RCC - Научим, подскажем, поможем!    

Работа с сомнениями клиентов: причины сомнений и как их выявить


Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про процесс работы с сомнениями клиентов.

Сегодня вы узнаете:

  • Что такое сомнения клиентов и почему они возникают;
  • Как работать с сомнениями и возражениями клиентов;
  • Какие ошибки нельзя допускать при работе с сомнениями клиентов.

Содержание

Причины возникновения сомнений у клиентов

Выбирать всегда сложно. Мы сомневаемся, взвешиваем положительные и отрицательные аспекты каждого из вариантов. Покупка, с точки зрения потребителя – тоже процесс выбора.

В условиях развития конкуренции у покупателя этот выбор очень широк: на полках магазинов всегда представлено несколько вариантов одного и того же продукта. А чем больше альтернатив, тем больше сомнений возникает у покупателя.

Задача менеджера по продажам – преодолеть сомнения и убедить клиента в том, что его товар самый лучший. Но давайте сначала разберемся, что собой представляют сомнения и почему они возникают.

Сомнения – просьба клиента о дополнительной информации о продукте или компании, высказанная в критичной форме.

Как вы видите, сомнения не представляют угрозы для совершения сделки, а скорее, наоборот, сигнализируют о заинтересованности потенциального покупателя в продукте.

Многие менеджеры боятся сомнений, так как покупатели бывают категоричны в своих высказываниях. Теперь мы знаем, что пугаться их не стоит, так как это стандартный этап в процессе совершения покупки.

Первое, что продавцу необходимо сделать при возникновении сомнений у клиента – определить причину их возникновения.

Они могут быть следующими:

  • Клиент хочет получить более полную информацию. Вы спросите, почему бы просто не задать продавцу интересующий вопрос. Ответ прост. Никто не хочет казаться глупым, всем хочется показать себя, как человека знающего и компетентного. Потребитель считает, что задав какой-либо очевидный, но непонятный ему вопрос, он выставит себя не в лучшем свете, да еще и покажет себя, как человека, которому можно продать что угодно. Отсюда возникают сомнения в форме критики товара. Пример: “Я думаю, этот трос порвется через пару недель”. Бороться с такими возражениями несложно, необходимо просто объяснить клиенту, почему его сомнение неоправданно. Об этом мы поговорим немного позже.
  • Клиент не уверен в том, что продукт решит его проблему. Покупатель выслушал вас, но не понял, как именно ваш продукт решит его проблему. Возникает такая проблема при неверном определении потребностей клиента. Если вы видите, что собеседник постепенно теряет интерес к вашему предложению, то задайте ему вопрос: “Что бы вы хотели получить от этой покупки?”. Это позволит вам верно определить проблему и продолжить презентацию, но уже в нужном направлении.
  • Клиент считает, что цена товара гораздо выше его ценности. Покупатель сомневается в том, что ваша цена справедлива. Он хочет сравнить вашу цену с ценой конкурента. Как правило, потребитель использует аргумент “дорого” или “мне надо подумать”. Здесь очень важно показать, чем ваш продукт лучше конкурентов. Сделать вам это поможет техника скрытого сравнения. Для этого заранее выпишите реальные преимущества вашего продукта перед товаром конкурентов. Расскажите о них клиенту и покажите, что именно эти качества будут наиболее выгодны и полезны для него. Даже если после такой презентации потенциальный потребитель уйдет от вас, чтобы сравнить цены, то он обязательно вернется.

Как выявить сомнения клиентов

Как выявить открытые причины сомнений клиента понятно, но бывает и так, что посетитель молча выслушивает ваше предложение, благодарит, разворачивается и уходит. В этом случае, мы имеем дело со скрытыми сомнениями или клиентом-молчуном.

Верной стратегией менеджера будет взять инициативу на себя.

Задайте собеседнику несколько вопросов:

  • Вам понятно, как это работает?
  • Какая из функций наиболее полезна для вас?
  • Вам нравится эта модель? Почему?

Такая техника позволит разговорить посетителя, и определить какого рода сомнения его одолевают. Без этого невозможна дальнейшая работа.

В таблице представлены признаки каждой из причин возникновения сомнений и направления работы с ними.

Причина сомнений

Как распознать

Направление работы

Недостаточно информации о товаре

Клиент негативно отзывается о каких-либо характеристиках товара Аргументировано доказать собеседнику, что его сомнения неоправданны
Продукт не решит проблему Клиент в процессе диалога постепенно теряет интерес к продукту

Повторно выявить потребность клиента (скорее всего, она была определена неверно), после чего, продолжить презентацию в нужном направлении

Соотношение цена-ценность несправедливо

Клиент хочет уйти из вашего магазина, говорит, что ему необходимо подумать или “еще посмотреть” Приведите те характеристики продукта, которые выгодно отличают вас от конкурента и могли бы обосновать более высокую цену
Скрытые сомнения Клиент не проявляет инициативы с самого начала вашего диалога

Определить причину сомнений

Этапы процесса работы с сомнениями клиента

  • Слушаем клиента. На этом этапе вы должны выслушать все возражения вашего собеседника. Не перебивайте его. Данный этап будет наиболее эффективен с использованием техники “активного слушания”. Он заключается во всяческом “поддакивании” клиенту: повторение последних фраз клиента, перефразирование основных выводов.
  • Выражаем свое понимание и соглашаемся в существовании проблемы. Не спорьте с клиентов, скажите ему, что названная им опасность действительно существует. После того как вы признали свое согласие с клиентом, используйте технику “да, но…”, после противопоставления должен стоять аргумент, который нейтрализует негатив, высказанный вашим собеседником.

Пример: “Да, цена действительно немаленькая, но только наш товар выполнен из металла, что увеличивает срок его службы в три раза по сравнению с аналогами”.

  • Отвечаем на вопросы и задаем свои. Если вам что-то непонятно, не бойтесь задавать клиенту уточняющие вопросы.

Пример: “Что вы имеете в виду?”

  • Оформляем покупку и прощаемся с клиентом. Как бы ни завершился ваш диалог, поблагодарите посетителя за уделенное вам время.

Старайтесь придерживаться этой структуры при работе с сомнениями.

Советы по работе с сомнениями клиента

  1. Слушайте внимательно, используйте высказанные клиентов доводы в своей аргументации. При этом сомнения клиента могут быть глупыми и необоснованными, вы не должны оставлять их без внимания. То, что понятно вам, может быть непонятно клиенту.
  2. Ведите себя спокойно, не раздражайтесь. Даже если вы уже десять раз объясняли одно и то же, не грубите, объясните еще раз, но более подробно. Но при этом не захламляйте голову клиента ненужной информацией, будьте лаконичны.

Помните, что чем больше сомнений высказывает потенциальный клиент, тем выше его заинтересованность в вашем продукте. Используйте это.

  1. Прежде чем перейти к работе с клиентами, досконально изучите продукты, которые вы будете предлагать. Вы должны владеть максимальным количеством информации, чтобы парировать возражения клиентов. Заранее выпишите все положительные качества товара, особенно те, что выгодно отличают вас от конкурентов. Будьте уверены в своем продукте, говорите только о реальных характеристиках.
  2. В том случае, если клиент не реагирует на ваши доводы, а лишь теряет интерес, вернитесь к этапу определения потребностей клиента. Скорее всего, вы сделали ошибку и нужда клиента состоит в чем-то другом. Также велика вероятность того, что клиент сомневается не из-за объективных причин, а из-за личных убеждений. С таким клиентом работать можно только разговорив его. Для этого используйте открытые вопросы.
  3. Используйте технику перефразирования. То есть выслушайте сомнение клиента и перефразируйте его в свою пользу.

Пример:

— У вас в наличии нет нужного мне продукта.

— Я вас правильно поняла, это значит, что мы можем заказать его на складе и вы его заберете завтра?

От собственных слов клиент отказаться не сможет.

  1. Применяйте технику “да, но”. С одной стороны, вы покажете, что слушаете клиента и хотите ему помочь, а с другой, доказываете ему, что ваш товар не должен вызывать у него сомнений.
  2. Получайте согласие собеседника после каждого своего аргумента. Не нужно закидывать клиента перечислением положительных характеристик вашего товара. Необходимо сначала удостовериться, что клиент понял вас и принял ваш довод. То есть, перед тем как приводить следующий аргумент, вы должны услышать от клиента то, что его предыдущее сомнение было развеяно.
  3. В конце диалога подведите итог: перечислите сомнения клиента и все положительные доводы, которые их смогли развеять. Сомнения клиента лучше формулировать максимально близко к тому, как они были высказаны вашим собеседником.
  4. Вне зависимости от того, как завершился ваш диалог, попрощайтесь с клиентом и поблагодарите за предоставленное вам время и внимание.

Ошибки при преодолении сомнений клиента

Существует три ошибки, допустив которые менеджер не только потеряет покупателя, но и заслужит для компании неблагоприятные ассоциации:

  1. Спор с клиентом. Это самая распространённая и самая грубая ошибка всех начинающих менеджеров по продажам. Допустить эту ошибку очень просто. Представим ситуацию. Клиент негативно высказывается по поводу качества товара, настаивает на том, что товар не прослужит долго. Менеджер объясняет ему, что продукт выполнен из прочного материала, что позволяет ему иметь такие “хрупкие” параметры. Все это сделано для удобства пользователей. Клиент продолжает: “Вы говорите это только для того, чтобы я купила этот продукт”. На этом диалог заканчивается. В чем ошибка менеджера? Правильно, продавец сразу начал приводить доводы в пользу продукта, не согласившись с мнением клиента. Это привело к негативной реакции покупателя.
  2. Игнорирование или уход от ситуации. Менеджер слышит негативную реакцию в адрес продукта, который он только что описывал во всех красках и сникает. Тем более спорить с клиентом нельзя. Таким образом, менеджер отходит в сторону и оставляет клиента со своими мыслями. Исходов у такой ситуации может быть несколько: уход покупателя к конкурентам (если сомнение было вызвано недостатком информации или сомнением в справедливости цены), отказ от покупки. И тот и другой вариант нас не устраивает, поэтому допускать эту ошибку не стоит.
  3. Оправдание. Эта ошибка характерна для начинающих и неуверенных в себе продавцов. Услышав критику, такой менеджер начинает извиняться перед покупателем, теряться, говорить неуверенно, заикаться. Как вы думаете, какое мнение о таком продавце сложится у клиента? Скорее всего, продавец будет выглядеть некомпетентным в глазах покупателя. Кроме того, если даже продавец сомневается в товаре, который продает, то что это за товар? Именно с такими мыслями ваш потенциальный покупатель уйдет из вашего магазина.


Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:

ООО на УСН - как перейти, как платить налоги и сдавать отчетность

О О О на упрощенке: как перейти, ведение К У Д И Р, учета прибыли, отражение затрат, зарплаты, взносы в фонды, уплата Н Д С, бухгалтерский учет и утеря прав на У С Н....

25 01 2020 16:49:12

Как принимать оплату на своем сайте через интернет законно

Как принимать оплату на своем сайте или на сайте интернет-магазина законно. Как организовать платежи и получение денег через интернет для своего бизнеса....

24 01 2020 11:51:54

Видеокейс: Как зарабатывать 30 000 р./мес. на сайте про инструменты

Обзор видео кейса по заработку 30 000 рублей в месяц на информационном сайте про инструменты. Сайт Романа Пузата - создателя проекта Пузат.ру и Бинет.про....

23 01 2020 20:33:48

Как заработать на знаниях английского языка

Как заработать английским. Если вы в совершенстве владеете английским или другим иностранным языком, то вы можете легко заработать на этих знаниях....

22 01 2020 17:22:38

Банкротство юридических лиц - пошаговая процедура в 2019 году

Банкротство юридических лиц 2019 - пошаговая процедура банкротства предприятия или компании. Признаки, стадии, сведения и закон о банкротстве юр. лиц....

21 01 2020 14:39:54

Скачать декларацию 3-НДФЛ 2019 года - новый бланк

Скачать бесплатно бланк формы налоговой декларации 3- Н Д Ф Л за 2019 год. Налоговая декларация 3- Н Д Ф Л для бесплатного скачивания и заполнения....

20 01 2020 11:42:59

Скачать новую форму 6-НДФЛ за 2019 год - бланк для заполнения

Новая форма 6- Н Д Ф Л, введенная в 2016 году. Скачать актуальный бланк формы 6- Н Д Ф Л для заполнения в формате PDF и узнать особенности его заполнения и сдачи....

19 01 2020 2:53:12

Как создать постоянный поток клиентов из интернета - 7 рабочих способов

Как привлечь новых клиентов в свой бизнес через интернет и создать постоянный поток клиентов. Как эффективно рекламировать свой бизнес и привлечь клиентов....

17 01 2020 8:16:21

Фирма-однодневка – что это, признаки и ответственность за создание

Фирма однодневка: что это такое, для чего создаются и каковы ее признаки. Какая ответственность за создание фирм однодневок в России и как ее выявить....

16 01 2020 0:49:39

Фразы для привлечения клиентов: примеры и реплики

Правильные фразы для привлечения клиентов и рекламные реплики для привлечения внимания на сайте, по телефону или в магазине. Примеры фраз, как их применять....

15 01 2020 7:19:32

Земля для крестьянского фермерского хозяйства - как получить в аренду

Как получить в аренду или купить землю для ведения крестьянского фермерского хозяйства - пошаговая инструкция и документы + образец договора....

14 01 2020 10:28:36

Самозанятые граждане 2019 - закон, патент и виды деятельности

Кто такие самозанятые граждане. Вступит ли закон в 2019 году, какие виды деятельности попадут под Патент. Чем отличаются от индивидуальных предпринимателей....

13 01 2020 8:39:39

Видеокейс: Как зарабатывать 30 000 р./мес. на сайте про инструменты

Обзор видео кейса по заработку 30 000 рублей в месяц на информационном сайте про инструменты. Сайт Романа Пузата - создателя проекта Пузат.ру и Бинет.про....

12 01 2020 21:16:55

Заработок на обменниках валют и криптовалют: способы и отзывы

Можно ли заработать на разнице курсов валют в обменниках. Как зарабатывать на обменниках электронных денег и криптовалют + сколько денег можно получить....

11 01 2020 14:20:47

Сколько зарабатывают таксисты в Москве и в регионах в среднем

Сколько в среднем зарабатывают таксисты в день в Москве, С Пб и других городах. Сколько реально заработать в Яндекс Такси и в Убере + как повысить заработок....

10 01 2020 19:36:37

Бизнес-план мясной лавки или как открыть магазин мяса

Бизнаес-план мясной лавки или мясного магазина с расчетами скачать бесплатно. Как открыть масную лавку или мясной магазин с нуля - образец бизнес-плана....

09 01 2020 23:26:29

Как организовать доставку товаров в интернет-магазине

Способы организации доставки товаров для интернет-магазинов...

08 01 2020 0:29:17

Как открыть блинную - Бизнес-план с расчетами

Бизнес-план блинной с расчетами. Как открыть блинную с нуля в большом или маленьком городе. Статья с подробным бизнес планом блинного кафе....

07 01 2020 3:46:43

Как оформить землю в собственность - порядок и документы

Порядок оформления земли в собственность: пошаговая инструкция и документы. Как правильно оформить земельный участок в собственность и когда это необходимо....

06 01 2020 17:13:52

Заработок на отзывах в интернете без вложений

Можно ли зарабатывать деньги на отзывах в интернете без вложений и обмана, сколько реально можно заработать + сайты для заработка....

05 01 2020 0:55:46

Заявление на закрытие расчетного счета в банке: бланк и образец

Скачать бланк заявления о закрытии расчетного счета в банке и узнать правила. Порядок закрытия расчетного счета в банке для О О О и И П....

04 01 2020 18:33:56

Сколько зарабатывают фотографы в месяц в России в среднем

Сколько может заработать фотограф в месяц в России. Как начать зарабатывать фотографу и выйти на высокий доход. Самые дорогие фотографии в мире....

03 01 2020 22:53:44

Отчетность по УСН в 2019 году для ИП и ООО: сроки сдачи отчетности

Отчетность У С Н для И П и О О О в 2019 году. В какие сроки, что и куда сдавать в налоговую в фонды и т.д. Как правильно отчитываться по У С Н для И П и О О О....

02 01 2020 6:41:26

Реклама в пабликах в Вконтакте: каким должен быть паблик и статика

Реклама в пабликах: каким должен быть паблик для заработка денег, как раскрутить свой паблик и как выбрать паблик для рекламы своих товаров или услуг....

01 01 2020 14:56:38

Справка 2-НДФЛ скачать - бланк новой формы 2 НДФЛ

Скачать новую форму справки 2- Н Д Ф Л. Бланк справки 2- Н Д Ф Л за год для скачивания и заполнения. Бланк 2019-2020 г. справки 2- Н Д Ф Л для И П и О О О....

31 12 2019 4:40:28

Временный работник – как принять и уволить, обязанности и отпуск

Кто такой временный работник – как принять и уволить, права и обязанности, отпуск и продление договора. Плюсы и минусы найма временных работников....

30 12 2019 14:15:12

Торговый сбор 2019: кто платит, как посчитать и можно ли вычесть

Торговый сбор: кому и как платить в 2019 году, надо ли вставать на учет, как посчитать торговый сбор и как правильно вычесть из налогов....

29 12 2019 18:30:25

Как открыть бизнес по производству и продаже аксессуаров

Ответ на вопрос читателя о том, как открыть бизнес по продаже аксессуаров, о том, как заказать производство аксессуаров в Китае и сколько денег понадобится....

28 12 2019 11:54:20

Куда вложить рубли, чтобы заработать деньги - 7 выгодных способов

Куда вложить рубли, чтобы заработать деньги. 7 выгодных способов безопасного инвестирования, в которые можно вложить 100-500 тысяч и даже миллион рублей....

27 12 2019 0:16:38

Как заработать дизайнеру на фрилансе, сидя дома в интернете

Как заработать, сидя дома на фрилансе, если вы дизайнер или только собираетесь стать дизайнером. Какие биржи фриланса использовать и что нужно для работы....

26 12 2019 22:34:22

Таблица видеокарт для майнинга - рейтинг на 2017-2018 год + цены

Рейтинг лучших видеокарт для майнинга криптовалют ( Биткоин, Эфир и т.д.) в одной таблице с ценами и характеристиками. Как собрать майнинг ферму....

25 12 2019 6:45:56

Как написать резюме студенту без опыта работы + образец документа

Как написать резюме на работу студенту, чтобы привлечь внимание работодателя и получить работу. Особенности резюме для студента + образец документа....

24 12 2019 17:51:27

ОСНО - общая система налогообложения для ИП 2019, переход, отчетность

И П на О С Н О (общая система налогообложения): какие налоги и как платить, как вести учет на О С Н О, плюсы и минусы О С Н О и т.д. Подробная статья про И П на О С Н О....

23 12 2019 5:54:43

Удаленная работа в интернете на дому: лучшие сайты с вакансиями

Плюсы и минусы удаленной работы в интернете. Наиболее востребованные профессии для тех, кто хочет работать на дому: дизайнер, менеджер, копирайтер и т. п....

22 12 2019 15:40:19

Что такое Лендинг Пейдж - как создать, примеры, конструкторы

Что такое Лендинг Пейдж - как создать страницу захвата самостоятельно, примеры Landing Page, и конструкторы посадочных страниц....

21 12 2019 21:47:13

Эффективная реклама салона красоты, парикмахерской и маникюра

Эффективная реклама и продвижение салона красоты, парикмахерской, маникюрного салона в интернете. Как рекламировать салон красоты, какие виды рекламы есть....

20 12 2019 7:17:43

Смена юр. адреса для спортивного зала и учет БСО

Смена юридического адреса (места жительства) для спортивного зала на адрес ведения деятельности после открытия. Как вести учет Б С О....

19 12 2019 8:19:50

Идея для создания сайта - сервис вопросов-ответов

Идея создания сайта вопросов-ответов. Как создать тематический сервис вопросов-ответов, в чем его плюсы и как на нем заработать....

18 12 2019 10:11:22

Уничтожение бухгалтерских документов: порядок, сроки, акт и штрафы

Порядок и сроки уничтожения бухгалтерских документов с истекшим сроком хранения. Как составить акт и скачать образец. Какая ответственность за уничтожение....

17 12 2019 8:35:43

Настройка ЧПУ для OpenCart - обязательная SEO настройка

Настройка Ч П У для OpenCart - делаем ссылки в OpenCart понятными для людей. Обязательная SEO настройка для интернет-магазина на OpenCart по изменению урлов....

16 12 2019 18:23:10

Закрытие ИП на ЕНВД - пошаговая инструкция + документы

Как закрыть И П на Е Н В Д с работниками и без работников: порядок и пошаговая инструкция по ликвидации. Список необходимых документов....

15 12 2019 11:44:59

Как заполнить декларацию УСН 6% "Доходы" для ИП и ООО за 2018-2019 г.

Как заполнить налоговую декларацию У С Н (по упрощенке) 6%: пошаговая инструкция. Как заполнить нулевую декларацию и декларацию с доходами для И П и О О О....

14 12 2019 16:53:33

Бизнес-план квест комнаты или как открыть квест комнату

Бизнес план квест комнаты с расчетами. Идея бизнеса по открытию квест комнаты с расчетами прибыли и расходов. Сколько стоит открыть квест комнату с нуля....

13 12 2019 6:35:36

Что такое пролонгация договора и вклада, как ее оформить + образец

Автоматическая и неавтоматическая пролонгация, и что мы можем пролонгировать: вклад, договор аренды, осаго и т. п. + оформление соглашения о пролонгации....

12 12 2019 0:22:22

Какая должна быть наценка на товары и услуги и как её рассчитать

Какую наценку делать на товары правильно? Какая должна быть наценка на товары и услуги. Как определить наценку, чтобы не прогадать? Ответ в этой статье....

11 12 2019 8:28:29

Как заработать на вилках в букмекерских конторах + отзывы

Реально ли зарабатывать на вилках в букмекерских конторах. Сколько можно заработать, а также отзывы людей, имеющих доход от букмекерских вилок....

10 12 2019 17:59:16

Закупать в Москве на рынке или в Китае? Какой курьерской службой доставлять?

Где выгоднее закупать товары: в Москве на рынке (например, Садовод) или в Китае? И с какой курьерской службой работать, доставляя товары?...

09 12 2019 3:38:48

Из чего состоит бизнес-план: пункты, структура, разделы

Ответ на вопрос читателя о том, из состоит бизнес-план, какие пункты и разделы обязательно прописывать в бизнес-плане и из чего он должен состоять....

08 12 2019 8:55:28

Биржи фриланса – ТОП-100 сайтов для новичков, где реально платят

Что такое биржа фриланса для начинающих. Обзор лучших бирж фриланса для удаленной работы и сайтов для заработка в интернете без вложений с выводом денег....

07 12 2019 18:54:43

Уведомление об отказе от УСН - скачать бланк заявления бесплатно

Отказ от У С Н для И П и О О О. Бланк заявления об отказе от У С Н. Скачать форму заявления отказа от У С Н для заполнения....

06 12 2019 20:20:25

Сколько зарабатывают трейдеры в месяц в России на бирже

Сколько зарабатывает успешный трейдер в месяц. Плюсы и минусы профессии, через сколько можно выйти на стабильный доход + реально ли заработать на Форексе...

05 12 2019 19:49:47

Что такое венчурный фонд - список фондов России, как привлечь инвестиции

Что такое венчурный инвестиционный фонд: принцип работы, как привлечь инвестиции + список венчурных фондов России. Плюсы и минусы работы с фондами....

04 12 2019 5:48:23

Что такое дефляция в экономике и ее отличия от инфляции + примеры

Понятие дефляции: что это такое простыми словами и к чему может привести этот процесс в экономике. Причины дефляции + как с ней бороться....

03 12 2019 6:14:40

Как продать ООО с долгами и историей: порядок и ответственность

Порядок продажи О О О с долгами, какие могут быть риски и трудности. Почему выгоднее продать фирму с задолженностью и какая ответственность за это....

02 12 2019 18:18:39

ROI - что это такое, формула расчета + применение в инвестициях

Для чего нужен коэффициент ROI, как его посчитать, что определяет этот показатель и как применяется в сфере инвестиций и рекламе + об эффективности ROI....

01 12 2019 15:42:56

Справка 2-НДФЛ 2019: скачать образец и новый бланк, как заполнить

Что такое справка 2- Н Д Ф Л и для чего она нужна. Как оформить и заполнить справку. Скачать бесплатно образец заполнения и бланк 2- Н Д Ф Л для И П и физ. лиц....

30 11 2019 22:12:37

Назначение ответственного за ведение кадрового делопроизводства: приказ, акт и порядок

Как назначить ответственного за ведение кадрового делопроизводства: порядок, ответственность, права и обязанности + образец приказа и акта передачи....

29 11 2019 19:58:53

Сколько зарабатывают киберспортсмены в CS GO, dota 2 и т. п.

Сколько зарабатывают киберспортсмены в России и за рубежом. Размер дохода игроков в средних коллективах + самые богатые киберспортсмены....

28 11 2019 11:31:51

Увольнение работника во время отпуска: порядок, закон, расчет выплат

Порядок увольнения работника / сотрудника во время отпуска: по собственному желанию и инициативе работника. Компенсация и начисление выплат + статьи Т К Р Ф....

27 11 2019 13:35:59

Как развивать бизнес в кризис и что ждать бизнесу в 2016 году

Как развивать бизнес в период кризиса? Стратегии бизнеса в России на 2016. Как пережить кризис российскому бизнесу в 2016 году и как остаться на плаву....

26 11 2019 20:35:39

Смена юридического адреса ООО - пошаговая инструкция

Как самостоятельно сменить юридический адрес О О О: пошаговая инструкция и рекомендации по смене адреса общества на место жительства директора....

25 11 2019 13:21:42

Как заработать на бинарных опционах, реально ли это + отзывы

Заработок на бинарных опционах: развод или возможность получить реальные деньги в интернете. Есть ли стратегии для такого заработка + отзывы об опционах....

24 11 2019 21:53:30

Как создать логотип самому онлайн бесплатно - пошаговая инструкция

Как создать логотип онлайн бесплатно на русском. Пошаговое создание логотипа для компании, фирмы или сайта в сервисе Логастер самостоятельно....

23 11 2019 3:14:44

Налоги и отчетность ИП без работников в 2019 году

Отчетность, налоги и взносы И П без работников в 2019 году на У С Н, Е Н В Д, Патенте, О С Н О и Е С Х Н. Какую отчетность сдавать, какие взносы и налоги платить....

22 11 2019 22:47:14

Налог с продажи квартиры в 2019 году: новый закон, сколько платить

Какой налог с продажи квартиры в 2019 году нужно платить, если срок владения менее 3 лет, по новому закону менее 5 лет. Расчет сумм Н Д Ф Л для физических лиц....

21 11 2019 8:41:58

Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директ самостоятельно пошагово

Настройка ретаргетинга в контекстной рекламе Яндекс и Google на примере Яндекс Директ. Как настроить ретаргетинг объявлений в Яндекс Директ + рекомендации....

20 11 2019 3:10:53

Лизинг авто для юридических лиц - условия, плюсы и минусы

Лизинг авто для юридических лиц. Подробное руководство условий покупки машины в лизинг. Плюсы и минусы лизинга автомобиля для юридических лиц....

19 11 2019 13:39:49

Как продавать в соц. сетях через личные сообщения

Продажи в соц сетях или как продавать в социальных сетях ( Вконтакте, Одноклассниках или Facebook), используя С П А М, комментарии и личные сообщения....

18 11 2019 10:35:13

Зарплата работникам ИП: начисление и налоги с зарплаты

Как начислять зарплату работникам И П и какие налоги, взносы и отчисления платить индивидуальному предпринимателю с зарплаты наемных сотрудников....

17 11 2019 20:30:12

Жалоба в трудовую инспекцию на работодателя: как написать + сроки

Как правильно написать и подать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя. Какой срок рассмотрения жалобы о нарушении после подачи и что проверяют....

16 11 2019 2:34:22

Аутплейсмент персонала - что это, виды, этапы, технологии и методы

Что такое аутплейсмент персонала простыми словами: плюсы и минусы. Развит ли аутплейсмент в России, какие виды, этапы, технологии и методы существуют....

15 11 2019 15:14:48

Авансовые платежи по УСН 2019: сроки уплаты и как рассчитать

Авансовые платежи по У С Н в 2019 году: как рассчитать авансы и какие сроки уплаты авансовых платежей на упрощенке " Доходы" и " Доходы минус расходы"....

14 11 2019 17:42:12

Налоговые проверки ИП и ООО: виды, сроки и что проверяют

Как проходят налоговые проверки И П и О О О на разных налоговых режимах: У С Н, Е Н В Д, О С Н О, П С Н. Что проверяют сотрудники Ф Н С, как подготовиться к проверке....

13 11 2019 20:52:58

Продающий одностраничный сайт: каким должен быть, как на нем продавать

Каким должен быть продающий одностраничный сайт и как через него продавать товары и услуги. Преимущество одностраничников перед обычными сайтами....

12 11 2019 17:30:20

Как добавить товар в интернет-магазин на OpenCart правильно

Как добавить товар в OpenCart - пошаговая инструкция. Подробная статья с скриншотами о том, как добавить товар на сайт интернет-магазина на движке OpenCart....

11 11 2019 11:15:25

Реальные инвестиции - что это, виды, источники и способы + примеры

Что такое реальные инвестиции: виды и формы, источники и способы инвестирования в реальный сектор. Примеры инвестиций для юридических и физических лиц....

10 11 2019 3:53:57

Как открыть маникюрный салон - готовый бизнес-план с расчетами

Готовый бизнес план маникюрного салона с расчетами или как открыть маникюрный кабинет. Подробный бизнес план студии маникюра и педикюра....

09 11 2019 17:30:19

Выкладка товара в магазине и торговом зале: правила, виды, принципы и способы

Рациональная выкладка товаров в торговом зале и в магазине: правила, принципы, способы и виды размещения товаров на витринах. Основы мерчандайзинга....

08 11 2019 4:57:40

Как давать гарантию на планшеты, телефоны и электронику с Китая

Ответ на вопрос читателя о том, нужно ли по закону давать гарантию на смарфоны, планшеты и другую электронику из Китая. Какой минимальный срок гарантии и т.д.....

07 11 2019 8:35:39

Менеджмент – что это такое, система, методы, функции и виды

Что такое менеджмент простыми словами: определение, система, основы и методы менеджмента предприятия, функции и виды менеджмента в малом бизнесе....

06 11 2019 14:56:20

Взыскания долгов с юридических лиц в суде: порядок, переуступка долга

Порядок взыскания долгов с юридических лиц в суде: переуступка долга, признание банкротом и услуги по взысканию. Как потребовать долг у юр. лица....

05 11 2019 6:21:33

Откуда берутся деньги и как работает экономика страны - видео

Откуда берутся деньги в мире. Что влияет на экономику, почему возникает кризис, как выйти из кризиса, почему обесцениваются деньги и зачем нужны кредиты....

04 11 2019 16:14:45

FTP-клиент FileZilla: где скачать, как пользоваться, настройка

Как загрузить сайт или файлы на хостинг с помощью клиента FileZilla. Где скачать FileZilla на русском, как пользоваться FileZilla и настройка FileZilla....

03 11 2019 17:21:20

ПСН - патентная система налогообложения в 2019 для ИП

Применение патентной системы налогообложения / П С Н в 2019: кто может перейти, как рассчитать и платить налоги, какие ограничения и какая нужна отчетность....

02 11 2019 21:46:30

Биржи криптовалют - рейтинг ТОП-7 лучших, как на них торговать и заработать

Рейтинг лучших бирж криптовалют 2017-2018 года с быстрым и выгодным выводом денег. Как торговать на популярных биржах криптовалют и зарабатывать деньги....

01 11 2019 22:42:33

Настройка графических объявлений рекламы в Яндекс Директ

Настройка графических объявлений в Яндекс Директ - пошаговая инструкция. Как использовать новые возможности Яндекс Директ - графические рекламные блоки....

31 10 2019 12:12:30

Проверка подлинности больничного листа в ФСС по номеру онлайн

Как проверить подлинность больничного листа (нетрудоспособности): по номеру на сайте Ф С С, через базы утерянных бланков и мед. учреждения. Ответственность....

30 10 2019 9:49:59

Первая встреча с клиентом: как назначать и проводить + скрипт

Первая встреча с клиентом: почему она важна, как к ней подготовиться, назначить и провести. Эффективный скрипт проведения встречи с клиентом....

29 10 2019 3:26:26

Сколько зарабатывают ютуберы за просмотры в месяц в России

Заработок ютуберов за 1 и за 1000 просмотров. Сколько зарабатывают ютуберы с миллионом подписчиков + о доходах известных блогеров....

28 10 2019 15:48:42

Переход ИП на ОСНО в начале и середине года: порядок и сроки

Как перейти И П на О С Н О с У С Н, Е Н В Д, Патента в течение года. Какую отчетность нужно подготовить и в какие сроки осуществляется переход И П на О С Н О....

27 10 2019 21:38:35

Как создать группу в Вконтакте, раскрутить и продавать через нее

Как создать группу в Вконтакте и раскрутить. Способы оформления и продвижения группы Вконтакте и как продавать через группу в Вконтакте товары и услуги....

26 10 2019 19:10:54

Зарплата учредителя ООО - порядок начисления и надо ли платить

Единственный учредитель - руководитель О О О: является ли он работником организации и должен ли получать зарплату? Может ли О О О не иметь работников?...

25 10 2019 5:53:23

Холодные звонки – что это, скрипты и техники продаж по телефону

Что такое холодные звонки и как их проводить. Скачать схемы, приемы, готовые скрипты холодных звонков и техники продаж по телефону. Примеры звонков в видео....

24 10 2019 22:42:22

Капитализация вклада: что это, ТОП-7 банков и расчет вкладов с капитализацией

Что такое капитализация вклада простыми словами. Как открыть вклад и как произвести расчет вклада с капитализацией. 7 банков с выгодными условиями....

23 10 2019 5:51:34

Реклама в группах Вконтакте: как размещать, сколько стоит, где искать

Реклама в группах Вконтакте. Как выбрать, где искать паблики (биржи, напрямую), сколько стоит реклама в группах в В К, анализ статистики, как покупать....

22 10 2019 16:43:21

Финансовая грамотность - что это, основы, уровни и 5 способов повышения

Что такое финансовая грамотность простыми словами. С чего начать повышение финансовой грамотности населения. Книги и учебники по финансовой грамотности....

21 10 2019 18:17:12

Работа с возражениями в продажах: примеры, техники, методы и алгоритм

Как работать с возражениями клиентов в продажах: " Дорого", " Я подумаю", " Нет денег" и другими ложными возражениями. Техники, примеры и методы работы....

20 10 2019 10:49:15

Как монетизировать спортивный сайт с трафиком

Как эффективно монетизировать трафик спортивного сайта. Сайт на тему спорта, упражнений, мотивации и т.д. Какие способы монетизации лучше использовать....

19 10 2019 12:23:24

Как создать свой сайт бесплатно и быстро - пошаговая инструкция

Как создать свой сайт самому бесплатно и быстро – пошаговая инструкция + обзор 11 конструкторов и Т О П-5 бесплатных CMS для самостоятельного создания сайта....

18 10 2019 15:12:28

Штатное расписание: образец, правила составления и изменения + форма

Что такое штатное расписание и как его составить или изменить. Образец и форма штатного расписания, срок действия, сколько хранится + приказ об утверждении....

17 10 2019 1:20:25

Как заработать на купле-продаже БУ кирпича с минимальными вложениями

Интервью: Как заработать на купле-продаже Б/ У кирпича. Если есть частный дом, гараж или дача, то можно открыть маленький бизнес на купле-продаже Б У кирпича....

16 10 2019 14:22:23

Как составить резюме для устройства на работу 2019 + образец

Как составить резюме в 2019 г. и правильно написать резюме для устройства на работу. Также можете скачать образец, шаблон и пример бланка грамотного резюме....

15 10 2019 16:35:11

Валютный рынок Форекс (Forex) - что это такое и как работает

Что такое валютный рынок Форекс простыми словами. Участники рынка и список Форекс брокеров России. Плюсы и минусы для новичков, правила и принцип работы....

14 10 2019 22:32:39

Расширения для заработка - как получать деньги с помощью браузера

Можно ли заработать на расширениях браузера. Какие бывают расширения для заработка денег в интернете автоматом. Как начать зарабатывать на браузерных расширениях, каков размер дохода + стоит ли этим заниматься....

13 10 2019 3:36:55

Что такое инвестиционные фонды – виды, рейтинг ТОП-10 в России

Что такое инвестиционные фонды – рейтинг Т О П-10 И Ф России и как в них инвестировать. Виды: паевые, открытые, закрытые, чековые, хеджевые и биржевые (акции)....

12 10 2019 19:41:34

Бизгнес на изготовлении и производстве недорогой мебели

Идея бизнеса на изготовлении дизайнерской мебели, дешевой или недорогой мебели. Бизнес на изготовлении дешевей мебели своими руками....

11 10 2019 12:54:52

Заплати мне и я 100% научу тебя зарабатывать деньги! Знакомо?

Как проверить инфобизнесмена на честность. Как проверить их опыт и на сколько он важен. Факты о Б М, Парабеллуме и Хирковском. Не ведитесь на обман!...

10 10 2019 10:32:50

Скачать форму Р13001 - заявление о регистрации изменений в ЕГРЮЛ

Скачать форму Р13001 - заявление о регистрации изменений в Е Г Р Ю Л, вносимых в учредительные документы. Новый бланк формы формы Р13001 для скачивания....

09 10 2019 1:48:39

Заявление о возврате переплаты по налогу - скачать

Заявление о возврате переплаты по налогу. Скачать бланк / образец заявления о возврате переплаты по налогу, чтобы вернуть назад на свой расчетный счет....

08 10 2019 0:49:13

Скачать форму Р26001 - заявление на закрытие ИП + образец заполнения

Что такое форма заявления Р26001 на закрытие И П, как ее заполнить и куда подавать. Порядок подачи заявления + бланк для скачивания....

07 10 2019 5:10:58

Штрафы ИП за деятельность не по ОКВЭД

Можно ли вести предпринимательскую деятельность И П не по основному и не по дополнительным О К В Э Д? Есть ли штрафы за деятельность не по О К В Э Д для И П....

06 10 2019 6:36:43

Увольнение по срочному трудовому договору: порядок, сроки и компенсации

Увольнение по срочному трудовому договору: по собственному желанию, по согласию сторон и по беременности. Сроки, порядок, этапы и компенсации....

05 10 2019 3:54:28

Как продвинуть статью в Топ поисковиков Яндекс и Google

Как продвигать статьи или страницы сайта в Т О П поисковых систем. Советы, которые помогут повысить позиции вашего сайта в поисковой выдаче Яндекса и Гугла....

04 10 2019 3:39:21

Ликвидация предприятия - пошаговая инструкция, выплаты работникам

Ликвидация предприятия – пошаговая инструкция, причины, порядок увольнения работников и расчета выплат и компенсаций при ликвидации....

03 10 2019 1:28:27

Как заработать в Орифлейм: сколько там зарабатывают + отзывы

Реально ли зарабатывать деньги в Орифлейме, сколько там зарабатывают, можно ли привлекать клиентов через интернет + реальные отзывы работников компании....

02 10 2019 17:54:44

Как назвать пекарню: варианты, как придумать название для пекарни

Рекомендации, как назвать пекарню. Примеры и варианты того, как придумать название для пекарни, чтобы оно было уникальным, креативным, лучшим....

01 10 2019 7:51:31

Как определить целевую аудиторию для бизнеса - алгоритм + пример

Что делать, если ты хочешь определить свою целевую аудиторию. Особенности определения Ц А для конкретного продукта, товара, сайта + примеры....

30 09 2019 11:55:44

Заработок на сокращении ссылок с выводом денег - кому он подходит

Как зарабатывать на сокращении ссылок и стоит ли этим заниматься. Лучшие сайты-сервисы для сокращения ссылок и заработка на них + сколько таким способом можно заработать....

29 09 2019 0:58:18

Закупочная логистика - что это, задачи и функции, цель и сущность

Что такое закупочная логистика простыми словами. Какие задачи и функции выполняет, какова эффективность, цель и сущность закупочной логистики на предприятии....

28 09 2019 4:36:45

Как не прогореть в заработке на информационных сайтах и быстро стартануть

5 ошибок вебмастеров, зная которые вы можете стартовать и не прогореть в заработке на информационных сайтах. Интервью с Романом Пузатом....

27 09 2019 5:10:50

В каком банке открыть расчетный счет для ИП или ООО

Где открыть расчетный счет И П и О О О в 2018 г. Тарифы на Р К О и рекомендации по выбору банка. В каком банке открыть расчетный счет с большими и малыми оборотами....

26 09 2019 4:49:38

Массажный бизнес с нуля - как открыть, с чего начать, что необходимо и т.д.

Массажный бизнес с нуля: как открыть, с чего начать, какие вложения, бизнес планирование, какие есть нюансы. Как открыть массажный кабинет или салон с нуля....

25 09 2019 0:42:41

Где и как найти поставщиков для интернет-магазина в России и Китае

Как и где найти поставщиков товаров в Китае и в России для интернет-магазина и не только по оптовым ценам недорого. Товары оптом в Китае и в России....

24 09 2019 2:41:16

Как заказать и запустить производство в Китае правильно

Как заказать или купить производство в Китае. Сложности и тонкости организации собственного производства в Китае: то нужно знать обязательно....

23 09 2019 23:51:29

Что такое репутационные риски: виды, оценка и управление рисками

Оценка репутационных рисков банка, компании, предприятия. Комментарии в интернете как один из видов репутационных рисков + как работать с негативом....

22 09 2019 9:35:49

Как открыть автомойку с нуля - бизнес-план с расчетами

Бизнес-план автомойки с расчетами (образец). Как открыть автомойку с нуля самостоятельно - готовый пример бизнес-плана автомойки в маленьком городе....

21 09 2019 10:46:28

Прогул по вине работодателя: расчет и оплата компенсации + пример

Что такое прогул по вине работодателя. Как оплачивается вынужденный прогул по вине работодателя и как рассчитать сумму компенсации. Пример расчета....

20 09 2019 6:25:15

Инвестиционная деятельность - что это, субъекты, формы, виды, цели

Что такое инвестиционная деятельность предприятия. Субъекты, формы, виды, цели и регулирование инвестиционной деятельности. Методы и оценка эффективности....

19 09 2019 10:50:33

Подбор и наем персонала - как искать и нанимать сотрудников

Подбор и наем персонала в компанию - пошаговая инструкция, как подбирать, искать и нанимать сотрудников. Система и этапы подбора, кого не стоит нанимать....

18 09 2019 21:55:34

Кейс по заработку на продаже портмоне с одностраничника на 60 000 р. чистыми

Кейс по заработку в интернете на продаже портмоне из Китая с одностраного сайта (landing page) на сумму более 100 000 р. в месяц....

17 09 2019 19:21:31

Как уменьшить налоги ООО на УСН, ЕНВД, ОСНО и ЕСХН

Способы уменьшения налогов О О О на всех режимах налогообложения: У С Н, О С Н О, Е Н В Д и Е С Х Н. Как уменьшить налоги законно и чем грозит незаконное уменьшение....

16 09 2019 12:56:51

Первый звонок новому клиенту: цели, пример скрипта и сценарий

Как делать первый телефонный звонок новому клиенту. Какие цели у первого звонка. Пример скрипта и сценарий разговора с потенциальным клиентом....

15 09 2019 20:41:35

Складская логистика - что это, принципы организации на предприятии

Складская логистика - что это такое, функции, задачи и эффективность. Принципы организации складской логистики предприятия и как выбрать компанию....

14 09 2019 8:31:36

Бизнес-план диетологического кабинета - бизнес на услугах диетолога

Бизнес-план диетологического кабинета или центра диетологии с расчетами. Как заработать диетологу и открыть свой диетологический кабинет услуг диетолога....

13 09 2019 5:46:36

Продажа новогодних говорящих хомяков

Ответ на вопрос читателя: Можно ли заработать на продаже новогодних говорящих хомяков в 2014-2015 году? Не упал ли спрос и на сколько это выгодно....

12 09 2019 10:39:37

Как продать в рассрочку товары, авто, квартиру или дом без риска

Как правильно продавать в рассрочку товары, автомобиль, дом, квартиру и другую недвижимость без рисков. По расписке или договору купли-продажи в рассрочку....

11 09 2019 2:47:18

Биткоин краны которые платят - ТОП-10 кранов, что это и сколько можно заработать

Что такое Биткоин краны простыми словами. Список лучших Биткоин кранов, которые платят (с вводом и без ввода капчи). Сколько можно заработать сатоши в час....

10 09 2019 14:47:26

Налогообложение ООО 2019: какие налоги, взносы и платежи платить

Налогообложение О О О в 2019 году. Какие налоги, взносы и платежи платить О О О по режимам налогообложения, за работников и дополнительные налоги и взносы О О О....

09 09 2019 23:21:30

Как открыть автомойку с нуля - бизнес-план с расчетами

Бизнес-план автомойки с расчетами (образец). Как открыть автомойку с нуля самостоятельно - готовый пример бизнес-плана автомойки в маленьком городе....

08 09 2019 12:26:38

Книги по менеджменту - что нужно прочитать

Хороная книга по менеджменту для управленца и предпринимателя. Настольная книга менеджера и полноценное руководство по менеджменту. « Формула менеджмента»....

07 09 2019 5:13:43

Кредитная линия возобновляемая и невозобновляемая: что это и как получить

Отличие кредитной линии от обычного кредита + виды кредитных линий с лимитом выдачи и лимитом задолженности. Требования банков для открытия кредитной линии....

06 09 2019 16:20:51

Бизнес-план: сухая мойка автомобилей как бизнес

Бизнес-план сухой мойки авто. Как начать бизнес на оказании услуг по сухой мойке автомобилей. Сухая мойка автомобилей как бизнес в летний сезон....

05 09 2019 23:51:33

Как заказать производство в Китае, найти и проверить заводы и фабрики

Как найти и проверить завод или фабрику, чтобы заказать производство в Китае любых товаров. Как найти производителя в Китае и договориться о производстве....

04 09 2019 9:30:17

Проверка Роскомнадзора на 2019 год - как подготовиться, что проверяют

Проверка Роскомнадзора на 2019 год: кого и что проверяют, виды проверок (плановые, неплановые, документарные, выездные) и как подготовиться к проверке....

03 09 2019 14:56:37

Массажный бизнес с нуля - как открыть, с чего начать, что необходимо и т.д.

Массажный бизнес с нуля: как открыть, с чего начать, какие вложения, бизнес планирование, какие есть нюансы. Как открыть массажный кабинет или салон с нуля....

02 09 2019 2:10:32

Инвестиции в строительство недвижимости: как вложить и получать доход

Виды инвестиции в строительство жилой, коммерческой недвижимости и капитальное строительство: как вложить, чтобы получать доход. Обоснование и управление....

01 09 2019 15:19:12

Депонированная заработная плата - что это, учет и сроки выплат

Что такое депонированная заработная плата и как она выплачивается. Порядок получения и выплат, учет и расчет Д П З. Сроки выплат депонированной зарплаты....

31 08 2019 8:15:49

Протокол собрания учредителей ООО - скачать образец бесплатно

Скачать образец протокола собрания учредителей О О О. Актуальный протокол собрания учредителей О О О и его образец для бесплатного скачивания....

30 08 2019 21:57:57

Реклама в газете и на билбордах (щитах) - как сделать эффективно

Реклама в газете и реклама на билбордах - как сделать рекламу эффективной. Рекомендации по составлению и размещению рекламы в газетах и на билбордах....

29 08 2019 11:38:47

Еще:
Способы заработка -1 :: Способы заработка -2 :: Способы заработка -3 :: Способы заработка -4 :: Способы заработка -5 :: Способы заработка -6 :: Способы заработка -7 ::

Меня зовут Антон Чекмарев, и я создал этот сайт, чтобы помочь инициативным и смелым людям заработать денег. Если вас заинтересовали приведенные здесь советы - присоединяйтесь к моим семинарам и выступлениям на тренингах "Бизнес-Молодости"!