019 20:34:13

Как заработать на кредитной карте и использовать деньги на бизнес

Как заработать на кредитной карте или как кредитная карта поможет вашему бизнесу заработать без переплат! Беспроцентный кредит на бизнес наличными....

21 06 2019 11:26:34

Плюсы и минусы ИП для регистрации бизнеса

Плюсы и минусы И П. Если вы задумываетесь об открытии бизнеса, то должны знать подробно о плюсах и минусах И П (индивидуальный предприниматель)....

20 06 2019 12:31:24

Как стать хорошим руководителем - правила и советы + важные качества

Как стать хорошим руководителем в компании, чтобы вас уважал коллектив: правила и советы. Какими качествами должен обладать хороший руководитель....

19 06 2019 5:49:22

Как открыть магазин разливного пива - бизнес-план с расчетами

Бизнес-план магазина разливного пива с расчетами. Подробный бизнес план магазина живого пива в маленьком и большом городе. Как открыть магазин живого пива....

18 06 2019 1:56:50

Ремаркетинг: что это такое и как настроить ретаргетинг в Google и Яндекс

Как настроить ремаркетинг в гугл и яндекс и социальных сетях. Как использовать ремаркетинг и ретаргетинг. Как правильно привлекать пользователей повторно....

17 06 2019 6:26:52

Что такое лизинг простыми словами, виды и условия получения лизинга

Лизинг - что это такое простыми словами, виды лизинга авто, оборудования и условия получения лизинга для юридических и физических лиц + отличия от кредита....

16 06 2019 19:56:18

Как зарабатывать на доске объявлений на дому + размер дохода

Заработок на бесплатных досках объявлений в интернете: какие есть доски и с какими из них выгоднее работать. Способы заработка на досках объявлений: реклама и платные услуги + сколько можно заработать....

15 06 2019 22:24:19

Платежные системы для интернет-магазинов - как принимать платежи

Платежные системы для интернет-магазинов или как принимать платежи в интернете. Как принимать оплату в интернет магазинах от своих клиентов....

14 06 2019 9:23:32

Что такое контекстная реклама - как она работает, виды и примеры

Что такое контекстная реклама в интернете и как она работает. Виды и примеры контекстной рекламы, основные площадки, как выглядит и какова эффективность....

13 06 2019 1:59:42

Админка OpenCart: основные разделы админпанели, их предназначения

Админка (админ-панель) магазина на OpenCart: вход в админку OpenCart, основные разделы, их описание и предназначение. Как работать в админ-панели OpenCart....

12 06 2019 3:28:47

Кейс по заработку на продаже портмоне с одностраничника на 60 000 р. чистыми

Кейс по заработку в интернете на продаже портмоне из Китая с одностраного сайта (landing page) на сумму более 100 000 р. в месяц....

11 06 2019 17:49:33

Какие товары можно продавать и как найти свою нишу в бизнесе

Как выбрать, какие товары из Китая можно продавать и какими товарами вам выгодно заниматься. Как найти свою нишу в товарном бизнесе и т.д.....

10 06 2019 7:45:49

Подключение к Убер такси (Uber) напрямую + выплаты и лицензия

Подключение к Uber - пошаговая инструкция, нужна ли лицензия и когда выплаты. Как подключиться к Убер такси самостоятельно и через посредника....

09 06 2019 22:12:40

Онлайн-касса для интернет-магазинов: нужна ли, когда применять

Когда начинать применять онлайн-кассы для интернет-магазинов. Нужна ли онлайн-касса вообще, что гласит новый закон. Какую кассу выбрать для приема оплаты....

08 06 2019 23:46:53

Доход на сайтах 800 000 рублей в месяц: интервью с вебмастером

Как получать доход с информационных сайтов 800 000 рублей в месяц. В интервью делится омытом девушка-вебмастер Ирина Криница, у которой более 20 сайтов....

07 06 2019 7:44:52

Страховые взносы ИП на УСН в 2019: сроки, расчет, как уменьшить

Страховые взносы И П на У С Н в 2019 году без работников и с работниками: когда сдавать и сколько платить, расчет и уменьшение налога на взносы....

06 06 2019 7:46:48

Коммерческое предложение: образцы, примеры, как составить

Как составить и написать коммерческое предложение правильно, шаблон, образец и пример коммерческого предложения по оказанию услуг и на поставку товаров....

05 06 2019 19:46:43

Форма № 1-ИП: Сведения о деятельности индивидуального предпринимателя за 2018 год

Форма № 1-предприниматель: Сведения о деятельности индивидуального предпринимателя за 2018 год. Скачать бесплатно новый бланк формы № 1-предприниматель....

04 06 2019 18:30:13

Заработок на инвестициях в интернете - во что лучше инвестировать

Как заработать на инвестициях в интернете: какую сумму инвестировать и какой доход можно получить. Во что лучше всего вкладывать деньги: П А М М-счета, сайты и блоги, банковские депозиты, М Ф О, стартапы, ценные бумаги, драгоценные металлы, собственный бренд....

03 06 2019 12:54:10

Как отказать соискателю в работе после собеседования: пример и основания

Как отказать соискателю в работе после собеседования вежливо, грамотно и корректно на законных и незаконных основаниях. Возможные причины отказа + пример....

02 06 2019 11:57:56

Закупочный акт форма ОП-5 - скачать бланк бесплатно

Закупочный акт для покупок у физического лица форма О П-5. Скачать бесплатно закупочный акт и образец заполнения. Бланк и инструкция, как его заполнить....

01 06 2019 6:47:53

Что такое бренд: как его разработать + отличие от торговой марки

Чем отличется бренд от торговой марки и товарного знака. Виды брендов: с расширением, зонтичный, товарный + лайн-бренд. Как создать бренд для компании....

31 05 2019 3:14:51

Заработок на опросах в интернете с выводом денег: реальные отзывы

Можно ли зарабатывать на платных опросах в интернете без вложений, сколько денег можно получить + лучшие сервисы для заработка и отзывы реальных людей....

30 05 2019 4:42:59

Как искать, заказывать и покупать на Alibaba - инструкция

Как искать, заказывать и покупать товары на Alibaba.com в Россию оптом и в розницу. Пошаговая инструкция о том, как заказывать и покупать на Алибабе....

29 05 2019 11:45:50

Фирма-однодневка – что это, признаки и ответственность за создание

Фирма однодневка: что это такое, для чего создаются и каковы ее признаки. Какая ответственность за создание фирм однодневок в России и как ее выявить....

28 05 2019 12:26:10

Управление недвижимостью - что это, задачи и виды + с чего начать

Управление недвижимостью как вид предпринимательской деятельности - что это такое и как стать управляющим недвижимостью. Какие функции и задачи выполнять....

27 05 2019 22:50:34

Порядок распределения дивидендов (прибыли) для участников ООО

Распределение прибыли для участников О О О - пошаговая инструкция по начислению дивидендов учредителям организации: виды, сроки источники выплат....

26 05 2019 13:27:34

Заработок на капче в интернете с выводом денег + лучшие сайты

Заработок на вводе капчи: сколько можно заработать на Рукапче и других сервисах. Кому подходит такой вид заработка, стоит ли этим заниматься + цена 1 капчи....

25 05 2019 1:49:48

Учет доходов на УСН с оплат через терминал и интернет-эквайринг

Как учесть доходы на У С Н, когда оплата от клиента происходит через банковский pos терминал и с помощью интернет-эквайринга на сайте. Учитывать ли комиссию....

24 05 2019 6:51:49

Где взять деньги на бизнес с нуля или на развитие бизнеса

Все возможные способы того, где взять деньги на бизнес с нуля для начала собственного бизнеса или на развитие существующего бизнеса....

23 05 2019 19:32:41

Положение об оплате труда работников - скачать образец и приказ

Положение об оплате труда работников: как заполнять. Скачать образец и бланк положения об оплате труда работников и приказ об утверждении положения....

22 05 2019 14:44:27

Еще:
Способы заработка -1 :: Способы заработка -2 :: Способы заработка -3 :: Способы заработка -4 :: Способы заработка -5 :: Способы заработка -6 :: Способы заработка -7 ::

Меня зовут Антон Чекмарев, и я создал этот сайт, чтобы помочь инициативным и смелым людям заработать денег. Если вас заинтересовали приведенные здесь советы - присоединяйтесь к моим семинарам и выступлениям на тренингах "Бизнес-Молодости"!