RCC - Научим, подскажем, поможем!    

Работа с сомнениями клиентов: причины сомнений и как их выявить


Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про процесс работы с сомнениями клиентов.

Сегодня вы узнаете:

  • Что такое сомнения клиентов и почему они возникают;
  • Как работать с сомнениями и возражениями клиентов;
  • Какие ошибки нельзя допускать при работе с сомнениями клиентов.

Содержание

Причины возникновения сомнений у клиентов

Выбирать всегда сложно. Мы сомневаемся, взвешиваем положительные и отрицательные аспекты каждого из вариантов. Покупка, с точки зрения потребителя – тоже процесс выбора.

В условиях развития конкуренции у покупателя этот выбор очень широк: на полках магазинов всегда представлено несколько вариантов одного и того же продукта. А чем больше альтернатив, тем больше сомнений возникает у покупателя.

Задача менеджера по продажам – преодолеть сомнения и убедить клиента в том, что его товар самый лучший. Но давайте сначала разберемся, что собой представляют сомнения и почему они возникают.

Сомнения – просьба клиента о дополнительной информации о продукте или компании, высказанная в критичной форме.

Как вы видите, сомнения не представляют угрозы для совершения сделки, а скорее, наоборот, сигнализируют о заинтересованности потенциального покупателя в продукте.

Многие менеджеры боятся сомнений, так как покупатели бывают категоричны в своих высказываниях. Теперь мы знаем, что пугаться их не стоит, так как это стандартный этап в процессе совершения покупки.

Первое, что продавцу необходимо сделать при возникновении сомнений у клиента – определить причину их возникновения.

Они могут быть следующими:

  • Клиент хочет получить более полную информацию. Вы спросите, почему бы просто не задать продавцу интересующий вопрос. Ответ прост. Никто не хочет казаться глупым, всем хочется показать себя, как человека знающего и компетентного. Потребитель считает, что задав какой-либо очевидный, но непонятный ему вопрос, он выставит себя не в лучшем свете, да еще и покажет себя, как человека, которому можно продать что угодно. Отсюда возникают сомнения в форме критики товара. Пример: “Я думаю, этот трос порвется через пару недель”. Бороться с такими возражениями несложно, необходимо просто объяснить клиенту, почему его сомнение неоправданно. Об этом мы поговорим немного позже.
  • Клиент не уверен в том, что продукт решит его проблему. Покупатель выслушал вас, но не понял, как именно ваш продукт решит его проблему. Возникает такая проблема при неверном определении потребностей клиента. Если вы видите, что собеседник постепенно теряет интерес к вашему предложению, то задайте ему вопрос: “Что бы вы хотели получить от этой покупки?”. Это позволит вам верно определить проблему и продолжить презентацию, но уже в нужном направлении.
  • Клиент считает, что цена товара гораздо выше его ценности. Покупатель сомневается в том, что ваша цена справедлива. Он хочет сравнить вашу цену с ценой конкурента. Как правило, потребитель использует аргумент “дорого” или “мне надо подумать”. Здесь очень важно показать, чем ваш продукт лучше конкурентов. Сделать вам это поможет техника скрытого сравнения. Для этого заранее выпишите реальные преимущества вашего продукта перед товаром конкурентов. Расскажите о них клиенту и покажите, что именно эти качества будут наиболее выгодны и полезны для него. Даже если после такой презентации потенциальный потребитель уйдет от вас, чтобы сравнить цены, то он обязательно вернется.

Как выявить сомнения клиентов

Как выявить открытые причины сомнений клиента понятно, но бывает и так, что посетитель молча выслушивает ваше предложение, благодарит, разворачивается и уходит. В этом случае, мы имеем дело со скрытыми сомнениями или клиентом-молчуном.

Верной стратегией менеджера будет взять инициативу на себя.

Задайте собеседнику несколько вопросов:

  • Вам понятно, как это работает?
  • Какая из функций наиболее полезна для вас?
  • Вам нравится эта модель? Почему?

Такая техника позволит разговорить посетителя, и определить какого рода сомнения его одолевают. Без этого невозможна дальнейшая работа.

В таблице представлены признаки каждой из причин возникновения сомнений и направления работы с ними.

Причина сомнений

Как распознать

Направление работы

Недостаточно информации о товаре

Клиент негативно отзывается о каких-либо характеристиках товара Аргументировано доказать собеседнику, что его сомнения неоправданны
Продукт не решит проблему Клиент в процессе диалога постепенно теряет интерес к продукту

Повторно выявить потребность клиента (скорее всего, она была определена неверно), после чего, продолжить презентацию в нужном направлении

Соотношение цена-ценность несправедливо

Клиент хочет уйти из вашего магазина, говорит, что ему необходимо подумать или “еще посмотреть” Приведите те характеристики продукта, которые выгодно отличают вас от конкурента и могли бы обосновать более высокую цену
Скрытые сомнения Клиент не проявляет инициативы с самого начала вашего диалога

Определить причину сомнений

Этапы процесса работы с сомнениями клиента

  • Слушаем клиента. На этом этапе вы должны выслушать все возражения вашего собеседника. Не перебивайте его. Данный этап будет наиболее эффективен с использованием техники “активного слушания”. Он заключается во всяческом “поддакивании” клиенту: повторение последних фраз клиента, перефразирование основных выводов.
  • Выражаем свое понимание и соглашаемся в существовании проблемы. Не спорьте с клиентов, скажите ему, что названная им опасность действительно существует. После того как вы признали свое согласие с клиентом, используйте технику “да, но…”, после противопоставления должен стоять аргумент, который нейтрализует негатив, высказанный вашим собеседником.

Пример: “Да, цена действительно немаленькая, но только наш товар выполнен из металла, что увеличивает срок его службы в три раза по сравнению с аналогами”.

  • Отвечаем на вопросы и задаем свои. Если вам что-то непонятно, не бойтесь задавать клиенту уточняющие вопросы.

Пример: “Что вы имеете в виду?”

  • Оформляем покупку и прощаемся с клиентом. Как бы ни завершился ваш диалог, поблагодарите посетителя за уделенное вам время.

Старайтесь придерживаться этой структуры при работе с сомнениями.

Советы по работе с сомнениями клиента

  1. Слушайте внимательно, используйте высказанные клиентов доводы в своей аргументации. При этом сомнения клиента могут быть глупыми и необоснованными, вы не должны оставлять их без внимания. То, что понятно вам, может быть непонятно клиенту.
  2. Ведите себя спокойно, не раздражайтесь. Даже если вы уже десять раз объясняли одно и то же, не грубите, объясните еще раз, но более подробно. Но при этом не захламляйте голову клиента ненужной информацией, будьте лаконичны.

Помните, что чем больше сомнений высказывает потенциальный клиент, тем выше его заинтересованность в вашем продукте. Используйте это.

  1. Прежде чем перейти к работе с клиентами, досконально изучите продукты, которые вы будете предлагать. Вы должны владеть максимальным количеством информации, чтобы парировать возражения клиентов. Заранее выпишите все положительные качества товара, особенно те, что выгодно отличают вас от конкурентов. Будьте уверены в своем продукте, говорите только о реальных характеристиках.
  2. В том случае, если клиент не реагирует на ваши доводы, а лишь теряет интерес, вернитесь к этапу определения потребностей клиента. Скорее всего, вы сделали ошибку и нужда клиента состоит в чем-то другом. Также велика вероятность того, что клиент сомневается не из-за объективных причин, а из-за личных убеждений. С таким клиентом работать можно только разговорив его. Для этого используйте открытые вопросы.
  3. Используйте технику перефразирования. То есть выслушайте сомнение клиента и перефразируйте его в свою пользу.

Пример:

— У вас в наличии нет нужного мне продукта.

— Я вас правильно поняла, это значит, что мы можем заказать его на складе и вы его заберете завтра?

От собственных слов клиент отказаться не сможет.

  1. Применяйте технику “да, но”. С одной стороны, вы покажете, что слушаете клиента и хотите ему помочь, а с другой, доказываете ему, что ваш товар не должен вызывать у него сомнений.
  2. Получайте согласие собеседника после каждого своего аргумента. Не нужно закидывать клиента перечислением положительных характеристик вашего товара. Необходимо сначала удостовериться, что клиент понял вас и принял ваш довод. То есть, перед тем как приводить следующий аргумент, вы должны услышать от клиента то, что его предыдущее сомнение было развеяно.
  3. В конце диалога подведите итог: перечислите сомнения клиента и все положительные доводы, которые их смогли развеять. Сомнения клиента лучше формулировать максимально близко к тому, как они были высказаны вашим собеседником.
  4. Вне зависимости от того, как завершился ваш диалог, попрощайтесь с клиентом и поблагодарите за предоставленное вам время и внимание.

Ошибки при преодолении сомнений клиента

Существует три ошибки, допустив которые менеджер не только потеряет покупателя, но и заслужит для компании неблагоприятные ассоциации:

  1. Спор с клиентом. Это самая распространённая и самая грубая ошибка всех начинающих менеджеров по продажам. Допустить эту ошибку очень просто. Представим ситуацию. Клиент негативно высказывается по поводу качества товара, настаивает на том, что товар не прослужит долго. Менеджер объясняет ему, что продукт выполнен из прочного материала, что позволяет ему иметь такие “хрупкие” параметры. Все это сделано для удобства пользователей. Клиент продолжает: “Вы говорите это только для того, чтобы я купила этот продукт”. На этом диалог заканчивается. В чем ошибка менеджера? Правильно, продавец сразу начал приводить доводы в пользу продукта, не согласившись с мнением клиента. Это привело к негативной реакции покупателя.
  2. Игнорирование или уход от ситуации. Менеджер слышит негативную реакцию в адрес продукта, который он только что описывал во всех красках и сникает. Тем более спорить с клиентом нельзя. Таким образом, менеджер отходит в сторону и оставляет клиента со своими мыслями. Исходов у такой ситуации может быть несколько: уход покупателя к конкурентам (если сомнение было вызвано недостатком информации или сомнением в справедливости цены), отказ от покупки. И тот и другой вариант нас не устраивает, поэтому допускать эту ошибку не стоит.
  3. Оправдание. Эта ошибка характерна для начинающих и неуверенных в себе продавцов. Услышав критику, такой менеджер начинает извиняться перед покупателем, теряться, говорить неуверенно, заикаться. Как вы думаете, какое мнение о таком продавце сложится у клиента? Скорее всего, продавец будет выглядеть некомпетентным в глазах покупателя. Кроме того, если даже продавец сомневается в товаре, который продает, то что это за товар? Именно с такими мыслями ваш потенциальный покупатель уйдет из вашего магазина.


Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:

BTL-реклама - что это, виды, особенности + примеры и инструменты

Что такое BTL-реклама простыми словами. Особенности BTL-маркетинга, инструменты и примеры. Виды BTL-рекламы и отличия от ATL, преимущества и недостатки....

27 03 2020 16:54:17

Учет в интернет магазине: бухгалтерский, налоговый и учет товара

Как вести учет в интернет магазине самостоятельно. Способы ведения бухгалтерского и налогового учета в интернет-магазине, а также учета товаров....

26 03 2020 8:37:11

Недобросовестная конкуренция - что это, формы, виды и защита

Что такое недобросовестная конкуренция на рынке: обзор понятия, виды, формы и методы. Защита от недобросовестной конкуренции и меры пресечения....

25 03 2020 21:33:38

Сезонный спад продаж и универсальный шаблон Лендинга

Ответ на вопросы: как пережить летний / сезонный спад продаж товаров с одностраничников (лендингов) и можно ли сделать универсальный лендинг пейдж....

24 03 2020 12:42:44

Лицензия на такси: как получить, сколько стоит и кому нужна

Как получить лицензию на такси, сколько стоит и какие есть требования к автомобилю. Нужно ли И П для получения разрешения на такси и каков процесс получения....

23 03 2020 6:25:20

Штрафы ИП за деятельность не по ОКВЭД

Можно ли вести предпринимательскую деятельность И П не по основному и не по дополнительным О К В Э Д? Есть ли штрафы за деятельность не по О К В Э Д для И П....

22 03 2020 2:47:59

Внесение изменений в ЕГРЮЛ: порядок, срок, заявление и документы

Порядок внесение изменений в Е Г Р Ю Л, срок регистрации, документы и пошаговая инструкция. Заявление по форме Р13001 и Р14001 и что делать в случае отказа....

21 03 2020 15:57:31

Где купить сайт, приносящий доход или продать свой сайт

Где купить сайт, приносящий прибыль или продать свой сайт. Преимущества покупки готового сайта и его продажи. Где можно купить сайт с доходом для заработка....

20 03 2020 8:57:39

Скачать декларацию 3-НДФЛ 2019 года - новый бланк

Скачать бесплатно бланк формы налоговой декларации 3- Н Д Ф Л за 2019 год. Налоговая декларация 3- Н Д Ф Л для бесплатного скачивания и заполнения....

19 03 2020 9:16:59

Коворкинг - что это, виды, как выбрать коворкинг-центр

Что такое коворкинг простыми словами. Виды, стоимость, плюсы и минусы, как выбрать коворкинг-центр. План открытия коворкинг-центра....

18 03 2020 8:52:11

Бизнес на посредничестве по ремонту квартир, офисов и помещений

Как рекламировать и продвигать бизнес или заработок на посредничестве в сфере ремонта квартир, офисов и т.д. Где искать заказы на ремонт квартир и офисов....

17 03 2020 19:29:28

Как написать заявление на увольнение + образцы 2019 года

Как правильно написать заявление на увольнение по собственному желанию, по соглашению, после больничного и отпуска с последующим увольнением. Образцы!...

16 03 2020 9:27:20

Скрипты продаж по телефону – техники, примеры и шаблоны звонков

Что такое скрипты продаж по телефону простыми словами. Техники продаж по телефону и скрипты разговоров с клиентами + примеры и шаблоны для услуг и товаров....

15 03 2020 19:31:35

Сетевой маркетинг: что это и как на нем заработать + рейтинг компаний

Сетевой маркетинг или М Л М бизнес в России: что такое, плюсы и минусы, как на этом заработать и начать бизнес. Список и рейтинг компаний сетевого маркетинга....

14 03 2020 5:42:36

Как зарабатывать на презентациях PowerPoint и где искать заказы

Как заработать на создании презентаций и на обучении созданию презентаций PowerPoint. Кто выступает в качестве заказчика и где искать заказы. Сколько можно заработать на презентациях в интернете....

13 03 2020 0:58:47

Фондовый рынок - что это, участники, как начать торговлю и заработать

Что такое фондовый рынок для начинающих простыми словами. Функции и участники, как заработать и начать торговлю новичкам на фондовом рынке России и Мира....

12 03 2020 23:54:20

Паевые инвестиционные фонды (ПИФ) - что это и как вкладывать

Что такое паевые инвестиционные фонды простыми словами. Как заработать, вкладывая в П И Фы и какие фонды самые доходные: Сбербанк, Газпромбанк, В Т Б и т.д....

11 03 2020 4:17:28

Декларация ЕСХН за 2018 год: инструкция по заполнению в 2019 + пример

Заполнение декларации по Е С Х Н в 2018-2019 году: пошаговая инструкция по заполнению + пример и образец всех листов. Сроки сдачи и правила....

10 03 2020 18:33:53

Пожарный аудит - что это, этапы проверки, что проверяется и кто проводит

Пожарный аудит (аудит пожарной безопасности): что это такое, этапы проверки, что проверяется, сколько это стоит и кто проводит....

09 03 2020 6:20:16

Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директ самостоятельно пошагово

Настройка ретаргетинга в контекстной рекламе Яндекс и Google на примере Яндекс Директ. Как настроить ретаргетинг объявлений в Яндекс Директ + рекомендации....

08 03 2020 23:10:28

Что будет с долларом и рублем в 2018 году - мнения и прогнозы экспертов

Что будет с долларом и рублем в ближайшее время в 2018 году: мнения и прогнозы экспертов. Каким будет курс доллара, рубля и нефти и что ждет экономику....

07 03 2020 0:25:30

Как назвать автосервис: примеры, как придумать название для автосервиса

Как назвать автосервис? Примеры и список красивых название автосервисов и С Т О. Как придумать название для автосервиса в России, приведите варианты....

06 03 2020 4:53:40

Как снизить арендную плату: 15 способов + примеры писем

Как снизить стоимость аренды помещения - 15 способов с советами предпринимателей. Как написать письмо с просьбой снизить арендную плату и образец письма....

05 03 2020 0:53:13

Скрытая реклама на форумах, сайтах с отзывами, блогах, соц. сетях

Скрытая реклама на форумах, сайтах и в социальных сетях. Как размещать эффективно, ненавязчиво скрытую рекламу. Примеры и виды скрытой рекламы....

04 03 2020 1:26:15

Повышение квалификации персонала: формы, методы и системы

Как организовать повышение квалификации персонала, какие существуют курсы и обучения подготовки и переподготовки сотрудников. Формы, методы и системы....

03 03 2020 12:18:26

Как собрать базу email адресов для рассылки и email-маркетинга

Как собрать базу email адресов для email-маркетинга. 11 рабочих способов сбора email адресов с сайта для рассылки....

02 03 2020 16:30:26

Как взять в аренду землю у государства в городе, чтобы поставить павильон или ларек

Как получить в аренду землю у государства в городе, чтобы поставить торговый павильон или ларек по закону. Какие документы и разрешения нужны....

01 03 2020 4:45:52

Предварительный договор купли-продажи квартиры, дома и земельного участка

Предварительный договор купли-продажи квартиры, дома и земельного участка и другой недвижимости: виды и порядок заключения и образцы + с задатком....

29 02 2020 12:40:31

Приходный кассовый ордер форма КО-1: скачать бланк ПКО

Скачать бесплатно бланк П К О (приходный кассовый ордер) формы К О-1. Актуальный бланк приходного кассового ордера 2014, 2015 для скачивания и заполнения....

28 02 2020 4:54:53

Расширения для заработка - как получать деньги с помощью браузера

Можно ли заработать на расширениях браузера. Какие бывают расширения для заработка денег в интернете автоматом. Как начать зарабатывать на браузерных расширениях, каков размер дохода + стоит ли этим заниматься....

27 02 2020 13:39:47

Проверки ИП на 2019 год: план, график и виды проверок + подготовка

Какие проверки у индивидуальных предпринимателей будут в 2019 году от контролирующих органов: налоговые, камеральные, после открытия и т.д. План и график....

26 02 2020 23:32:19

Пошаговый курс по продаже товаров с одностраничников с нуля + бесплатные уроки

Пошаговый курс по продаже товаров с одностраничников с нуля до результатов с гарантией. Автор курса зарабатывает около 200 000 р. чистыми в месяц....

25 02 2020 9:49:32

Задолженность по исполнительным листам: как узнать, взыскание

Задолженность по исполнительным листам физических лиц и предприятий. Как узнать и проверить у судебных приставов. Каков порядок взыскания и погашения....

24 02 2020 9:14:41

Как открыть агентство копирайтинга - бизнес-план с расчетами

Бизнес-план агентства по копирайтингу и написанию текстов для сайтов с расчетами. Как открыть студию копирайтинга с нуля с минимальными вложениями....

23 02 2020 18:46:26

Работа с возражениями в продажах: примеры, техники, методы и алгоритм

Как работать с возражениями клиентов в продажах: " Дорого", " Я подумаю", " Нет денег" и другими ложными возражениями. Техники, примеры и методы работы....

22 02 2020 1:26:36

Книги по менеджменту - что нужно прочитать

Хороная книга по менеджменту для управленца и предпринимателя. Настольная книга менеджера и полноценное руководство по менеджменту. « Формула менеджмента»....

21 02 2020 12:55:29

Альтернативная стоимость производства, товара, ресурсов и затрат

Что такое альтернативная стоимость в экономике простым языком. Где применяется, как выглядит кривая альтернативных издержек и как применять жизни....

20 02 2020 7:21:26

Как открыть агентство по организации праздников: платить налоги ИП

Хочу открыть агентство по организации праздников. Что нужно знать при регистрации И П, во сколько обойдется и каков налог в год, какие еще налоги платить?...

19 02 2020 21:10:48

Сервисы для оценки текстов: уникальности, SEO, орфографии и качества

Какими сервисами лучше всего пользоваться для оценки уникальности текстов, где проверить С Е О-показатели + сервисы для улучшения качества текста....

18 02 2020 20:35:16

Лидогенерация - что это такое, способы и примеры получения лидов

Что такое лидогенерация, способы и инструменты, виды и примеры лидогенерации. Что такое лид и как получить (купить) лиды для вашего бизнеса....

17 02 2020 19:56:26

Что такое маркетинг: виды, функции, цели и задачи + стратегии и план

Что такое маркетинг: краткое определение и простыми словами. Виды, функции, цели и задачи, стратегии и план маркетинга для бизнеса....

16 02 2020 17:16:34

С чего начать свой бизнес - пошаговый план с нуля

Статья о том, с чего начать свой бизнес и как не совершить ошибок, начиная свое дело. Пошаговый план, как быстро начать, открыть и оформить свой бизнес....

15 02 2020 3:37:22

Бизнес на товарах для оформления праздников: где покупать оптом в Китае

Где закупать мелким оптом в Китае товары для оформления праздников? Покупать на Таобао или искать фабрики и заводы в Китае. Ответ на вопросы читателя....

14 02 2020 1:48:30

Гарантийное письмо при регистрации ООО: образец и нужно ли оно

Нужно ли гарантийное письмо при регистрации О О О. Как его составлять и кто должен это делать. Когда и куда нужно подавать + образец гарантийного письма....

13 02 2020 21:46:13

Почему я закрываю свой магазин и закрываю ли вообще?

Почему я продаю или закрываю свой интернет-магазин, продаю ли вообще и что думаю по этому поводу. Итоги работы за полтора года существования магазина....

12 02 2020 14:45:37

Положение об оплате труда работников - скачать образец и приказ

Положение об оплате труда работников: как заполнять. Скачать образец и бланк положения об оплате труда работников и приказ об утверждении положения....

11 02 2020 23:18:21

Первый звонок новому клиенту: цели, пример скрипта и сценарий

Как делать первый телефонный звонок новому клиенту. Какие цели у первого звонка. Пример скрипта и сценарий разговора с потенциальным клиентом....

10 02 2020 16:56:21

Виды деятельности ЕНВД в 2019 году для ИП и ООО

Какие виды деятельности попадают под Е Н В Д в 2019 году для И П и О О О. Список видов деятельности, которыми может заниматься предприниматель на Е Н В Д в России....

09 02 2020 11:58:56

Печать на справке 2-НДФЛ: нужна или не обязательно ставить

Ставится ли печать на справке 2- Н Д Ф Л по новой форме. Когда нужно ставить печать, а когда не обязательно. Как понять, что 2- Н Д Ф Л без печати настоящая....

08 02 2020 17:45:34

Тайм-менеджмент: что это, методы управления временем и как все успевать

Тайм-менеджмент или управление временем: что это такое, советы и рекомендации экспертов, книги и обучение тайм-менеджменту и как все успевать даже с детьми....

07 02 2020 19:22:21

Как сделать бэкап (резервную копию) сайта и баз данных правильно

Как сделать ручной бэкап сайта и баз данных. Пошаговая инструкция по резервному копированию файлов сайта и баз данных. Как восстановить сайт из бэкапа....

06 02 2020 13:37:40

Вклады для физических лиц 2018 – ТОП-20 банков, как открыть вклад

Вклады для физических лиц в 2018 году: условия, список банков, в которые выгодно вкладывать, процентная ставка по вкладам и депозитам, как открыть вклад....

05 02 2020 9:10:33

Настройка графических объявлений рекламы в Яндекс Директ

Настройка графических объявлений в Яндекс Директ - пошаговая инструкция. Как использовать новые возможности Яндекс Директ - графические рекламные блоки....

04 02 2020 5:43:50

Как заработать на кликах в интернете - сайты для заработка и схемы

Заработок на кликах: как заработать на кликах в интернете без вложений с моментальным выводом. Где и сколько можно заработать кликами, сайты для заработка....

03 02 2020 3:49:19

Заработок на Воркзилле: реально ли и сколько можно заработать

Как заработать на WorkZilla - реальный отзыв по заработку на Воркзилле без вложений.. Как зарабатывать в интернете по 40-70 тысяч рублей, сидя дома....

02 02 2020 13:22:48

Сообщение об утрате права на применение ЕСХН № 26.1-2 скачать

Сообщение об утрате права на применение Е С Х Н № 26.1-2. Скачать актуальный бланк формы уведомления об утрате права на применение Е С Х Н № 26.1-2....

01 02 2020 23:41:45

Как заполнить КУДИР на УСН "Доходы минус расходы"

Как заполнить К У Д И Р на У С Н " Доходы минус расходы". Пошаговая инструкция про заполнение К У Д И Р при У С Н "доходы минус расходы" + образец / пример заполнения....

31 01 2020 4:33:29

Как заполнить 6-НДФЛ в 2019 году - инструкция и образец

Как заполнить 6- Н Д Ф Л правильно. Инструкция по заполнению формы 6 Н Д Ф Л в 2018-2019 году (титульник, 1 и 2 разделы) за 1 и 2 квартал, за полугодие и за год....

30 01 2020 4:50:27

Лучшие бесплатные приложения для контроля личных финансов

Приложения для контроля личных финансов и планирования бюджета: разбор функционала, оценки пользователей, преимущества и недостатки....

29 01 2020 3:52:54

Срочный трудовой договор - как заключить и расторгнуть + образец

Срочный трудовой договор на сезонные работы с работником и его особенности. Как заключить или расторгнуть срочный трудовой договор с сотрудником на сезон....

28 01 2020 6:13:32

ИП и ООО с НДС - как работать, ставки налога, сроки и отчетность

И П и О О О с Н Д С. Кто платит, место реализации, налоговая база, ставки, налоговый вычет, расчет Н Д С, сроки уплаты и сдачи отчетности, освобождение от Н Д С....

27 01 2020 11:41:21

Заработок с вложениями в интернете: способы и основные принципы

Реальный заработок в интернете с вложением денег и без обмана. Бизнес: создание, продвижение и перепродажа сайтов, арбитраж трафика, собственный инфопродукт + канал на Ютубе. Инвестиции: ценные бумаги, П А М М-счета, хайпы, кредитование на Вебмани + основные принципы инвестирования....

26 01 2020 17:34:34

Дебиторская задолженность - что это, анализ, учет и взыскание

Что такое дебиторская задолженность простыми словами. Списание, анализ, учет и оборачиваемость дебиторской задолженности + взыскание, продажа и оценка....

25 01 2020 12:35:44

Книга "Кошелек или жизнь?" - путь к финансовой независимости

Как обрести финансовую независимость, научиться экономить, контролировать свои расходы, тратить меньше денег, но зарабатывать больше денег....

24 01 2020 23:22:38

Как заработать на перепродаже Айфонов: о сложностях и вложениях

Тонкости заработка на перепродаже айфонов: какие телефоны подходят для этого бизнеса + альтернатива технике Apple. Сколько можно заработать на аксессуарах....

23 01 2020 23:50:45

Ответственность директора и учредителя ООО по долгам

Ответственность генерального директора и учредителя О О О по долгам организации. Основания для суда, санкции и как руководителю обезопасить себя....

22 01 2020 18:59:48

Как быть конкурентоспособным в любом бизнесе

Как быть вне конкуренции в любом бизнесе. Как сделать из простого клиента постоянного и как организовать качественное обслуживание. Советы из книги " Доставляя счастье"...

21 01 2020 13:31:37

Какие требования предъявляются к участникам тендера или закупки

Основные требования для участия в тендере. Статья о том, какие требования к участникам тендера или госзакупки предъявляются закупщиком....

20 01 2020 3:28:54

Как открыть пиццерию - бизнес-план с расчетами, с чего начать

Бизнес-план пиццерии с расчетами вложений и окупаемости. Пошаговая статья о том, как открыть пиццерию с нуля в большом и маленьком городе с бизнес-планом....

19 01 2020 2:57:58

Отзыв работника из отпуска - образец приказа и как оформить

Как оформить отзыв работника из отпуска и возможно ли это. Образец приказа, уведомления и служебной записки + порядок оформления, сроки отзыва и перерасчет....

18 01 2020 1:25:59

Яндекс: заработок в интернете без вложений - толока, дзен, директ

Заработок в интернете через Яндекс с выводом на Яндекс. Деньги. Сколько можно заработать на сервисах Толока, Дзен, Директ, Музыка + реальные отзывы....

17 01 2020 18:57:56

ОГРНИП и ОГРН - что это, как узнать по ИНН онлайн + расшифровка

Что такое О Г Р Н И П и О Г Р Н простыми словами и для чего нужны. Как узнать О Г Р Н И П и О Г Р Н по И Н Н онлайн на сайте налоговой. Расшифровка кодов единых реестров....

16 01 2020 15:40:30

Как получить СНИЛС гражданину в МФЦ и в пенсионном фонде

Где можно получить С Н И Л С и оформляют ли его на Госуслугах. Как получить С Н И Л С иностранному гражданину и ребенку + какие документы для этого нужны....

15 01 2020 9:46:43

Какую ставку выбрать на УСН "Упрощенке": 6% или 15%

Какую ставку выбрать на У С Н (упрощенной системе налогообложения) " Упрощенке": 6% или 15% - "доходы" или "доход минус расход". Какая ставка на У С Н выгоднее....

14 01 2020 9:59:47

Где брать картинки для статей: лучшие фотостоки и фотобиржи

Чем опасно использование чужих картинок в своих статьях. Где взять качественные изображения бесплатно и где можно купить уникальные картинки....

13 01 2020 23:33:19

Налоговая декларация по земельному налогу 2017 - скачать бланк

Налоговая декларация по земельному налогу - скачать бланк и узнать тонкости заполнения. Сроки сдачи декларации по земельному налогу и как заполнять....

12 01 2020 16:16:44

Как продавать товар, который никто не продавал: как вывести новый товар на рынок

Как вывести новый товар на рынок или, как начать продавать товар, который еще никто не продавал ранее. Как правильно организовать его рекламу и продажу....

11 01 2020 14:35:34

Социальный налог ИП: расчет, сумма и как платить

Что такое социальный налог И П, как его рассчитать и оплатить. Ставка единого социального налога для индивидуальных предпринимателей и сроки уплаты....

10 01 2020 0:35:11

Как увеличить количество заявок от рекламы в интернете

Как увеличить заявки с сайта и их количество от рекламы в интернете. Как получать больше заявок от рекламы и повышать отдачу, чтобы увеличить продажи....

09 01 2020 13:38:14

Исправления в больничном листе работодателем: образец, как внести

Исправления в больничном листе работодателем: образец и пример, как внести и сделать правильное исправление ошибок в больничных листах....

08 01 2020 7:38:57

Как продать автомобиль самостоятельно быстро и выгодно в 2018 году

Как продать автомобиль в 2018 году самостоятельно быстро и выгодно. Советы по продаже машины даже битой, кредитной, не снимая с учета и без документов....

07 01 2020 9:37:46

Заработок на комментариях и отзывах в интернете: сайты и способы

Как зарабатывать на написании отзывов и комментариев в интернете: сколько денег можно получать, кому подходит такой вид деятельности + сайты для заработка....

06 01 2020 0:17:42

Как выбрать нишу для бизнеса - пошаговая инструкция + примеры

Как выбрать нишу для малого бизнеса по продаже товаров в интернете. Как найти лучшую, перспективную, прибыльную и востребованную нишу для интернет-магазина....

05 01 2020 20:10:51

Какие есть штрафы для ИП в 2019 году и за что предусмотрены

Какие штрафы для И П существуют. Какие штрафы есть за просрочку в уплате налогов, отчетов в страховые фонды, справки 2- Н Д Ф Л и т.д. в 2019 году....

04 01 2020 22:16:46

Регистрация ООО на домашний адрес директора или учредителя

Можно ли зарегистрировать О О О на домашний адрес учредителя или директора? Как это сделать в 2017 году, плюсы и минусы оформления на адрес прописки....

03 01 2020 10:43:30

Торговый сбор 2019: кто платит, как посчитать и можно ли вычесть

Торговый сбор: кому и как платить в 2019 году, надо ли вставать на учет, как посчитать торговый сбор и как правильно вычесть из налогов....

02 01 2020 22:21:33

Заработок на appcent: способы, вывод денег + реальные отзывы

Appcent: как заработать больше в этом приложении. Обзор сервиса, сколько в нем зарабатывают + способы вывода денег. Стоит ли пробовать мобильный заработок....

01 01 2020 6:32:29

Коды в больничном листе: расшифровка заболеваний и нарушений

Коды в больничном листе: что означают, расшифровка кодов заболеваний (причин нетрудоспособности) и кодов нарушений. Как заполнить 2 Н Д Ф Л с кодами....

31 12 2019 19:16:27

Заработок на видеокарте: сколько можно заработать таким способом

Как зарабатывать биткоин и другие криптовалюты с помощью видеокарты. Сколько денег зарабатывает одна видеокарта + почему лучше заниматься майнингом....

30 12 2019 22:18:33

Расходный кассовый ордер форма КО-2: скачать бланк РКО

Скачать бесплатно бланк Р К О (расходный кассовый ордер) формы К О-2. Актуальный бланк расходного кассового ордера 2014, 2015 для скачивания и заполнения....

29 12 2019 7:49:23

ОСНО - общая система налогообложения для ИП 2019, переход, отчетность

И П на О С Н О (общая система налогообложения): какие налоги и как платить, как вести учет на О С Н О, плюсы и минусы О С Н О и т.д. Подробная статья про И П на О С Н О....

28 12 2019 2:28:43

Какое дать название для кондитерской или как назвать кондитерскую

Какое дать название для кондитерской или как назвать кондитерскую на дому. Как придумать лучшее название кондитерскому магазину или предприятию....

27 12 2019 16:26:10

Наследование доли в ООО - как оформить и кто может стать наследником

Как оформить наследование доли в О О О в случае смерти участника и по др. причинам. Кто может стать наследником + порядок получения доли в уставном капитале....

26 12 2019 21:16:25

Биткоин краны которые платят - ТОП-10 кранов, что это и сколько можно заработать

Что такое Биткоин краны простыми словами. Список лучших Биткоин кранов, которые платят (с вводом и без ввода капчи). Сколько можно заработать сатоши в час....

25 12 2019 7:30:59

Сколько зарабатывают на наращивании ресниц и как стать мастером

Как зарабатывать наращиванием ресниц: где искать клиентов, каких вложений требует этот бизнес, и сколько зарабатывает мастер по наращиванию ресниц....

24 12 2019 18:41:37

Заработок на домашних цветах: как организовать и где найти клиентов

Как зарабатывать на домашних цветах - организация домашнего бизнеса по выращиванию цветов. Где искать покупателей + портрет потенциального клиента. Сколько можно зарабатывать на продаже домашних цветов....

23 12 2019 16:23:33

Инвестирование для начинающих: ТОП-7 видов и с чего начать

Что такое инвестирование для начинающих простыми словами. 7 основных видов прибыльных инвестиций, с чего начать и ошибки начинающих инвесторов....

22 12 2019 11:53:16

Надежный посредник Таобао: условия работы, цены и мой отзыв

Посредник Таобао в России. Сколько стоят услуги посредника Таобао, как работает русский посредник, где найти проверенного посредника Таобао. Отзыв о работе!...

21 12 2019 4:20:29

Пенсия или инвестиции: что принесет больше и во что вложить деньги

О недостатках российской пенсионной системы и о том, как создать достойную пенсию с помощью долгосрочных инвестиций. Куда лучше всего вкладывать деньги....

20 12 2019 10:58:49

Валютный рынок Форекс (Forex) - что это такое и как работает

Что такое валютный рынок Форекс простыми словами. Участники рынка и список Форекс брокеров России. Плюсы и минусы для новичков, правила и принцип работы....

19 12 2019 10:29:55

Пролонгация вклада - что это, ТОП-3 банка и условия пролонгации

Что значит пролонгация вклада простыми словами. 3 банка с выгодными условиями пролонгации: Сбербанк, В Т Б 24, Бинбанк. Инструкция по пролонгации для клиента....

18 12 2019 13:17:11

Мотивационный менеджмент - что это, формула, стили и основы

Что такое мотивационный менеджмент и как повысить его эффективность в организации. Признаки и стили мотивационного менеджмента + формула....

17 12 2019 17:14:52

Антикризисное управление - что это, виды, стратегии и примеры

Что такое антикризисное управление простыми словами. Техники и стратегии антикризисного управления организацией, персоналом и финансами....

16 12 2019 3:32:16

Как открыть интернет-магазин с нуля самостоятельно - с чего начать

Пошаговая инструкция о том, как открыть интернет-магазин с нуля до первой прибыли. Что необходимо для открытия интернет-магазина и что продавать в интернете...

15 12 2019 2:57:37

Что такое ICO проекты и как на них заработать + статистика по ICO

Как зарабатывают стартапы с ICO, как выбрать перспективный проект для заработка и не стать жертвой мошенников. Самые успешные ICO + статистика за 2017 год....

14 12 2019 11:50:34

Бизнес на продаже товаров через группы ВКонтакте

Продажа товаров Вконтакте. Интервью о том, как продавать товары через группы и паблики в В К и как запустить выгодный бизнес по продаже товаров Вконтакте....

13 12 2019 4:55:16

Заработок в интернете - 63 рабочих способа заработать без вложений и обмана

Как заработать в интернете и что для этого нужно, возможен ли онлайн заработок без вложений и обмана + сколько можно реально заработать в сети....

12 12 2019 12:57:14

Как подготовиться к увольнению с работы - пошаговая инструкция

Подготовка к увольнению - 5 основных шагов. Какие могут быть причины для увольнения, с какими сложностями можно столкнуться и как их преодолеть....

11 12 2019 17:23:33

Как создать свой сайт бесплатно и быстро - пошаговая инструкция

Как создать свой сайт самому бесплатно и быстро – пошаговая инструкция + обзор 11 конструкторов и Т О П-5 бесплатных CMS для самостоятельного создания сайта....

10 12 2019 14:20:14

Тендеры и государственные закупки: что это, основные моменты

Статья о том, что такое тендер или госзакупки, как проводится тендер, нормативная база, немного о портале Zakupki.gov, коммерческие тендеры и т.д....

09 12 2019 20:45:35

Как зарабатывать на аренде недвижимости посуточно и помесячно

Как заработать деньги на сдачу в аренду квартир. Сколько зарабатывают арендодатели на жилой и коммерческой недвижимости + какие требуются вложения....

08 12 2019 9:36:29

Табель учета рабочего времени - скачать бланк формы Т-12 и Т-13 бесплатно

Табель учета рабочего времени скачать бланк форм Т-12 и Т-13 бесплатно в формате excel. Также в статье вы можете узнать, как заполнить бланки Т-12 и Т-13....

07 12 2019 2:55:51

Приказ о приеме работника на работу - скачать бланк формы

Приказ (распоряжение) о приеме работника на работу Т-1 и Т-1а. Скачать бланк / форму приказа о приеме работника на работу и узнать правила заполнения....

06 12 2019 2:11:33

Смена юридического адреса ООО - пошаговая инструкция

Как самостоятельно сменить юридический адрес О О О: пошаговая инструкция и рекомендации по смене адреса общества на место жительства директора....

05 12 2019 8:13:20

Полезные книги по бухгалтерскому учету и налогам

Лучшие книги по бухгалтерскому учету и налогам в России, которые помогут предпринимателю и бухгалтеру понять теорию. Книги по бухучету и налогообложению....

04 12 2019 20:44:45

Ассортимент в интернет-магазине и закупки товаров из Китая

Ответ на вопрос читателя о составлении ассортимента в интернет-магазине и оптовых закупках товаров из Китая....

03 12 2019 19:45:10

Какой сайт делать для своего бизнеса?

Какой сайт делать для своего бизнеса: сайт-визитку, корпоративный сайт, landing page, страницу захвата, интернет-магазин. Для чего нужен каждый из сайтов....

02 12 2019 9:48:52

Себестоимость - что это и как ее рассчитать + виды, типы и структура

Что такое себестоимость простыми словами и как рассчитать себестоимость. Виды, классификация и калькуляция себестоимости товаров, продукции, работ и услуг....

01 12 2019 17:16:42

Как привлечь клиентов - правильные способы быстрого привлечения

Как правильно привлечь новых клиентов в бизнес. Быстрые способы и каналы привлечения клиентов в интернете и не только. Какую рекламу использовать....

30 11 2019 17:31:14

Как открыть столовую с нуля - бизнес-план с расчетами, с чего начать

Бизнес-план столовой с расчетами: как открыть столовую с нуля. С чего начать открытие мини столовой, пример / образец бизнес плана столовой на 50 мест....

28 11 2019 6:37:14

Как назвать магазин обуви или придумать название

Как назвать магазин обуви? Подскажите, как придумать название магазину обуви (детской и взрослой), чтобы оно было красивым. Приведите список примеров....

27 11 2019 0:23:15

Как выбрать торговое помещение магазина

Как выбрать торговое помещение или место под магазин правильно. Критерии выбора торговой площади и как найти хорошее помещение магазина и другой торговли....

26 11 2019 7:21:59

Как заработать на Seosprint?

Как заработать на Seosprint? Заработок в интернете на заданиях, просмотрах, тестах, рефералах и других схемах легкого заработка без вложений на Сеоспринт....

25 11 2019 10:49:45

Как отложить на пенсию самому и сколько откладывать ежемесячно

Как откладывать деньги на пенсию самостоятельно: когда лучше начинать и сколько можно накопить за 35 лет + почему пенсионный вопрос очень важен....

24 11 2019 13:15:34

Порядок распределения дивидендов (прибыли) для участников ООО

Распределение прибыли для участников О О О - пошаговая инструкция по начислению дивидендов учредителям организации: виды, сроки источники выплат....

23 11 2019 11:43:52

Как составить скрипт продаж - инструкция, примеры и виды скриптов

Как правильно составить скрипт продаж: пример скрипта (сценария) и пошаговая инструкция. Виды скриптов продаж и их структура....

22 11 2019 19:19:10

Как установить шаблон OpenCart и где скачать шаблоны

Как установить и где скачать бесплатные и платные шаблоны для OpenCart разных версий. Пошаговая установка шаблона OpenCart на сайт....

21 11 2019 8:22:40

Местонахождение и адрес юридического лица: как изменить, отличия

Местонахождение юридического лица и адрес: в чем отличия, как изменить адрес и место нахождение. Как выбрать юридический адрес и что будет за несовпадение....

20 11 2019 20:57:13

Бизнес по продаже нижнего белья из Китая и где купить оптом у поставщиков

Как открыть магазин нижнего белья, где купить нижнее белье оптом в Китае, как продавать нижнее белье в интернете и оффлайн и как на этом сделать бизнес....

19 11 2019 9:44:14

Перевод карты на карту Сбербанка с 1 января 2019 года: налог или комиссия

Существует ли налог на переводы с карты на карту Сбербанка с 1 января 2019 г., и будет ли взиматься дополнительная комиссия. Новый закон о банковских переводах....

18 11 2019 10:53:59

Легальная продажа товаров из Китая: что за сертификат соответствия, как и зачем его получать

Что такое сертификат соответствия и зачем его получать, чтобы продавать товары из Китая и из других стран легально. Как получить сертификат соответствия....

17 11 2019 6:43:36

Больничный лист ИП: расчет, оплата и как получить больничный

Больничный лист для И П: как рассчитать и получить. Как оплачивается больничный лист и может ли И П его получить, если он наемный работник....

16 11 2019 8:50:15

Как открыть частный детский сад - бизнес-план с расчетами

Готовый бизнес план частного детского сада с расчетами бесплатно. Как открыть частный детский сад для бизнеса, с чего начать и как обойтись без лицензии....

15 11 2019 5:43:15

Онлайн-кассы при продаже алкоголя с 2017 года: когда ставить кассу

Онлайн-кассы при продаже алкоголя нужно использовать с 31 марта 2017 года. Разбираем 54- Ф З и за 171- Ф З, какие штрафы за неприменение новых онлайн-касс....

14 11 2019 1:37:10

Альтернативная стоимость производства, товара, ресурсов и затрат

Что такое альтернативная стоимость в экономике простым языком. Где применяется, как выглядит кривая альтернативных издержек и как применять жизни....

13 11 2019 23:43:29

Трудовой договор или договор ГПХ: какой выгоднее заключать с работником или ИП

Какой договор выгоднее заключать с физическим лицом (работником или И П): трудовой договор или договор Г П Х? В чем их отличия, как платить взносы + образец....

12 11 2019 20:59:53

Как заработать деньги - 13 проверенных способов

Узнайте, как заработать деньги быстро и без обмана! В статье приведены 13 новых идей заработка денег без вложений для новичков с помощью интернета....

11 11 2019 17:57:28

Где хранить деньги - ТОП-5 банков и другие способы хранения денег

Где хранить деньги, чтобы они приумножались - Т О П-5 банков и другие доходные способы хранения денег даже дома. В каком банке выгодно хранить деньги....

10 11 2019 16:15:19

ОКВЭД 2 с расшифровкой кодов 2019 года - новый классификатор

Новые коды О К В Э Д 2 2019 года с расшифровкой по видам деятельности для И П и О О О ( Скачать). Как выбрать, изменить и добавить классификатор О К В Э Д....

09 11 2019 20:12:34

Зарплата учредителя ООО - порядок начисления и надо ли платить

Единственный учредитель - руководитель О О О: является ли он работником организации и должен ли получать зарплату? Может ли О О О не иметь работников?...

08 11 2019 16:39:14

Биткоин кошелек: ТОП-7 лучших, как открыть, пополнить и вывести деньги

Где хранить Биткоины - Т О П-7 лучших биткоин-кошельков для хранения и покупки крипты. Как создать и пополнить кошелек, вывести деньги и обезопасить себя....

07 11 2019 22:26:53

Как открыть ателье по пошиву и ремонту одежды - бизнес-план с расчетами

Бизнес-план ателье по пошиву и ремонту одежды с расчетами. Как открыть швейное ателье в сфере малого бизнеса. Скачать бесплатно готовый пример бизнес-плана....

06 11 2019 10:43:12

Как зарабатывать токены в интернете на ICO-проектах + о рисках

Заработок токенов в интернете: плюсы и минусы. Что такое токены, какие из них наиболее перспективны + мнения о заработке на токенах....

05 11 2019 7:19:11

B2C продажи - что это, техники продаж и отличия от B2B

Что такое B2C продажи простыми словами. Чем отличаются от B2B и B2G продаж. Техники и каналы продаж на рынке в сегменте B2C (бизнес для потребителя)....

04 11 2019 23:31:41

Ликвидация ООО с долгами: 5 способов + пошаговая инструкция по закрытию

Ликвидация О О О с долгами перед налоговой, банками, сотрудниками, фондами и др. 5 способов закрыть организацию с задолженностью + пошаговая инструкция....

03 11 2019 15:48:21

30 бизнес-идей на Новый год 2019 - новогодний бизнес зимой

Новогодний бизнес или как заработать на Новый год. Т О П-30 выгодных бизнес-идей на Новый год 2019, которые принесут вам хорошую прибыль зимой....

02 11 2019 13:19:37

Как заработать на вязании спицами и крючком в домашних условиях

Заработок на вязании: как продавать вязаные товары, что пользуется спросом и сколько зарабатывают на вязании домашних условиях + истории успеха рукодельниц....

01 11 2019 17:42:57

Расчетный листок по заработной плате: скачать образец (бланк / форму)

Скачать бланк / образец / форму расчетного листка по заработной плате работника. Как, когда и в какой форме составить расчетный листок по зарплате....

31 10 2019 19:45:53

Уничтожение бухгалтерских документов: порядок, сроки, акт и штрафы

Порядок и сроки уничтожения бухгалтерских документов с истекшим сроком хранения. Как составить акт и скачать образец. Какая ответственность за уничтожение....

30 10 2019 13:39:29

Еще:
Способы заработка -1 :: Способы заработка -2 :: Способы заработка -3 :: Способы заработка -4 :: Способы заработка -5 :: Способы заработка -6 :: Способы заработка -7 ::

Меня зовут Антон Чекмарев, и я создал этот сайт, чтобы помочь инициативным и смелым людям заработать денег. Если вас заинтересовали приведенные здесь советы - присоединяйтесь к моим семинарам и выступлениям на тренингах "Бизнес-Молодости"!