RCC - Научим, подскажем, поможем!    

Скрипты входящих звонков: шаблон и пример ответов менеджера


Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про скрипты входящих звонков.

Сегодня вы узнаете:

  • Что такое скрипт входящих звонков;
  • Как составить скрипт входящих звонков;
  • Чем чреват отказ от скриптов.


Содержание

Зачем нужен скрипт входящих звонков

Все знают, что существуют “холодные” и “горячие” звонки. Различаются они по типам клиентов, которым звонит менеджер.

В первом случае мы пытаемся продать товар совсем “чужому” клиенту, он не знает о нашем товаре и компании. Во втором случае продавец звонит уже завоеванным клиентам. Но существует еще и третья сторона телемаркетинга – входящие звонки.

Как правило, предприниматели уделяют мало внимания проработке входящих вызовов. Они считают, что клиент, который самостоятельно позвонил в организацию, уже заинтересован в покупке и обязательно ее совершит. Но это не так.

Давайте рассмотрим этапы принятия решения о покупке, чтобы оценить важность проработки входящих звонков.

Этапы принятия решения о покупке:

  • Осознание потребности.
  • Поиск способов удовлетворения потребности;
  • Оценка альтернатив. На этом этапе клиент собирает информацию о каждом из альтернативных вариантов удовлетворения потребности. Один из этих источников – звонки в организации с целью получения интересующей информации.
  • Анализ информации;
  • Принятие решения и покупка.

Таким образом, входящий звонок от клиента – возможность убедить потенциального потребителя в том, что именно ваш продукт лучшим образом сможет удовлетворить его потребность.

При работе с входящими звонками стоит помнить, что:

  • Звонящий уже владеет определенным объемом информации о вашей компании и продукции;
  • Потребность клиента уже сформирована. Ваша цель – предложить наилучший способ ее удовлетворения;
  • Клиент находится на стадии выбора, а не на стадии совершения покупки. Важно помнить об этом.

Читайте также:

Правила приема входящих звонков

  1. Мы помогаем клиенту. Клиент должен чувствовать то, что вы хотите решить его проблему. Он должен чувствовать ваше расположение и понимание.
  2. Сотрудник на “входящих вызовах” должен хорошо разбираться в ассортименте компании, продуктах и их характеристиках. Помните, что потребитель вам позвонил, чтобы получить определенную информацию. Если клиент поймет, что консультант некомпетентен в интересующем его вопросе, то он просто положит телефонную трубку и уйдет к более профессиональным конкурентам.
  3. Разговор с клиентом – деловой разговор. Вы обязательно должны придерживаться норм деловых коммуникаций: поздоровайтесь, представьтесь, назовите вашу компанию. Это позволит расположить клиента к дальнейшему диалогу.
  4. Работайте с возражениями звонящего, отвечайте на все его вопросы (не уходите от ответов). В том случае, если вопрос вам непонятен, не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы. Разговор должен пройти на позитивной ноте, без негатива с вашей стороны. В завершении беседы обязательно поблагодарите клиента за обращение.
  5. Не превращайте диалог в монолог. Ваша цель – предоставить звонящему необходимую ему информацию. Чтобы это сделать, вам необходимо выслушать клиента и выявить его проблему в процессе диалога.
  6. Слушайте клиента. Ваш собеседник должен понимать, что его слушают. Для этого поддакивайте ему, применяйте прием “эхо”, который заключается в повторении наиболее важных фраз собеседника. Это позволит вам убедить потенциального потребителя в том, что его проблема вам не безразлична.
  7. Не перебивайте. Сначала выслушайте, а потом задавайте уточняющие вопросы и предлагайте альтернативы.
  8. Контролируйте эмоции. Не стоит повышать голос или излишне радоваться совершению сделки. Это спугнет потенциального клиента.
  9. Не нужно устанавливать автоответчики и заставлять клиента слушать музыку перед тем, как его свяжут с менеджером. Просчитайте, какое количество персонала вам необходимо, чтобы ожидание клиента не составляло более пяти телефонных гудков. В противном случае вы рискуете потерять вашего покупателя.
  10. Попрощайтесь. Именно начало и конец разговора запомнятся клиенту, поэтому уделите этим фазам достаточно внимания. В завершении диалога, подведите итоги вашей беседы, поблагодарите клиента за звонок.
  11. Подготовьте ваш персонал к входящим вызовам. Это можно сделать двумя способами: обучение или написание скриптов входящих вызовов. В первом случае вам придется потратить достаточно большое количество времени на повышение квалификации персонала. Однако, даже обучив менеджера входящим звонкам, вы не будете застрахованы от неудач. Ведь в свободном разговоре с клиентом большую роль играет субъективный фактор, а также врожденные способности каждого конкретного сотрудника. Именно поэтому мы советуем вам написать скрипты входящих вызовов, которые позволят стандартизировать успешные контакты и повысить продажи вашей компании.

Пример скрипта входящих звонков

Скрипт входящих звонков – примерный сценарий ответа менеджера по продажам позвонившему потенциальному клиенту.

При этом нельзя составить универсальный скрипт продаж. Содержание разговора между консультантом и клиентом во многом зависит от специфики детальности компании, конкретного клиента и причины обращения.

Именно поэтому мы не будем приводить примеры скриптов. Мы приведем шаблон скрипта телефонного разговора, где подчеркнем наиболее важные моменты каждого этапа. На ее основе вы сможете составить скрипт именно для вашей компании.

Сценарий скрипта менеджера

  1. Приветствие. Здесь очень важно произвести хорошее впечатление на клиента. Поздоровайтесь, представьтесь (назовите имя и должность) и обязательно назовите компанию. Спросите, как вы можете обращаться к вашему собеседнику. Данный шаг позволит расположить потенциального покупателя и снизит уровень недоверия.
  2. Выясняем причину звонка. Спросите клиента, чем вы можете ему помочь. Это позволит направить беседу в нужное русло.
  3. Слушаем и уверяем клиента, что именно вы можете ему помочь. Если вам непонятны какие-либо моменты, то не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы. Вы должны видеть проблему также, как ее видит клиент.
  4. Помогаем. Предлагаем несколько альтернативных вариантов решения проблемы клиента, отвечаем на все его вопросы, задаем свои, относительно предпочтений. Вы должны дать наиболее полную характеристику товаров, назвав и их недостатки. Цену товара лучше всего называть после описания товара. Важный момент: если для ответа на вопрос клиента, вам необходимо уточнить информацию, предупредите его, что ему придется немного подождать на линии. Постарайтесь не отлучаться более чем на 30 секунд. По возвращении обязательно поблагодарите собеседника за ожидание.
  5. Отвечаем на возражения. Они будут. Вы не должны спорить с клиентом, нахваливая продукт. Ответы должны быть аргументированы. В противном случае вы потеряете доверие собеседника.
  6. Завершаем диалог. В результате эффективной работы с входящими звонками менеджер по работе с клиентами должен прийти к какому-либо соглашению. Это может быть повторный звонок, встреча или совершение сделки.

Придерживаясь такого сценария, вы сможете составить скрипт продаж входящих звонков именно для вашей организации.

На данный момент услуги по составлению скриптов оказывают многие организации, также вы можете приобрести готовый скрипт продаж для вашего бизнеса (это не самый лучший вариант, так как он не будет учитывать специфических особенностей вашего бизнеса). Самостоятельное составление скрипта – лучшее решение на данный момент.
Давайте рассмотрим, с какими проблемами может столкнуться компания, отказавшись от скриптов:

  • Потеря времени на обучение. Особенно опасно, если у вас наблюдается высокая текучесть персонала;
  • Не каждый менеджер способен эффективно продавать товар, на поиски таких специалистов вам придется потратить немало времени и средств. Кроме того, такие сотрудники потребуют оплату соответствующую их навыкам и умениям;
  • Зависимость компании от конкретных менеджеров по работе с клиентами. С уходом продавца вы рискуете потерять значительный объем продаж.

Невозможность оказания влияния на продажи. Работая со скриптами, вы увидите основные проблемные моменты диалога и сможете скорректировать сценарий. В случае отказа от скрипта, вы не сможете этого сделать.



Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:

Скачать образец договора аренды помещения под офис + условия

Договор аренды офиса - порядок и особенности заключения с юридическим и физическим лицом. Образец договора помещения под офис для скачивания....

24 05 2020 17:26:19

Как купить ИП на УСН у ИП на ОСНО по безналу с НДС

Как И П на У С Н, купить товар у И П на О С Н О по выставленному счету с Н Д С. Как оплатить счет. Принимать ли к вычету Н Д С и как правильно совершить сделку....

23 05 2020 6:43:15

Бесплатные движки для интернет-магазина - обзор бесплатных CMS

Лучшие бесплатные cms (движки) для интернет-магазина и как самому создать интернет-магазин бесплатно на готовом движке Опенкарт или Престашоп....

22 05 2020 10:59:45

Продающий одностраничный сайт: каким должен быть, как на нем продавать

Каким должен быть продающий одностраничный сайт и как через него продавать товары и услуги. Преимущество одностраничников перед обычными сайтами....

21 05 2020 3:24:16

Бизнес-план фирмы по ремонту и отделке квартир

Бизнес по ремонту и отделке квартир. Бизнес план фирмы по ремонту квартир с расчетами. Как открыть компанию по ремонту квартир и других помещений в городе....

20 05 2020 20:11:17

Как правильно заполнить КУДИР для ИП на УСН "Доходы"

Как заполнять К У Д И Р для И П на У С Н " Доходы 6%" правильно - пошаговая инструкция. Образец заполненного К У Д И Р для И П на У С Н с разделами: 1, 4 и титульным....

19 05 2020 13:19:16

Какой интернет-магазин открыть - схемы работы интернет-магазина

Статья для тех, кто хочет открыть интернет-магазин. Рассмотрены основные схемы интернет-магазинов и дан ответ на вопрос, какой интернет-магазин открыть....

18 05 2020 1:18:21

Тимбилдинг в помещении - сценарии игр, задания и конкурсы

Что такое тимбилдинг в помещении простыми словами и как его организовать самостоятельно. Сценарии игр, заданий и конкурсов для тимбилдинга в офисе....

17 05 2020 0:22:34

Деноминация рубля в России – что это, причины, прогнозы на 2018 год

Деноминация рубля в России – что это такое, причины, прогнозы, будет ли деноминация рубля в 2018 году. Что делать при деноминации....

16 05 2020 3:31:57

Заработок на решении школьных задач + сайты для заработка

Как заработать деньги на решении школьных и студенческих задач по математике, программированию и другим дисциплинам. Сколько можно заработать решением задач в интернете....

15 05 2020 10:43:45

Перевод карты на карту Сбербанка с 1 января 2019 года: налог или комиссия

Существует ли налог на переводы с карты на карту Сбербанка с 1 января 2019 г., и будет ли взиматься дополнительная комиссия. Новый закон о банковских переводах....

14 05 2020 17:16:36

Как заработать на новой партнерской программе "Мое дело"

Как заработать в интернете на партнерской программе онлайн бухгалтерии " Мое дело". Условия, схемы работы и суммы заработка в этой статье....

13 05 2020 7:13:14

Мобильный маркетинг - что это такое, примеры и инструменты

Что такое мобильный маркетинг простыми словами. Виды и инструменты: С М С, мобильные приложения, М М С, QR-коды, короткие номера. Примеры и технологии....

12 05 2020 15:56:40

Управление недвижимостью - что это, задачи и виды + с чего начать

Управление недвижимостью как вид предпринимательской деятельности - что это такое и как стать управляющим недвижимостью. Какие функции и задачи выполнять....

11 05 2020 12:59:34

Купить аппарат для сладкой ваты и сделать бизнес летом

Изготовление сладкой ваты: купить аппарат для сладкой ваты и попкорна и заработать в летний сезон. Как организовать бизнес на изготовлении сладкой ваты....

10 05 2020 5:42:47

КАСКО для юридических лиц: порядок оформления и стоимость

Порядок оформления К А С К О для юридических лиц, сроки и стоимость. Как рассчитать К А С К О и чем отличается от страхования физических лиц....

09 05 2020 7:38:56

"Бизнес как игра" - отличная книга о бизнесе в России

Книга " Бизнес как игра". Отзыв о книге, отрывки из книги и почему ее должен прочитать каждый предприниматель. Хорошая книга о малом бизнесе в России....

08 05 2020 7:35:53

Новая налоговая декларация по ЕНВД скачать бланк бесплатно

Скачать новый бланк налоговой декларации по Е Н В Д для И П и О О О. Актуальный бланк декларации Е Н В Д 2018-2019 для скачивания и заполнения + образец....

07 05 2020 10:44:28

Использование ККМ в интернет-магазине при УСН 6%

Использование К К М (кассы) в интернет-магазине при У С Н 6%. Как выдавать чеки покупателям интернет-магазина, если оплата наложенным платежом или на сайте....

06 05 2020 6:51:32

Можно ли открыть магазин на первом этаже в жилом доме

Как открыть магазин в жилом доме и можно ли это сделать. Документы для открытия магазина (продуктов или живого пива) на первом этаже жилого дома....

05 05 2020 6:34:35

Бесплатная реклама в интернете - 6 способов разместить и дать рекламу бесплатно

Бесплатная реклама в интернете. Виды бесплатной рекламы и где можно разместить и дать рекламу в интернете бесплатно для своих услуг, товаров или бизнеса....

04 05 2020 2:23:16

Сведения о среднесписочной численности работников - скачать бланк формы

Скачать бесплатно актуальный бланк формы для предоставления сведения о среднесписочной численности работников для самостоятельного заполнения....

03 05 2020 10:36:35

Счет-оферта - что это такое простыми словами, образец и как составить

Что такое счет-оферта простыми словами. Как составить счет-оферту, какая информация в нем содержится, как правильно заключить. Образцы и бланки счет-оферты....

02 05 2020 10:50:27

Что такое мотивация человека, ее виды и способы повышения

Внешняя и внутренняя (личная) мотивация: на что она влияет, почему может отсутствовать и как ее повысить. Почему важно разобраться с личной мотивацией....

01 05 2020 7:34:43

Бизнес план шиномонтажа с расчетами - как открыть с нуля

Бизнес план шиномонтажа с расчетами или как открыть шиномонтаж с нуля и сколько это стоит. Пример бизнес плана шиномонтажной мастерской с расчетами....

30 04 2020 5:51:59

Какой бизнес выгоднее открыть и как оценить выгоду идеи бизнеса

Какой выгодный бизнес открыть и как оценить, будет ли своя идея бизнеса или заработка выгодной. Критерии оценки идеи бизнеса....

29 04 2020 8:54:41

Как открыть интернет-магазин с нуля - пошаговая инструкция

Как открыть интернет-магазин с нуля. Пошаговая инструкция по открытию интернет-магазина от создания сайта и выбора товара до продаж: подборка лучших статей....

28 04 2020 19:57:50

Как назвать автосервис: примеры, как придумать название для автосервиса

Как назвать автосервис? Примеры и список красивых название автосервисов и С Т О. Как придумать название для автосервиса в России, приведите варианты....

27 04 2020 3:34:54

Скачать бланк налоговой декларации по НДС 2019 года

Здесь вы можете скачать бланк налоговой декларации по Н Д С бесплатно в формате XLS. Актуальная форма налоговой декларации по налогу на добавленную стоимость....

26 04 2020 7:39:46

Как создать логотип самому онлайн бесплатно - пошаговая инструкция

Как создать логотип онлайн бесплатно на русском. Пошаговое создание логотипа для компании, фирмы или сайта в сервисе Логастер самостоятельно....

25 04 2020 6:28:54

Форма № МП(микро) за 2018 год: Сведения об основных показателях деятельности малого предприятия

Форма № М П(микро) за 2018 год: Сведения об основных показателях деятельности малого предприятия. Скачать бесплатно новый бланк формы....

24 04 2020 23:56:42

Заработок на видеокарте: сколько можно заработать таким способом

Как зарабатывать биткоин и другие криптовалюты с помощью видеокарты. Сколько денег зарабатывает одна видеокарта + почему лучше заниматься майнингом....

23 04 2020 0:21:30

Отказ в регистрации ИП: причины и основания + возврат госпошлины

Что делать, если был получен отказ в регистрации И П, какие на это причины и основания и можно ли оспорить. Возвращается ли госпошлина после отказа....

22 04 2020 17:21:39

Налог на аренду нежилого и жилого помещения - кому и как платить

Налог на прибыль за сдаваемое в аренду помещение (нежилое и жилое) для физических лиц И П и О О О. Как и почему нужно платить налог на аренду помещения....

21 04 2020 19:23:36

Как заработать, если ничего не умеешь: 5 способов заработка

Как заработать денег в интернете, если ничего не умеешь, и выйти на высокий ежемесячный доход. Кем работать, если вообще ничего не умеешь: варианты профессий для новичков и 5 верных способов заработка....

20 04 2020 3:41:45

Как заработать в Ватсап: способы + программы для рассылок

Заработок в whatsapp - стоит ли пробовать. Как зарабатывают деньги на спаме в Ватсапе: что лучше продавать в мессенджерах и где искать клиентов....

19 04 2020 1:58:40

Аналитика рекламной кампании в Яндекс Директ

Аналитика рекламной кампании в Яндекс Директ. Пошаговая инструкция по аналитики трафика контекстной рекламы в Яндекс Директ с помощью Яндекс Метрики....

18 04 2020 9:25:43

Яндекс: заработок в интернете без вложений - толока, дзен, директ

Заработок в интернете через Яндекс с выводом на Яндекс. Деньги. Сколько можно заработать на сервисах Толока, Дзен, Директ, Музыка + реальные отзывы....

17 04 2020 0:31:16

Как оформить увольнение переводом в другую организацию - порядок

Порядок увольнения работника переводом в другую организацию (на другую работу). Как оформить увольнение, заполнить все документы - пошаговая инструкция....

16 04 2020 5:30:25

Как заработать на видеоблоге YouTube - пошаговая инструкция

Пошаговая инструкция по заработку на видеоблоге YouTube и Rutube. Как создать канал, набрать подписчиков, раскрутить видеоблог и начать зарабатывать....

15 04 2020 6:11:47

Как создать интернет-магазин самому с нуля и бесплатно на конструкторе Wix

Как создать интернет-магазин самому с нуля и бесплатно на конструкторе Wix. Как сделать интернет-магазин самостоятельно - пошаговая инструкция + отзывы....

14 04 2020 20:12:15

Какое дать название для кондитерской или как назвать кондитерскую

Какое дать название для кондитерской или как назвать кондитерскую на дому. Как придумать лучшее название кондитерскому магазину или предприятию....

13 04 2020 5:19:44

Формирование и распределение прибыли предприятия: порядок, сроки

Формирование и распределение прибыли предприятий: О О О, с одним учредителем, в А О, производственном кооперативе, товариществе на вере, унитарном предприятии....

12 04 2020 19:25:50

Анализ конкурентов в Яндекс Директ

Анализ конкурентов в Яндекс Директ. Как анализировать конкурентов. Анализ рекламы и сайтов конкурентов и что сделать, чтобы их обойти и быть лучше....

11 04 2020 16:55:25

Как открыть ИП инвалиду - порядок, документы и есть ли льготы

Пошаговая инструкция по открытию И П инвалиду любой группы. Какие документы необходимы для открытия и есть ли налоговые льготы для инвалидов....

10 04 2020 15:54:18

Закрытие торговой точки: порядок на ЕНВД, заявление, отчетность

Порядок закрытия торговой точки И П и О О О на Е Н В Д, когда это единственная точка. Как быть при ликвидации бизнеса. Заявление, отчетность и перерасчет налога....

09 04 2020 23:27:22

Онлайн-кассы при продаже алкоголя с 2017 года: когда ставить кассу

Онлайн-кассы при продаже алкоголя нужно использовать с 31 марта 2017 года. Разбираем 54- Ф З и за 171- Ф З, какие штрафы за неприменение новых онлайн-касс....

08 04 2020 18:41:46

Хранение бухгалтерских документов: сроки, порядок, ответственность

Как хранить бухгалтерские документы в организации - таблица с перечнем и сроками хранения, сдача в архив, ответственность и уничтожение с истекшим сроком....

07 04 2020 8:26:10

Как заработать на партнерских программах в интернете с сайтом и без

Как заработать на партнерских программах даже без своего сайта или паблика. Пошаговая инструкция о заработке на партнерских программах (партнерках)....

06 04 2020 14:52:14

Сервисы для оценки текстов: уникальности, SEO, орфографии и качества

Какими сервисами лучше всего пользоваться для оценки уникальности текстов, где проверить С Е О-показатели + сервисы для улучшения качества текста....

05 04 2020 0:47:31

Вопрос по посреднику с Таобао: какая комиссия и минимальный заказ

Сумма минимального заказа у посредника Таобао, какие есть гарантии, проверяется ли качество товара на Таобао посредником и соответствие и т.д.....

04 04 2020 8:33:23

Личное дело сотрудника: оформление, ведение и хранение + образцы

Что такое личное дело сотрудника компании, как его оформить, вести и хранить. Порядок формирования личного дела уволенных сотрудников + образцы и бланки....

03 04 2020 21:57:44

13 зарплата - что это, как начисляется и кому положена

Что такое 13 зарплата и кому положена. Порядок начисления и расчета тринадцатой зарплаты, за что могут лишить и обязан ли работодатель ее начислять....

02 04 2020 22:25:11

Как заказать производство в Китае, найти и проверить заводы и фабрики

Как найти и проверить завод или фабрику, чтобы заказать производство в Китае любых товаров. Как найти производителя в Китае и договориться о производстве....

01 04 2020 20:25:33

Займ от частного лица под расписку: как оформить, виды и риски

Как оформить займ от частного лица под расписку и не попасться к мошенникам. Какие есть риски и виды частных займов, как правильно составить расписку....

31 03 2020 8:48:22

Инвестиции в недвижимость - что это, с чего начать, риски + советы

Инвестиции в недвижимость в России и за рубежом, с чего начать инвестирование в жилую, коммерческую недвижимость и строительство + советы Кийосаки....

30 03 2020 13:23:55

Интервью с владельцем успешного интернет-магазина Bag Republic

Интервью с успешным молодым предпринимателем Александром Галактионовым. Сколько денег нужно на открытие интернет-магазина и как продавать, не имея товаров на складе....

29 03 2020 21:16:29

Кредит на бизнес по франшизе от Сбербанка

Кредитное предложение от Сбербанка на открытие своего бизнеса по франшизе. Описание кредита на бизнес, его условия и требования....

28 03 2020 18:38:41

Биткоин Ферма - что это такое, как работает + как собрать и сколько стоит

Что такое Биткоин ферма для майнинга простыми словами. Как она работает и сколько стоит собрать ферму. Сколько можно заработать на биткоин ферме....

27 03 2020 1:51:34

Что такое коэффициент конверсии: формула, расчет, примеры

Как рассчитать коэффициент конверсии: формула, примеры + средние показатели в торговле. Коэффициент конверсии одностраничного сайта и интернет-магазина....

26 03 2020 4:33:47

Налоговая декларация по НДПИ - скачать бланк

Налоговая декларация по Н Д П И. Скачать бланк формы новой налоговой декларации по Н Д П И бесплатно в формате PDF для заполнения....

25 03 2020 10:35:11

ИП и ООО с НДС - как работать, ставки налога, сроки и отчетность

И П и О О О с Н Д С. Кто платит, место реализации, налоговая база, ставки, налоговый вычет, расчет Н Д С, сроки уплаты и сдачи отчетности, освобождение от Н Д С....

24 03 2020 6:50:47

Заработок в интернете - 63 рабочих способа заработать без вложений и обмана

Как заработать в интернете и что для этого нужно, возможен ли онлайн заработок без вложений и обмана + сколько можно реально заработать в сети....

23 03 2020 23:51:25

Как заполнить декларацию 3-НДФЛ - инструкция, образец заполнения, сроки

Как заполнить 3- Н Д Ф Л - декларацию по подоходному налогу для И П в 2019 году. Пошаговая инструкция и образец заполнения 3- Н Д Ф Л, сроки сдачи и штрафы....

22 03 2020 19:18:40

Как зарабатывать подростку без вложений: в интернете и без него

Как и где заработать деньги подростку с 13-14 лет. Как и сколько подростки зарабатывают в интернете без вложений + как заработать молодым людям летом и перед праздниками....

21 03 2020 6:38:14

Работа в Яндекс Такси водителем на своем авто и на авто компании

Как устроиться на работу в Яндекс Такси. Сколько зарабатывают водители на своей машине и на машине фирмы. Условия работы в Яндекс Такси + отзывы водителей....

20 03 2020 20:48:24

КПП у ИП - есть ли он, как узнать и посмотреть свой КПП по ИНН

К П П у И П: есть ли он и для чего нужен. Как узнать и посмотреть К П П по И Н Н на сайте налоговой, когда может потребоваться К П П индивидуальному предпринимателю....

19 03 2020 5:34:18

Как создать сайт бесплатно самому с нуля на конструкторе

Как создать сайт бесплатно или интернет-магазин для теста ниши или старта вашего бизнеса! Создаем сайт с нуля самостоятельно и бесплатно на конструкторе....

18 03 2020 2:53:41

Акциз - что это, виды, список подакцизных товаров и расчет ставок

Что такое акциз простыми словами и на какие товары распространяется. Виды акцизов, кто платит акциз, каковы ставки и как рассчитать налог на роскошь....

17 03 2020 23:10:25

Как заказать и запустить производство в Китае правильно

Как заказать или купить производство в Китае. Сложности и тонкости организации собственного производства в Китае: то нужно знать обязательно....

16 03 2020 3:35:50

Кредиты малому и среднему бизнесу: на открытие с нуля и развитие

В каком банке взять и получить кредит для бизнеса по выгодным условиям, низким процентом и без залога: Сбербанк, Альфа, Россельхозбанк, Тинькофф, В Т Б-24....

15 03 2020 22:21:30

Пожарный аудит - что это, этапы проверки, что проверяется и кто проводит

Пожарный аудит (аудит пожарной безопасности): что это такое, этапы проверки, что проверяется, сколько это стоит и кто проводит....

14 03 2020 7:27:36

Штатная численность организации: определение, структура и нормативы

Что такое штатная численность организации: определение, нормативы и структура штатной численности. Как узнать и составить штатную численность....

13 03 2020 5:18:26

Заработок на информационных сайтах с проектом Пузат.ру

Заработок на информационных сайтах с нуля с проектом Пузат.ру. О сообществе Пузат.ру, о марафонах Пузата, отзыв марафонца и интервью с Романом Пузатом....

12 03 2020 5:43:25

Как упаковать и продать франшизу своего бизнеса

Как упаковать свой бизнес во франшизу правильно и что для этого нужно. Как продать франшизу своего бизнеса правильно, законно и эффективно....

11 03 2020 2:24:46

Как открыть магазин одежды - бизнес-план с расчетами

Бизнес-план магазина одежды с расчетами (пример) на примере женской одежды применим к любой одежде, обуви и т.д. Как открыть магазин одежды с нуля....

10 03 2020 3:20:30

Уникальное торговое предложение (УТП): пример, что это, как создать

Уникальное торговое предложение ( У Т П) и его разработка: как создать У Т П, что это такое, примеры У Т П, правила составления и почему У Т П обязательно в бизнесе....

09 03 2020 1:55:41

НДФЛ для ИП на ОСНО: как считать и платить налог

Н Д Ф Л для И П на общем режиме налогообложения: как считать и платить Н Д Ф Л. Документы, необходимые для уплаты: 3- Н Д Ф Л, 4- Н Д Ф Л, К У Д И Р. Сроки, ставка, формула....

08 03 2020 3:48:38

Мораторий на проверки малого бизнеса в 2018-2019 году

Мораторий на проверки малого бизнеса в 2019 году: какие организации попадают под действия моратория, какие проверки отменят и как быть в спорных ситуациях....

07 03 2020 16:58:32

Как заработать на продаже чехлов для Iphone и Ipad - Бизнес-идея

Где найти поставщиков и купить чехлы оптом в Китае, как и где продавать чехлы для Iphone, как открыть интернет-магазин чехлов и на этом заработать....

06 03 2020 16:46:32

Как придумать название фирмы или компании

Как придумать название фирмы или компании или каким должно быть красивое название организации ( О О О), чтобы оно запоминалось, было созвучным и т.д....

05 03 2020 16:52:58

Арбитраж трафика – что это такое, с чего начать и как заработать

Что такое арбитраж трафика и кто такие арбитражники. С чего начать, как заработать на арбитраже трафика, как научиться новичку + Т О П-5 CPA партнерок....

04 03 2020 14:53:32

ИП с работниками по гражданско-правовому договору - как оформить

Особенности работы И П с работником / сотрудником по гражданско-правовому договору ( Г П Д): договору подряда, возмездного оказания услуг и договору комиссии....

03 03 2020 2:34:38

Заработок на капче в интернете с выводом денег + лучшие сайты

Заработок на вводе капчи: сколько можно заработать на Рукапче и других сервисах. Кому подходит такой вид заработка, стоит ли этим заниматься + цена 1 капчи....

02 03 2020 14:27:26

Бизнес на партнерской программе "Мое дело": условия, как начать и сколько можно заработать

Как заработать и начать бизнес на партнерской программе " Мое дело". Средний доход партнеров 600 000 р. в месяц. Как начать и каковы условия....

01 03 2020 22:46:20

Как открыть расчетный счет бесплатно для ИП и ООО в Модульбанке

Выгодный расчетный счет для И П и О О О. Как открыть расчетный счет бесплатно в Модульбанке для бизнеса, чтобы было бесплатное открытие и обслуживание....

29 02 2020 5:48:19

Как продать квартиру быстро и выгодно - пошаговая инструкция

Как быстро и выгодно продать квартиру самому или при помощи риэлторского агентства, если квартира в собственности или дом только строится (новостройка)....

28 02 2020 11:26:36

Журнал регистрации кассовых документов КО-3: скачать бесплатно

Скачать журнал регистрации приходных и расходных кассовых документов К О-3 в формате Excel бесплатно. Журнал для регистрации П К О, Р К О и т.д....

27 02 2020 16:10:52

Реклама в интернете - 6 видов самой эффективной интернет-рекламы

Виды рекламы в интернете. Какая самая лучшая и эффективная реклама в интернете для бизнеса, сайта, интернет-магазина. Бесплатные и платные способы рекламы....

26 02 2020 5:38:47

Где хранить деньги - ТОП-5 банков и другие способы хранения денег

Где хранить деньги, чтобы они приумножались - Т О П-5 банков и другие доходные способы хранения денег даже дома. В каком банке выгодно хранить деньги....

25 02 2020 21:28:33

Выявление потребностей клиента: вопросы, примеры, методы и этапы

Способы выявление потребностей клиента: открытые и закрытые вопросы, примеры диалога, методы и этапы. Ошибки, упражнения и приемы по выявлению потребности....

24 02 2020 20:19:37

Как вести блог компании правильно: контент-маркетинг для новичка

Ответ на вопрос читателя о том, как вести блог компании, чтобы увеличить продажи через блог. 5 ошибок новичка в контент-маркетинге....

23 02 2020 15:15:14

Как создать постоянный поток клиентов из интернета - 7 рабочих способов

Как привлечь новых клиентов в свой бизнес через интернет и создать постоянный поток клиентов. Как эффективно рекламировать свой бизнес и привлечь клиентов....

22 02 2020 2:48:26

Дополнительные страховые взносы в фонды для ИП в 2019 году

Дополнительный страховые взносы в фонды в 2019 году. В какой срок предпринимателю выгодно платить дополнительный страховые взносы в фонды в 2019 году....

21 02 2020 14:51:31

Расходы, учитываемые при УСН "Доходы минус расходы": что можно учесть в расходы, а что нельзя

У С Н " Доходы минус расходы": что можно учесть в расходы, а что нельзя. Какие расходы можно учесть И П и О О О на У С Н, чтобы уменьшить налог....

20 02 2020 11:49:17

Сколько зарабатывают стримеры на Twitch и Ютубе + способы заработка

Сколько зарабатывают популярные и начинающие стримеры в месяц. Способы заработака на стримах + как тать стримером и зарабатывать деньги....

19 02 2020 2:58:44

Как получить землю от государства бесплатно - пошаговая инструкция

Как получить землю от государства бесплатно. Инструкция по получению участка или гектара земли на Дальнем Востоке. Кто имеет право и что для этого нужно....

18 02 2020 9:41:17

Забудьте про перепродажу товаров с Алиэкспресс! Не выгодно!

Сильно выросли цены на Алиэкспресс. Перепродавать товары с Алиэкспресс в России теперь не выгодно. Но есть выход из ситуации, читайте в статье!...

17 02 2020 19:44:37

Какой бизнес открыть и не ошибиться в выборе идеи для бизнеса

Какой бизнес можно открыть и как не ошибиться начинающему предпринимателю при выборе ниши для открытия бизнеса. Какой бизнес открыть лучше - примеры и идеи....

16 02 2020 1:40:30

Как принимать оплату на своем сайте через интернет законно

Как принимать оплату на своем сайте или на сайте интернет-магазина законно. Как организовать платежи и получение денег через интернет для своего бизнеса....

15 02 2020 1:21:21

Как зарабатывать на хенд мейд: идеи бизнеса, отзывы, размер дохода

Как можно зарабатывать деньги на хенд мейд. Кому подходит этот бизнес, сколько можно на нем заработать, идеи хенд мейд для заработка + отзывы....

14 02 2020 20:28:30

Эффективны ли одностраничники и как их создавать

Ответ на вопрос читателя о том, эффективны ли одностраничные сайты и как их лучше сделать: самому, на конструкторе или доверить профессионалам....

13 02 2020 16:48:31

Какой сайт делать для своего бизнеса?

Какой сайт делать для своего бизнеса: сайт-визитку, корпоративный сайт, landing page, страницу захвата, интернет-магазин. Для чего нужен каждый из сайтов....

12 02 2020 7:41:24

Лучшие города России для бизнеса в кризис

В каких городах России целесообразно и выгодно продвигать бизнес во время кризиса. Какие города России для бизнеса самые оптимальные....

11 02 2020 14:47:15

Сезонные продажи товаров из Китая - заработок на сезонных товарах

Как организовать сезонную продажу товаров из Китая на примере новогодних игрушек. В чем плюсы сезонных товаров, а именно новогодних товаров....

10 02 2020 7:27:25

Как заработать дизайнеру на фрилансе, сидя дома в интернете

Как заработать, сидя дома на фрилансе, если вы дизайнер или только собираетесь стать дизайнером. Какие биржи фриланса использовать и что нужно для работы....

09 02 2020 0:50:35

Онлайн-кассы 2018 для ИП и ООО: новый закон и кто должен перейти

Онлайн-кассы с 1 июля 2018 и с 1 июля 2019 года для И П и О О О на У С Н, Е Н В Д, Патент и О С Н О. Как и кто должен перейти + сроки и штрафы за неиспользование....

08 02 2020 7:47:28

SMM-стратегии и инструменты - что это, как создать + примеры

Что такое SMM-стратегии и инструменты продвижения в социальных сетях простыми словами. Как создать стратегии SMM + примеры рабочих инструментов....

07 02 2020 13:18:47

Расчетно-кассовое обслуживание (РКО) для ИП и ООО: тарифы и условия

Что такое расчетно-кассовое обслуживание простыми словами. Рейтинг Т О П-15 банков с Р К О, где можно онлайн зарезервировать счет, условия подключения, тарифы....

06 02 2020 11:16:21

Зарплата учредителя ООО - порядок начисления и надо ли платить

Единственный учредитель - руководитель О О О: является ли он работником организации и должен ли получать зарплату? Может ли О О О не иметь работников?...

05 02 2020 22:14:33

Как зарабатывать на аренде недвижимости посуточно и помесячно

Как заработать деньги на сдачу в аренду квартир. Сколько зарабатывают арендодатели на жилой и коммерческой недвижимости + какие требуются вложения....

04 02 2020 15:36:19

ОКОФ 2017-2019 и амортизационные группы с расшифровкой + переход

Новый классификатор О К О Ф 2017 года и амортизационные группы с расшифровкой. Как перейти на новый О К О Ф: скачать прямые и обратные переходные ключи....

03 02 2020 23:26:24

Бизнес-план турфирмы или как открыть туристическое агентство

Бизнес-план турфирмы или как открыть туристическое агентство с нуля. Готовый пример бизнес-плана турагентства с расчетами в реалиях кризиса 2016 года....

02 02 2020 9:21:25

Как повысить самооценку и уверенность в себе - 30 советов + тесты

Как повысить самооценку и уверенность в себе женщине, мужчине или ребенку. Тесты на самооценку и способы повышения низкой самооценки. Советы по психологии....

01 02 2020 21:50:58

Задолженность по налогам ИП: как узнать и проверить по ИНН

Как узнать и проверить задолженность по налогам И П в режиме онлайн по И Н Н, на сайте Госуслуг и Налог.ру. Причины возникновения задолженности....

31 01 2020 9:29:10

Как заработать новичку в интернете - ТОП-15 способов + советы

Как заработать новичку в интернете без вложений денег и обмана. Т О П-15 рабочих способов заработка и практические советы, с чего начать новичкам....

30 01 2020 4:54:42

Уведомление (письмо) о расторжении договора - образец и порядок

Образец письма о расторжении договора аренды. Порядок вручения уведомления. Основания для расторжения договорных отношений....

29 01 2020 11:32:45

Заработок на скачивании файлов на компьютер + сайты для заработка

Как зарабатывать на скачивании файлов: кому подходит заработок на файлообменниках, сколько можно получать таким способом, и кто платит за скачивание файлов....

28 01 2020 19:48:42

Как закрыть ООО самостоятельно в 2019 году - пошаговая инструкция

Ликвидация О О О самостоятельно в 2019-2020 - пошаговая инструкция. Как закрыть О О О с долгами и без, с нулевым балансом - 10 простых шагов по закрытию фирмы....

27 01 2020 4:47:52

Акт приемки оказанных услуг - скачать образец / бланк бесплатно

Акт приемки оказанных услуг и особенности его составления. Скачать актуальный бланк акта оказанных услуг для заполнения и посмотреть образец....

26 01 2020 8:38:31

Как заработать на паблике ВКонтакте или на своей группе

Подробная статья о том, как заработать на паблике Вконтакте, как создать и раскрутить паблик. За счет чего и как заработать на группе в Вконтакте....

25 01 2020 12:19:41

Админка OpenCart: основные разделы админпанели, их предназначения

Админка (админ-панель) магазина на OpenCart: вход в админку OpenCart, основные разделы, их описание и предназначение. Как работать в админ-панели OpenCart....

24 01 2020 8:49:48

BTL-реклама - что это, виды, особенности + примеры и инструменты

Что такое BTL-реклама простыми словами. Особенности BTL-маркетинга, инструменты и примеры. Виды BTL-рекламы и отличия от ATL, преимущества и недостатки....

23 01 2020 7:16:31

Отчетность по УСН в 2019 году для ИП и ООО: сроки сдачи отчетности

Отчетность У С Н для И П и О О О в 2019 году. В какие сроки, что и куда сдавать в налоговую в фонды и т.д. Как правильно отчитываться по У С Н для И П и О О О....

22 01 2020 11:19:18

Продвижение в Instagram - 11 способов раскрутки аккаунта

Продвижение в Инстаграме - 11 способов платного и бесплатного продвижения аккаунта в Instagram. Самостоятельное продвижение в Инстаграме своего бизнеса....

21 01 2020 22:25:35

CRM-системы - что это + ТОП-10 лучших ЦРМ систем для бизнеса

Что такое CRM-системы, как они работают и как внедрить их. Обзор и рейтинг простых, но лучших бесплатных и недорогих Ц Р М систем для бизнеса и продаж....

20 01 2020 18:54:13

Как заработать на бирже новичку - инвестирование и трейдинг

Заработок на бирже - пошаговая инструкция. Стратегии инвестирования, полезная литература для начинающих инвесторов + сколько зарабатывают на бирже....

19 01 2020 2:51:33

Налоговая декларация по земельному налогу 2017 - скачать бланк

Налоговая декларация по земельному налогу - скачать бланк и узнать тонкости заполнения. Сроки сдачи декларации по земельному налогу и как заполнять....

18 01 2020 6:14:49

Какой открыть бизнес в кризис 2019 - ТОП-15 бизнес-идей

Какой актуальный бизнес в кризис 2019 открыть в России. Т О П-15 выгодных бизнес-идей, которыми можно заняться и начать в условиях кризиса....

17 01 2020 23:33:29

Выполнение плана продаж: анализ, показатели и этапы

Как обеспечить выполнение плана продаж и провести анализ показателей. Как составить план продаж и каковы причины его невыполнения....

16 01 2020 0:38:50

Правила сторителлинга и лучшие книги о нем + как написать историю

Что такое сторителлинг и почему он эффективен в бизнесе. 7 техник для написания сильной истории + книги, которые помогут прокачать навыки в сторителлинге....

15 01 2020 11:33:24

Рациональное использование рабочего времени: методики и примеры

Эффективные методики рационального использования рабочего времени руководителям и персоналу. Как не отвлекаться и все успевать, рационально используя время....

14 01 2020 0:37:45

Как искать клиентов фотографу и как быть конкурентоспособным

Как искать клиентов фотографу-новичку. Какие бывают каналы привлечения клиентов и как ими пользоваться + 3 отличных способа оформления портфолио....

13 01 2020 10:42:26

Что продавать в интернете: ТОП 10 товаров из Китая, на которые хороший спрос

Вторая статья о том, что выгодно продавать в интернете и не только. Т О П 10 китайских подделок на бренды, товары, на которые хороший спрос....

12 01 2020 13:22:24

Поисковая реклама и тематические площадки контекстной рекламы - отличия, особенности настройки

Поисковая реклама и тематические площадки ( Р С Я и К М С) контекстной рекламы Яндекс и Google. В чем отличия, особенности работы и настройки и что эффективнее....

11 01 2020 3:40:36

Стратегии показов в Яндекс Директ - какую выбрать

Стратегии Яндекс Директ. Стратегии показов в контекстной рекламе Яндекс Директ. Какую стратегию показов выбрать для большей эффективности....

10 01 2020 6:45:31

Как составить резюме для устройства на работу 2019 + образец

Как составить резюме в 2019 г. и правильно написать резюме для устройства на работу. Также можете скачать образец, шаблон и пример бланка грамотного резюме....

09 01 2020 13:52:57

Штрафы Россельхознадзора для юридических и физических лиц

Какие есть штрафы Россельхознадзора для юридических и физических лиц. Какова максимальная сумма штрафов, что проверяют и как обжаловать штрафы....

08 01 2020 7:54:52

Переходящий больничный лист: расчет, начисление и оплата

Переходящий больничный лист - что это, как рассчитывается, начисляется и оплачивается. Порядок перехода больничного листа на следующий месяц или год....

07 01 2020 9:36:37

Зачем ООО или ИП открывать? Ведь можно и не платить налоги.

Зачем открывать О О О или И П вообще, если можно не платить налоги? Ответ на вопрос о том, нужно ли регистрировать И П или О О О и что будет, если не открыть....

06 01 2020 18:31:53

Как отказать соискателю в работе после собеседования: пример и основания

Как отказать соискателю в работе после собеседования вежливо, грамотно и корректно на законных и незаконных основаниях. Возможные причины отказа + пример....

05 01 2020 22:37:11

Регистрация ИП по временной регистрации - можно ли открыть

Как открыть И П по временной регистрации - пошаговая инструкция. Возможна ли регистрация И П по временной прописке и как быть иностранным гражданам....

04 01 2020 13:18:20

Как написать заявление на увольнение + образцы 2019 года

Как правильно написать заявление на увольнение по собственному желанию, по соглашению, после больничного и отпуска с последующим увольнением. Образцы!...

03 01 2020 10:57:28

Заработок в Newapp: размер дохода, тонкости работы с приложением

Мобильный заработок с Newapp: обзор сервиса, какие возможности для заработка он дает, и сколько можно заработать, если скачать это приложение....

02 01 2020 9:23:27

Аттестация рабочих мест - что это, условия проведения, оценка и срок

Что такое аттестация рабочих мест по условиям труда. Как проводится специальная аттестация, оценка, порядок, срок проведения и действия результатов....

01 01 2020 13:54:15

4-ФСС - скачать новый бланк формы отчета 2019 года

Скачать новый бланк формы отчета 4- Ф С С, который сдают все работодатели, которые платят взносы в фонд соцстрахования. Форма 4- Ф С С для бесплатного скачивания....

31 12 2019 14:18:54

Основные разделы бизнес-плана, структура и содержание

Разделы бизнес плана: какими должны быть структура и содержание бизнес-плана предприятия. Финансовый раздел и другие основные разделы бизнес-плана фирмы....

30 12 2019 14:21:50

Доход на сайтах 800 000 рублей в месяц: интервью с вебмастером

Как получать доход с информационных сайтов 800 000 рублей в месяц. В интервью делится омытом девушка-вебмастер Ирина Криница, у которой более 20 сайтов....

29 12 2019 19:35:16

Логистика - что такое, виды, оптимизация, эффективность и принципы

Что такое логистика простыми словами. Виды логистики на предприятии, оптимизация, эффективность и принципы. Советы по организации логистической службы....

28 12 2019 0:17:51

Заработок на Windows Phone: лучшие приложения и размер дохода

Мобильный заработок на windows phone: какими приложениями лучше пользоваться, сколько можно заработать на своем телефоне и как увеличить доход....

27 12 2019 6:34:25

Еще:
Способы заработка -1 :: Способы заработка -2 :: Способы заработка -3 :: Способы заработка -4 :: Способы заработка -5 :: Способы заработка -6 :: Способы заработка -7 ::

Меня зовут Антон Чекмарев, и я создал этот сайт, чтобы помочь инициативным и смелым людям заработать денег. Если вас заинтересовали приведенные здесь советы - присоединяйтесь к моим семинарам и выступлениям на тренингах "Бизнес-Молодости"!