RCC - Научим, подскажем, поможем!    

Как составить скрипт продаж - инструкция, примеры и виды скриптов


Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про способы составления скрипта продаж.

Сегодня вы узнаете:

  • Зачем нужен скрипт продаж;
  • Как составить скрипт продаж;
  • Как выглядит готовый сценарий.

Содержание

Как правильно составить скрипт продаж

Телемаркетинг изо дня в день набирает большую популярность. Привлечение потребителей с помощью телефонных разговоров не требует больших затрат от компании и специфических знаний от сотрудников.

Как правило, телефонные продажи осуществляются при помощи специальных сценариев – скриптов продаж по телефону. Менеджеру в этом случае остается только заучить направляющие диалог фразы.

Таким образом практически вся ответственность за эффективность продаж ложится на скрипт. Кроме того, шпаргалками активно пользуются и менеджеры, работающие в личных продажах. И в телефонных и в личных продажах сценарий исключает человеческий фактор, что само по себе хорошо, но создает проблему создания хорошего скрипта.

Для начала разберемся, как должен выглядеть «хороший скрипт продаж»:

  1. Он должен отражать специфику деятельности вашего бизнеса. Сценарий должен быть написан с учетом характеристик целевой аудитории вашей компании. Лучше всего составить несколько скриптов для каждого сегмента отдельно, ведь именно от клиента будет зависеть пойдет все по сценарию или нет.
  2. Шпаргалка должна содержать несколько вариантов развития событий. Например, собеседник может согласиться или отказаться от вашего предложения. Оба исхода должны найти решение в скрипте.
  3. Скрипт не должен регламентировать весь диалог, менеджер должен иметь возможность персонализировать общение с потенциальным потребителем.

Скрипт, написанный с учетом этих правил, позволит вам стандартизировать успешные действия продавцов, увеличит процент успешных разговоров и облегчит процесс обучения новых менеджеров по продажам.

Виды скриптов

Существует достаточно большое количество классификаций скриптов, но мы разберем ту, которая представляет практическую ценность для его написания.

Будем различать скрипты:

  • Для розничных магазинов. Как правило, для продаж физических товаров в розницу достаточно всего одного скрипта, но он будет достаточно объемным: вам надо расписать все возможные варианты поведения потребителя. Проследите за тем, чтобы менеджер выучил шпаргалку, так как подглядывать у него не получится. Целью скрипта для розничных магазинов является продажа, причем здесь и сейчас.
  • Для сферы услуг и телефонных продаж. Этот скрипт предназначен для всех тех сфер бизнеса, где первая связь с клиентом происходит при телефонном разговоре. Например, в парикмахерскую необходимо сначала записаться. Это могут быть как водящие, так и исходящие звонки (сценарии будут отличаться только началом). Цель такого скрипта – привести клиента в компанию. Такие шпаргалки необходимо писать для каждого сегмента отдельно. Они не должны быть длинными, телефонный разговор не должен занимать более 3-х минут.

Структура скрипта продаж

Любой сценарий состоит из пяти основных информативных блоков. Это скелет нашего скрипта, на него будут ложиться направляющие фразы.

  1. Приветствие. Вне зависимости от того, лично вы разговариваете с клиентом или по телефону, вы должны поздороваться. Кроме того, не забудьте представиться и узнать имя клиента. Это расположит его к дальнейшей беседе. Пример: “Здравствуйте! Меня зовут “имя”, как я могу к вам обращаться?”.
  2. Определение потребностей. Здесь менеджер должен более глубоко изучить потребности и проблемы клиента. При этом продавец уже должен иметь представление о том, что нужно потенциальному покупателю. Вопросы для уточнения могут быть следующими: «Вы подбираете костюм для работы или торжественной встречи?», «Какого оттенка вы хотели бы рубашку?».
  3. Презентация товара. На данном этапе менеджеру предстоит рассказать о продукте. При этом в презентации следует учитывать потребности клиента, которые мы определили на предыдущем этапе. Это значит, что в скрипте должно быть прописано несколько вариантов презентации товара (для каждой потребности, которую он может удовлетворить). Например, кто-то покупает занавески как дополнение к дизайну интерьера, а кому-то необходимо просто оградить себя от солнечных лучей по утрам. Презентации одного и того же товара в первом и во втором случае будут разными. Скрипт для личных продаж должен предусматривать возможные вопросы собеседника во время презентации. Например, менеджер описывает брюки: “Это легкие льняные брюки для жаркой летней погоды…”, клиент тут же задает вопрос: “Они сильно мнутся при носке?”. Менеджер должен быть готов прервать свою речь и ответить на вопросы о продукте. При этом скрипт должен содержать варианты вопросов и ответы на них.
  4. Ответ на возражения. Возникновение вопросов и возражений у клиента – признак того, что он заинтересовался вашим предложением. При личных продажах этап ответов на возражения начинается еще во время презентации товара. Это наиболее объемная часть скрипта. Она должна содержать все возможные вопросы клиента и ответы на них.
  5. Заключение сделки.

Пошаговая инструкция по составлению скрипта

Шаг 1. Сбор и анализ информации для составления скрипта.

Для того чтобы составить эффективный скрипт продаж, вам необходимо проделать следующую работу:

  • Определить цель разговора с клиентом. Это может быть продажа товара, получение контактных данных, приглашение на встречу;
  • Составить портрет потребителя. Скорее всего, вы выделяли сегменты внутри вашей целевой аудитории. Теперь опишите каждый сегмент: выделите потребности, интересы, проблемы, определите средний доход, социальный статус, семейное положение. Вы должны вынести всю ту информацию, которая так или иначе влияет на покупательское поведение сегмента. В дальнейшем именно на этой информации будет строиться вариативность нашего скрипта.
  • Изучите приемы конкурентов. Можно прийти к конкурентам в качестве покупателя и посмотреть, как они продают. Запишите процесс на диктофон. В дальнейшем это вам позволит не допустить ошибок ваших соперников и воспользоваться успешными приемами.
  • Заставьте менеджера изучить продукт, который он будет продавать. Помните, что скрипт дает лишь направление диалогу.
  • Определитесь с гибкостью сценария. В том случае, если цель диалога – продать один конкретный продукт, то скрипт не будет отличаться гибкостью. В остальных случаях, сценарий будет представлять собой “рыбу”, которая не позволит менеджеру забыть сказать о наиболее важных моментах.

Шаг 2. Составление скрипта.

Лучше всего, чтобы составлением скрипта занялся ваш же руководитель отдела продаж. Скорее всего он знаком с наиболее эффективными приемами в разговоре с клиентами и ему будет несложно повторить их на бумаге.

Также автором сценария может стать любой сотрудник вашей компании. Для этого вам придется записать несколько десятков успешных продаж на диктофон, а затем законспектировать наиболее удачные ответы и возможные направления диалогов.

Сами продавцы тоже могут составить скрипт для себя. Но этот вариант подходит только для телефонных продаж. Для этого создайте электронную таблицу в любой удобной для вас программе.

Таблица должна содержать следующие столбцы:

  • Порядковый номер;
  • Номер телефона клиента;
  • Потребности/интересующие группы товаров;
  • Предыдущие покупки;
  • Информация о клиенте: имя, фамилия, дополнительные контактные данные;
  • Возражения и вопросы;
  • Соответствующие варианты ответов на вопросы и возражения;
  • Соответствующий ответ клиента;
  • Итог предыдущего контакта.

Этот способ подходит не только для составления нового скрипта, но и для оптимизации имеющихся. Позволяйте сотрудникам вносить коррективы в сценарий, но всегда обговаривайте причину этих изменений.

Кстати, какой должна быть длина скрипта? Запомните, что средняя продолжительность разговора продавца и покупателя при личных продажах составляет в среднем 5-8 минут, что соответствует 1 печатной странице реплик менеджера (12 шрифт). Холодные продажи по телефону длятся не более 3-х минут, но в этом случае инициатива будет полностью у менеджера, реплики которого должны занимать не более ½ страницы. А вот теплые продажи по телефону подразумевают инициативность покупателя, поэтому объем выступления менеджера поместится на 1/3 части страницы.

Шаг 3. Оптимизация скрипта продаж.

После того как вы написали сценарий, его нужно протестировать. Совершите несколько десятков звонков, найдите пробелы и ошибки в вашем скрипте.

При написании без тестирования невозможно учесть большую часть ответов клиентов, обязательно в процессе разговора заносите в скрипт те варианты развития диалога, которые вы не учли. Их также нужно будет проработать.

Обратите внимание не те фразы, которые несколько раз приводили к срыву переговоров. Их необходимо исключить из скрипта.

Поправки в скрипт могут вноситься на всем протяжении его использования, но основная часть правок приходится на первые 2 месяца эксплуатации. Обязательно обсуждайте с вашими менеджерами проблемы, возникшие во время разговора с клиентом. Это позволит вам оптимизировать сценарий.

Инструменты для создания скриптов

Как уже говорилось раньше, можно создавать скрипты продаж в приложениях, позволяющих создавать таблицы. Например, Excel. Но в том случае, если ваш скрипт достаточно объемный (как правило, это скрипты для личных продаж), табличный метод вам не подойдет.

Мы хотели бы предложить вам более удобную программу, которая создана специально для составления скриптов. Называется она HyperScript.

Преимущества программы:

  • Позволяет создать объемный скрипт, при этом все варианты развития событий будут перед глазами менеджера;
  • Позволяет вносить коррективы в режиме реального времени;
  • В том случае, если вы сами внесли поправку в скрипт, об этом будут проинформированы все ваши менеджеры. Скрипт автоматически изменится на обновленный в их гаджетах;
  • Позволяет работать поэтапно. Менеджеру необходимо лишь вносить в специальное поле ответы/возражения/замечания клиента и программа сама будет выдавать ответы для менеджера (если они, конечно, внесены в скрипт);
  • Позволяет отслеживать конверсию в режиме реального времени. Вы будете видеть все удачные и неудачные переговоры ваших менеджеров;
  • Позволяет выявить, на каком именно этапе происходит срыв большинства переговоров.

Пример скрипта

Напоследок приведем шаблон скрипта. Вы можете использовать эти фразы в своем сценарии.

Этап

Фразы

Знакомство

Добрый день! Меня зовут “А”, я представитель компании “Б”. Как я могу к вам обращаться?

Здравствуйте! Я “А”, ваш личный менеджер из компании “Б”. “Имя клиента”, верно?

Здравствуйте! У нас новое поступление “товар, который интересует клиента”, давайте я вам покажу/расскажу”

Выявление потребностей. Варианты вопросов.

Перед тем как задать вопрос, обоснуйте его.

Пример: “Вас интересует “товар”, давайте я помогу вам подобрать”.

Что бы вы хотели…?

Что вы думаете по поводу….?

Как часто….?

Что бы вы хотели получить от нашего сотрудничества?

Вас что-то смущает?

Презентация товара

Структура презентации товара выглядит следующим образом: “Свойство продукта и выгода, которую дает это свойство клиенту”.

Пример: “Это брюки из натурального льна, благодаря чему, вам не будет жарко даже в московском офисе”

Ответ на возражения/вопросы

Структура: “Да, но”, то есть мы сначала соглашаемся с клиентом, а потом приводим довод, нейтрализующий недовольство собеседника.

Пример:

Клиент: “Эти брюки быстро мнутся”;

Продавец: “Да, но они также быстро и легко разглаживаются даже при низких температурах. Для этого нужен только небольшой отпариватель, разгладить изъяны вы сможете прямо на себе, температура позволяет. Это очень удобно”.

Завершение

“Осталось лишь заключить сделку?”

“Оформляем?”

“Вы внесете сразу всю сумму?”



Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:

Письмо о встрече с клиентом: структура, как написать + цели

Как правильно написать письмо о встрече и после встречи с клиентом. Цели и эффективность таких писем + структура и порядок составления....

25 02 2020 21:22:43

Как открыть рекламное агентство - готовый бизнес-план с расчетами

Бизнес план рекламного агентства с расчетами. Пример и образец готового типового бизнес плана агентства рекламы с расчетами прибыли, расходов и т.д....

24 02 2020 19:21:48

Заработок на Windows Phone: лучшие приложения и размер дохода

Мобильный заработок на windows phone: какими приложениями лучше пользоваться, сколько можно заработать на своем телефоне и как увеличить доход....

23 02 2020 15:10:23

Как рассчитать расходы по УСН совмещенный с Патентом (ПСН)

Патент +  У С Н. Несколько клиентов оплатили на расчетный счет. Как рассчитать расходы? Сколько пойдет на Патент, сколько на У С Н (доходы-расходы 15%)....

22 02 2020 0:19:19

Приказ о приеме работника на работу - скачать бланк формы

Приказ (распоряжение) о приеме работника на работу Т-1 и Т-1а. Скачать бланк / форму приказа о приеме работника на работу и узнать правила заполнения....

21 02 2020 7:14:25

Нулевая СЗВ-М - надо ли сдавать, как заполнить и сроки сдачи

Нулевая С З В- М - что это и надо ли сдавать. Как заполнить отчет С З В- М, если он нулевой, каковы сроки сдачи отчетности. Не отменили ли сдачу отчета?...

20 02 2020 13:44:57

Фондовая биржа - что это, суть, виды и ТОП-10 фондовых бирж

Что такое фондовая биржа простыми словами. Суть и виды и участники фондовых бирж. Т О П-10 мировых и российских фондовых бирж и как начать торговлю....

19 02 2020 18:21:11

Положение о премировании работников - скачать образец бесплатно

Скачать образец положения о премировании работников и приказ об утверждении. Как составить / заполнить положение о премировании работников самостоятельно....

18 02 2020 9:25:50

Порядок распределения дивидендов (прибыли) для участников ООО

Распределение прибыли для участников О О О - пошаговая инструкция по начислению дивидендов учредителям организации: виды, сроки источники выплат....

17 02 2020 14:44:30

Как заработать дизайнеру на фрилансе, сидя дома в интернете

Как заработать, сидя дома на фрилансе, если вы дизайнер или только собираетесь стать дизайнером. Какие биржи фриланса использовать и что нужно для работы....

16 02 2020 13:35:11

Как открыть интернет-магазин с нуля – пошаговая инструкция

Как открыть интернет-магазин с нуля и бесплатно. Пошаговая инструкция по открытию магазина, поиску товара и ниши, создания сайта, рекламы и запуска продаж....

15 02 2020 5:29:37

Биржи фриланса – ТОП-100 сайтов для новичков, где реально платят

Что такое биржа фриланса для начинающих. Обзор лучших бирж фриланса для удаленной работы и сайтов для заработка в интернете без вложений с выводом денег....

14 02 2020 12:38:59

В каком банке открыть вклад - ТОП-20 банков с выгодными условиями

В каком банке можно открыть вклад. Виды вкладов и рейтинг Т О П-20 лучших банков с выгодными процентными ставками. Сравнение по отзывам + расчет процентов....

13 02 2020 17:53:23

Инвестиционные вклады - что это, ТОП-12 банков и страхование

Что такое инвестиционные вклады простыми словами. Банки с выгодными условиями: Сбербанк, Газпромбанк, Бинбанк, Россельхозбанк, Ренессанс, Росгосстрах и т.д....

12 02 2020 7:19:17

Купить аппарат для сладкой ваты и сделать бизнес летом

Изготовление сладкой ваты: купить аппарат для сладкой ваты и попкорна и заработать в летний сезон. Как организовать бизнес на изготовлении сладкой ваты....

11 02 2020 19:41:46

Как зарабатывать на аренде недвижимости посуточно и помесячно

Как заработать деньги на сдачу в аренду квартир. Сколько зарабатывают арендодатели на жилой и коммерческой недвижимости + какие требуются вложения....

10 02 2020 3:33:28

Обменники криптовалют - рейтинг ТОП-15 лучших с наименьшей комиссией

Рейтинг лучших обменников криптовалют с наименьшей комиссией и выгодными условиями. Обменять на рубли Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Dash, Dogecoin, Livecoin....

09 02 2020 15:13:14

Инвестиции в золото – 5 способов вложения в золото и серебро

Что такое инвестиции в золото, выгодно это или нет. Руководство по инвестированию и 5 способов вложения в золото и серебро. Плюсы и минусы, советы новичкам....

08 02 2020 21:34:54

Яндекс Метрика: обзор, установка счетчика и важные функции Метрики

Обзор сервиса Яндекс Метрика (счетчик статистики и анализа сайта): как установить Яндекс метрику на сайт, функции для оценки сайта и отдачи от рекламы....

07 02 2020 11:54:36

Как узнать ОКПО организации и ИП по ИНН бесплатно онлайн

Как узнать О К П О И П и организации по И Н Н бесплатно. 8 способов найти код классификатор О К П О онлайн: Росстат, Налог.ру + 5 сайтов. Что такое О К П О....

06 02 2020 15:37:19

Из каких доходов формируется налог на прибыль: виды, от реализации, внереализационные, какие не учитываются

Виды доходов для определения налога на прибыль: от реализации, внереализационные и какие доходы не учитываются при расчете налога на прибыль организаций....

05 02 2020 6:58:17

Финансовая грамотность - что это, основы, уровни и 5 способов повышения

Что такое финансовая грамотность простыми словами. С чего начать повышение финансовой грамотности населения. Книги и учебники по финансовой грамотности....

04 02 2020 0:35:10

Подключение к Гет (Gett) такси и условия работы для водителей

Как подключиться к Гет (Gett) такси. Плюсы и минусы работы в Гетт такси для водителей, условия работы и выплат. Сколько можно зарабатывать, судя по отзывам....

03 02 2020 5:46:59

Увольнение по срочному трудовому договору: порядок, сроки и компенсации

Увольнение по срочному трудовому договору: по собственному желанию, по согласию сторон и по беременности. Сроки, порядок, этапы и компенсации....

02 02 2020 22:34:34

Лицензия на такси: как получить, сколько стоит и кому нужна

Как получить лицензию на такси, сколько стоит и какие есть требования к автомобилю. Нужно ли И П для получения разрешения на такси и каков процесс получения....

01 02 2020 13:19:36

Требования к чеку онлайн-кассы - что должно быть на новом чеке

Какие требования к чеку онлайн-кассы, как выглядит новый чек и какую информацию должен содержать. Чем отличается от старого кассового чека....

31 01 2020 2:15:30

Отчетность ИП на УСН без работников в 2019 году

Какую отчетность И П на У С Н без работников сдает в 2019 году за 2018 год. Какие налоги нужно заплатить индивидуальному предпринимателю без сотрудников....

30 01 2020 16:43:22

Финансовая пирамида - что это, признаки, принцип и суть + список

Что такое финансовая пирамида: признаки, принцип и суть работы. Список финансовых пирамид в интернете и не только и их схемы. Сравнение с хайпами и М Л М....

29 01 2020 2:27:27

Страховые взносы ИП в 2019 году - сумма, расчет и уплата "за себя"

Обязательные страховые взносы И П в 2019 году. Какие фиксированные взносы за себя нужно обязательно платить И П за 2019 год: расчет, сумма и уплата....

28 01 2020 16:43:18

Развитие и монетизация блога в ЖЖ или Wordpress - что лучше

Можно ли развивать блог на Ж Ж и в дальнейшем его монетизировать или лучше создать отдельный сайт (например на wordpress) с дизайном и своей тематикой блога?...

27 01 2020 8:23:35

Прогул по вине работодателя: расчет и оплата компенсации + пример

Что такое прогул по вине работодателя. Как оплачивается вынужденный прогул по вине работодателя и как рассчитать сумму компенсации. Пример расчета....

26 01 2020 16:52:12

Сколько зарабатывают фотографы в месяц в России в среднем

Сколько может заработать фотограф в месяц в России. Как начать зарабатывать фотографу и выйти на высокий доход. Самые дорогие фотографии в мире....

25 01 2020 19:57:40

Яндекс.Еда - работа курьером: условия, зарплата, отзывы работников

Яндекс. Еда - отзывы курьеров о работе. Где искать вакансии и как устроиться в Яндекс. Еду на доставку. Условия, размер оплаты труда + график работы....

24 01 2020 12:52:49

Увольнение главного бухгалтера, прием и передача дел: срок, акт и приказ

Увольнение главного бухгалтера: по собственному или соглашению сторон, сроки, порядок приема и передачи дел. Образцы документов: акт, приказ и заявление....

23 01 2020 10:35:27

Что такое франшиза простыми словами - как выбрать и купить франшизу

Что такое франшиза простыми словами. Виды франшиз, плюсы и минусы работы по франчайзингу, как найти, выбрать и купить франшизу. Сколько стоят франшизы....

22 01 2020 5:55:57

Поездка в Китай для поиска производителя и поставщика

Что нужно, чтобы поехать в Китая для поиска и проверки производителя, завод, фабрику или поставщика. Где их искать и как проверить? Нужен ли посредник?...

21 01 2020 22:23:28

Как заставить себя работать: полезные техники и действенные советы

6 простых техник для того, чтобы заставить себя работать здесь и сейчас + общие рекомендации для повышения продуктивности....

20 01 2020 21:37:40

Снижение себестоимости - 10 путей, факторы и план как понизить

Снижение себестоимости продукции, товаров, работ и услуг на предприятии. 10 способов как понизить + факторы, план и пути снижения себестоимости....

19 01 2020 20:35:11

Товары Вконтакте - раздел для удобной продажи товаров Вконтакте

Продажа товаров Вконтакте с новым разделом " Товары" Вконтакте для групп и пабликов стала еще проще. Как продавать товары через Вконтакте и сделать каталог....

18 01 2020 19:11:29

Прогноз криптовалют на 2019 год: будет ли обвал + мнение экспертов

Самые перспективные криптовалюты для инвестирования в 2019 году. Прогноз криптовалют на 2019 от экспертов, произойдет ли обвал + что будет с биткоином....

17 01 2020 15:24:59

Доверенность от ИП физическому лицу: образец, виды и как составить

Доверенность от И П физическому лицу на ведения дел, представления интересов в налоговой и на подпись документов. Образец, бланк для скачивания....

16 01 2020 8:50:59

Как составить текст описания товара или услуги на сайте правильно

Как составить продающее и эффективное описание товара или услуги на сайте. Пошаговый алгоритм для составления продающего описания сайта или лендинга....

15 01 2020 20:53:10

Кто такой акционер и что является доходом акционера + права и их защита

Кто такой акционер общества или компании простыми словами. Права акционеров и их защита. Как проводятся собрания и что является доходом акционера....

14 01 2020 10:11:13

Сетевой маркетинг: что это и как на нем заработать + рейтинг компаний

Сетевой маркетинг или М Л М бизнес в России: что такое, плюсы и минусы, как на этом заработать и начать бизнес. Список и рейтинг компаний сетевого маркетинга....

13 01 2020 23:46:52

Виды деятельности ИП: классификация, разрешенные и запрещенные

Что такое виды деятельности И П. Классификация и список разрешенных и запрещенных видов деятельности И П по О К В Э Д 2. Как изменить, добавить и подтвердить....

12 01 2020 3:49:50

Акциз - что это, виды, список подакцизных товаров и расчет ставок

Что такое акциз простыми словами и на какие товары распространяется. Виды акцизов, кто платит акциз, каковы ставки и как рассчитать налог на роскошь....

11 01 2020 4:19:29

Холодные звонки – что это, скрипты и техники продаж по телефону

Что такое холодные звонки и как их проводить. Скачать схемы, приемы, готовые скрипты холодных звонков и техники продаж по телефону. Примеры звонков в видео....

10 01 2020 0:42:36

Увеличение оптовых продаж - рабочие способы в торговле

Как повысить продажи в оптовом бизнесе. Рабочие способы увеличения оптовых продаж в торговле: системные и разовые. Привлечение новых клиентов....

09 01 2020 8:11:59

Какая должна быть наценка на товары и услуги и как её рассчитать

Какую наценку делать на товары правильно? Какая должна быть наценка на товары и услуги. Как определить наценку, чтобы не прогадать? Ответ в этой статье....

08 01 2020 4:49:48

Управление репутацией компании в интернете - 5 рабочих способов

Управление репутацией компании в интернете. Как заработать хорошую репутацию компании: отзывы, посевы, serm, свой сайт, мониторинг, социальные сети и т.д....

07 01 2020 17:12:37

Как создать интернет-магазин самому с нуля и бесплатно на конструкторе Wix

Как создать интернет-магазин самому с нуля и бесплатно на конструкторе Wix. Как сделать интернет-магазин самостоятельно - пошаговая инструкция + отзывы....

06 01 2020 17:23:19

Фильмы про бизнес - ТОП-13 лучших фильмов о бизнесе

Обязательно посмотрите фильмы про бизнес, которые приведены в этой статье. Это лучшая подборка фильмов о бизнесе, которые вы можете посмотреть онлайн....

05 01 2020 9:34:44

Агентский договор: скачать образец с физическим лицом бесплатно

Агентский договор на оказание агентских услуг и тонкости его заключения. Скачать образец агентского договора с физическим лицом на посреднические услуги....

04 01 2020 5:30:57

Как открыть магазин одежды - бизнес-план с расчетами

Бизнес-план магазина одежды с расчетами (пример) на примере женской одежды применим к любой одежде, обуви и т.д. Как открыть магазин одежды с нуля....

03 01 2020 1:51:44

Пожарный аудит - что это, этапы проверки, что проверяется и кто проводит

Пожарный аудит (аудит пожарной безопасности): что это такое, этапы проверки, что проверяется, сколько это стоит и кто проводит....

02 01 2020 19:19:50

Как заполнить КУДИР на УСН "Доходы минус расходы"

Как заполнить К У Д И Р на У С Н " Доходы минус расходы". Пошаговая инструкция про заполнение К У Д И Р при У С Н "доходы минус расходы" + образец / пример заполнения....

01 01 2020 3:59:10

Как оформить портфолио фрилансеру: 3 варианта, их плюсы и минусы

Для чего фрилансеру портфолио, 3 варианта его оформления. Какие работы должны быть включены в портфолио и как правильно предоставлять их заказчику....

31 12 2019 22:52:39

ОСНО - общая система налогообложения для ИП 2019, переход, отчетность

И П на О С Н О (общая система налогообложения): какие налоги и как платить, как вести учет на О С Н О, плюсы и минусы О С Н О и т.д. Подробная статья про И П на О С Н О....

30 12 2019 23:35:44

Претензия по договору поставки, подряда, оказания услуг: скачать образец бесплатно

Претензия по договору поставки, по договору подряда, по договору оказания услуг. Скачать образец / бланк претензии по договору для заполнения....

29 12 2019 17:13:50

Заработок на рефералах в интернете: сайты и отзывы рефереров

Как заработать на рефералах в интернете без вложений. Сколько денег можно заработать таким способом, как привлекать рефералов на сайты + отзывы....

28 12 2019 18:51:21

ИП с работниками по гражданско-правовому договору - как оформить

Особенности работы И П с работником / сотрудником по гражданско-правовому договору ( Г П Д): договору подряда, возмездного оказания услуг и договору комиссии....

27 12 2019 0:40:27

SEO-копирайтинг: что это, принципы и правила, где научиться и как писать СЕО-текст

Что такое SEO-копирайтинг простыми словами: принципы и правила. Пошаговая инструкция - как писать SEO-тексты и где этому можно научиться новичку....

26 12 2019 3:38:17

Что такое контент-план и как его составить для Инстаграм, Вк, блога

Как составить контент-план для сайта, блога, социальных сетей на месяц или на неделю + специальные формулы и программы для составления контент-плана....

25 12 2019 21:43:47

Лизинг авто для физических лиц - что это, условия, плюсы и минусы

Про лизинг авто для физических лиц простыми словами: условия покупки машины в лизинг, плюсы и минусы, сравнение автолизинга с автокредитом, что выгоднее....

24 12 2019 3:58:43

Как настроить Яндекс Директ правильно - пошаговая инструкция

Как настроить Яндекс Директ - контекстную рекламу. Как подобрать ключевые слова и как написать продающее объявление для контекстной рекламы Яндекс Директ....

23 12 2019 2:22:40

Сдельная оплата труда: виды, образец договора и пример расчета начислений

Что такое сдельная оплата труда: виды, плюсы и минусы. Пример расчета и порядок начисления + образец трудового договора с сдельной оплатой труда....

22 12 2019 6:14:27

Форма № МП(микро) за 2018 год: Сведения об основных показателях деятельности малого предприятия

Форма № М П(микро) за 2018 год: Сведения об основных показателях деятельности малого предприятия. Скачать бесплатно новый бланк формы....

21 12 2019 23:18:50

Как увеличить продажи и отдачу от рекламы

Ответ на вопрос читателя о том, как увеличить продажи и отдачу от вложенных в рекламу денег. Как продавать более эффективно и получать больше клиентов....

20 12 2019 6:46:17

Как сделать бизнес успешным: 8 основ успешной организации бизнеса

Ответ на вопрос читателя о том, как сделать бизнес успешным. В ответе приведены 8 элементов для организации своего успешного бизнеса....

19 12 2019 2:56:36

Наследование доли в ООО - как оформить и кто может стать наследником

Как оформить наследование доли в О О О в случае смерти участника и по др. причинам. Кто может стать наследником + порядок получения доли в уставном капитале....

18 12 2019 8:45:16

Авансовые платежи по УСН 2019: сроки уплаты и как рассчитать

Авансовые платежи по У С Н в 2019 году: как рассчитать авансы и какие сроки уплаты авансовых платежей на упрощенке " Доходы" и " Доходы минус расходы"....

17 12 2019 9:57:48

Форма 4-НДФЛ 2019: что это, кто сдает, как заполнить, сроки и образец

Форма 4- Н Д Ф Л в 2019-2020 году - что это таке и кто сдает, сроки сдачи + образец заполнения 4- Н Д Ф Л. Как заполнить декларацию 4- Н Д Ф Л - пошаговая инструкция....

16 12 2019 10:14:43

Поисковая реклама и тематические площадки контекстной рекламы - отличия, особенности настройки

Поисковая реклама и тематические площадки ( Р С Я и К М С) контекстной рекламы Яндекс и Google. В чем отличия, особенности работы и настройки и что эффективнее....

15 12 2019 19:55:30

Переходящий больничный лист: расчет, начисление и оплата

Переходящий больничный лист - что это, как рассчитывается, начисляется и оплачивается. Порядок перехода больничного листа на следующий месяц или год....

14 12 2019 7:47:11

Бизнес-план сауны с расчетами или как открыть сауну

Подробный бизнес план сауны или бани с расчетами. Как открыть сауну с бассейном в жилом доме с нуля. Сколько стоит, какие доходы сауны как бизнеса....

13 12 2019 23:52:32

Как и где купить хостинг и зарегистрировать домен для сайта

Статья о том, как и где купить хостинг для сайта и зарегистрировать домен. Пошаговая инструкция по регистрации хостинга и доменного имени дешево и выгодно....

12 12 2019 23:19:49

Банковский депозит - что это, виды + банки с выгодными ставками

Что такое банковский депозит простыми словами и чем отличается от вклада. Как открыть депозит + рейтинг банков с выгодными процентными ставками и условиями....

11 12 2019 9:49:15

Заработок на регистрации на сайтах в интернете без вложений

Как заработать деньги без вложений на регистрации на сайтах, где можно зарабатывать в интернете таким способом - сайты для заработка + сколько платят за регистрации....

10 12 2019 14:55:13

Виды продаж товаров и услуг в маркетинге и их особенности

Виды продаж в маркетинге (B2B, B2C, B2G) и их особенности. 4 способа продажи товаров и услуг: прямые, косвенные, активные и пассивные + интернет-продажи....

09 12 2019 15:34:20

Скачать бланк товарной накладной бесплатно

Образец бланка товарной накладной в свободной форме. На этой странице вы можете скачать бланк товарной накладной или образец формы бесплатно....

08 12 2019 2:24:20

Расчетный листок по заработной плате: скачать образец (бланк / форму)

Скачать бланк / образец / форму расчетного листка по заработной плате работника. Как, когда и в какой форме составить расчетный листок по зарплате....

07 12 2019 14:36:18

Форма заявления о внесении изменений в ЕГРИП Р24001 скачать бесплатно

Р24001 Форма заявления о внесении изменений в Е Г Р И П. Скачать форму заявления о внесении изменений в Е Г Р И П и узнать особенности заполнения заявления....

06 12 2019 16:15:59

Как заполнить декларацию УСН 6% "Доходы" для ИП и ООО за 2018-2019 г.

Как заполнить налоговую декларацию У С Н (по упрощенке) 6%: пошаговая инструкция. Как заполнить нулевую декларацию и декларацию с доходами для И П и О О О....

05 12 2019 8:52:20

Нужна ли касса для ИП на УСН в 2018: исключения, регистрация ККТ

Касса для И П: нужен ли кассовый аппарат ( К К М) И П на У С Н (упрощенной системе налогообложения). Нужно ли вести кассу на упрощенке и какие есть исключения....

04 12 2019 5:43:10

Справка 2-НДФЛ для банка: как проверяют и сколько действует

Справка 2- Н Д Ф Л для банка и получения кредита. Зачем нужна и как заполнить. Как банки проверяют 2- Н Д Ф Л и можно ли получить кредит без справки....

03 12 2019 20:13:20

Кредитная линия возобновляемая и невозобновляемая: что это и как получить

Отличие кредитной линии от обычного кредита + виды кредитных линий с лимитом выдачи и лимитом задолженности. Требования банков для открытия кредитной линии....

02 12 2019 3:44:54

Ликвидация предприятия - пошаговая инструкция, выплаты работникам

Ликвидация предприятия – пошаговая инструкция, причины, порядок увольнения работников и расчета выплат и компенсаций при ликвидации....

01 12 2019 20:34:49

Что такое семантическое ядро, как его собрать и для чего это нужно

Составление семантического ядра для сайта: почему это необходимо, как собрать семантическое ядро для интернет-магазина и сайта конкурентов....

30 11 2019 9:45:57

Земля для крестьянского фермерского хозяйства - как получить в аренду

Как получить в аренду или купить землю для ведения крестьянского фермерского хозяйства - пошаговая инструкция и документы + образец договора....

29 11 2019 15:17:59

Как заработать миллион за месяц или год и стать миллионером

Как заработать миллион за первый месяц или год с нуля и стать миллионером. Способы заработка миллиона рублей / долларов и примеры людей, заработавших 1 млн....

28 11 2019 8:39:41

Смена главного бухгалтера и передача дел + акт передачи документов

Пошаговая инструкция по передаче дел при смене главного бухгалтера. Как составить акт приема-передачи документов + образец акта. Ответственность главбуха....

27 11 2019 14:41:12

Сервис онлайн-консультант для сайта QuickChat

Сервис онлайн-консультант (чат) для сайта QuickChat: преимущества, для чего он, как установить на сайт. Обзор бесплатных и платных возможностей онлайн чата....

26 11 2019 20:30:21

Заработок на CPA партнерках - как начать с нуля и сколько можно заработать

Как заработать на CPA сетях: можно ли получить деньги без вложений. Схема заработка в CPA + пошаговая инструкция для новичков - на чем и сколько зарабатывают CPA. Заработок на youtube с CPA партнерок....

25 11 2019 13:46:26

Что такое дефляция в экономике и ее отличия от инфляции + примеры

Понятие дефляции: что это такое простыми словами и к чему может привести этот процесс в экономике. Причины дефляции + как с ней бороться....

24 11 2019 0:38:36

Как заработать деньги в Твиттере без вложений - 5 рабочих способов

Заработок в Твиттере на рекламе, выполнении простых действий, партнерских программах, монетизации фона, дизайне и плагинах для аккаунтов. Как заработать на Твиттере и можно ли заработать реальные деньги....

23 11 2019 6:50:30

Тендеры и государственные закупки: что это, основные моменты

Статья о том, что такое тендер или госзакупки, как проводится тендер, нормативная база, немного о портале Zakupki.gov, коммерческие тендеры и т.д....

22 11 2019 17:33:22

Бизнес на продаже товаров

Как открыть бизнес на продаже товаров. Подборка статей о бизнесе на продаже товаров. Практические советы, рекомендации и идеи....

21 11 2019 1:16:19

Видеокейс: Как зарабатывать 30 000 р./мес. на сайте про инструменты

Обзор видео кейса по заработку 30 000 рублей в месяц на информационном сайте про инструменты. Сайт Романа Пузата - создателя проекта Пузат.ру и Бинет.про....

20 11 2019 14:42:31

Как заказать с Таобао через посредника и рассчитать цену

Ответ на вопрос читателя: Как заказать товары с Таобао через посредника, как посчитать точную цену за товар с учетом доставки, как связаться с посредником....

19 11 2019 7:40:57

Кто такие бизнес-ангелы - список ТОП-10 в России, как найти и привлечь

Список (рейтинг) Т О П-10 бизнес-ангелов в России. Кто такие бизнес-ангелы, как их найти, привлечь для получения инвестиций и презентовать стартап....

18 11 2019 1:48:17

Копирайтер - кто это, как им стать, сколько можно заработать и где искать работу

Кто такой копирайтер и как стать копирайтером. Где искать работу и заказчиков, сколько зарабатывает копирайтер, как и с чего начать - пошаговая инструкция....

16 11 2019 2:34:53

Кредитная линия возобновляемая и невозобновляемая: что это и как получить

Отличие кредитной линии от обычного кредита + виды кредитных линий с лимитом выдачи и лимитом задолженности. Требования банков для открытия кредитной линии....

15 11 2019 0:35:16

Рынок Садовод: что это, где находится, как покупать, почему выгодно

Рынок Садовод: что это такое, где находится в Москве и как до него добраться. Как покупать на Садоводе, почему это выгодно. Китайские товары дешево оптом....

14 11 2019 14:34:40

Как заработать школьнику в интернете и без него - 10 способов без вложений

Как заработать школьнику в интернете на дому и без интернета - 10 способов заработка для школьника или подростка без вложений своих карманных денег....

13 11 2019 3:18:21

Налоговые проверки ИП и ООО: виды, сроки и что проверяют

Как проходят налоговые проверки И П и О О О на разных налоговых режимах: У С Н, Е Н В Д, О С Н О, П С Н. Что проверяют сотрудники Ф Н С, как подготовиться к проверке....

12 11 2019 11:28:13

Как вести бухгалтерию ИП самостоятельно онлайн

Как вести бухгалтерию И П через онлайн-сервис самостоятельно. Преимущества того, чтобы вести бухгалтерию самостоятельно онлайн в сервисе " Мое дело"....

11 11 2019 14:49:46

Бизнес-план фуд-трака с расчетами или как открыть фуд-трак

Бизнес-план фуд-трака с расчетами расходов и прибыли. Как открыть фуд-трак (еда на колесах), как выбрать автомобиль, сделать меню, получить разрешения....

10 11 2019 18:40:53

Цена клика и конверсии в Яндекс Директ и Google AdWords: как узнать

Как сформировать рекламный бюджет рекламной кампании для контекстной рекламы в Яндекс Директ и Google AdWords. Как узнать цену клика и посчитать ее....

09 11 2019 10:46:42

Как сделать бэкап (резервную копию) сайта и баз данных правильно

Как сделать ручной бэкап сайта и баз данных. Пошаговая инструкция по резервному копированию файлов сайта и баз данных. Как восстановить сайт из бэкапа....

08 11 2019 22:34:34

Как заработать на написании статей и других текстов

Как заработать на статьях для сайта. Как заработать деньги в интернете на написании статей и других текстов от 20 000 рублей - интервью с копирайтером....

07 11 2019 22:46:49

Какой сайт делать для своего бизнеса?

Какой сайт делать для своего бизнеса: сайт-визитку, корпоративный сайт, landing page, страницу захвата, интернет-магазин. Для чего нужен каждый из сайтов....

06 11 2019 8:53:35

Онлайн-кассы при продаже алкоголя с 2017 года: когда ставить кассу

Онлайн-кассы при продаже алкоголя нужно использовать с 31 марта 2017 года. Разбираем 54- Ф З и за 171- Ф З, какие штрафы за неприменение новых онлайн-касс....

05 11 2019 4:31:46

Доставка товаров с Алиэкспресс в Беларусь с лимитом в 120 Евро

Ответ на вопрос читателя о том, как заказывать с Алиэкспресс Беларусь, чтобы не ограничивать себя таможенным лимитом в 120 Евро....

04 11 2019 5:46:22

Что такое анализ рентабельности продаж и как его проводить

Анализ рентабельности продаж - что это простыми словами, какие виды анализа существуют и как его проводить. Коэффициент рентабельности и факторный анализ....

03 11 2019 12:29:16

Лидогенерация - что это такое, способы и примеры получения лидов

Что такое лидогенерация, способы и инструменты, виды и примеры лидогенерации. Что такое лид и как получить (купить) лиды для вашего бизнеса....

02 11 2019 7:33:38

Заработок в Newapp: размер дохода, тонкости работы с приложением

Мобильный заработок с Newapp: обзор сервиса, какие возможности для заработка он дает, и сколько можно заработать, если скачать это приложение....

01 11 2019 18:30:42

Ответственность ИП: административная, налоговая и уголовная

Виды ответственности И П: налоговая, административная, уголовная и гражданская. Какую ответственность несет И П за долги, неуплату налогов и после закрытия....

31 10 2019 4:41:35

Налоги и взносы ИП за работников в 2019 году - последние изменения

Куда платить налоги и взносы И П за работников в 2019 году: на У С Н, Патенте, О С Н О, Е Н В Д и Е С Х Н. Сроки, перечень налогов и страховых взносов за сотрудников....

30 10 2019 14:29:53

Отпуск перед декретом: сколько положено, как рассчитать + заявление

Сколько дней положен отпуск перед декретом и как его рассчитать. Можно ли взять ежегодный отпуск перед декретом на месяц и как написать заявление (образец)....

29 10 2019 4:41:44

Как заработать на Форекс - реально ли и сколько можно заработать на Forex

Как заработать на Форекс без вложений и реально ли это. Сколько можно заработать с нуля, с чего начать торговлю и советы новичка, как играть на Forex....

28 10 2019 2:44:19

Как заработать на кредитной карте и использовать деньги на бизнес

Как заработать на кредитной карте или как кредитная карта поможет вашему бизнесу заработать без переплат! Беспроцентный кредит на бизнес наличными....

27 10 2019 3:17:27

Дополнительный заработок в свободное время - варианты подработки

Работа или подработка в свободное время с ежедневной оплатой в Москве, в С П Б и других городах России! Где найти дополнительный заработок в свободное время....

26 10 2019 16:14:42

Деловое письмо: виды, правила составления, образец и пример

Виды и правила составления делового письма: оформление и стиль. Как написать официальное деловое письмо на русском и английском языке + пример и образец....

25 10 2019 12:21:27

Теплые звонки - что это, техники, скрипт и пример разговора

Что такое теплые звонки простыми словами, чем отличаются от холодных и горячих звонков. Плюсы и минусы, техники, пример скрипта разговора с теплым клиентом....

24 10 2019 23:51:45

Как заработать деньги на услугах, которые не предоставляешь

Как заработать на услугах в качестве посредника, т.е. как, не предоставляя никаких услуг, заработать на них. Пошаговая инструкция и рабочая схема заработка....

23 10 2019 7:57:20

Расчетно-кассовое обслуживание (РКО) для ИП и ООО: тарифы и условия

Что такое расчетно-кассовое обслуживание простыми словами. Рейтинг Т О П-15 банков с Р К О, где можно онлайн зарезервировать счет, условия подключения, тарифы....

22 10 2019 22:14:29

Электронные торговые площадки: список ЭТП, что это и какие бывают

Список электронных торговых площадок для участия в тендерах. Что такое Э Т П, какие есть электронные торговые площадки и чем они отличаются....

21 10 2019 8:29:47

Что такое репутационные риски: виды, оценка и управление рисками

Оценка репутационных рисков банка, компании, предприятия. Комментарии в интернете как один из видов репутационных рисков + как работать с негативом....

20 10 2019 11:13:47

Баннерная реклама Google AdWords: как создать баннер за 10 минут

Баннерная реклама в интернете Google AdWords. Как сделать баннер самостоятельно и бесплатно для контекстной / баннерной сети Google AdWords за 10 минут....

19 10 2019 17:17:24

Смена названия организации: порядок и список документов

Порядок смены названия организации. Какие документы меняются и нужно ли вносить записи в трудовые книжки. Какие последствия смены названия компании....

18 10 2019 4:24:16

Как заработать на ценных бумагах с нуля и в какие вкладываться

Заработок на рынке ценных бумаг: виды инвестиционных бумаг, на чем проще всего заработать новичку + можно ли заработать на ценных бумагах....

17 10 2019 17:43:23

Учет в интернет магазине: бухгалтерский, налоговый и учет товара

Как вести учет в интернет магазине самостоятельно. Способы ведения бухгалтерского и налогового учета в интернет-магазине, а также учета товаров....

16 10 2019 16:38:28

Идет ли трудовой стаж у ИП для получения пенсии, как считается стаж

Входит ли трудовой стаж И П для получения пенсии? Как рассчитать трудовой стаж и будущую пенсию индивидуального предпринимателя. Пример расчета....

15 10 2019 15:20:22

Стажировка на рабочем месте: порядок, программа и сроки проведения

Как проводится стажировка на рабочем месте: порядок, сроки, оплата и оформление. Кто проходит стажировку. Программа и продолжительность стажировки....

14 10 2019 9:16:17

Скачать бланк расчета регулярных платежей за пользование недрами

Здесь вы можете бесплатно скачать бланк расчета регулярных платежей за пользование недрами и узнать основные моменты при его заполнении....

13 10 2019 15:43:56

Скрипты входящих звонков: шаблон и пример ответов менеджера

Рабочие скрипты приема входящих звонков для менеджеров. Шаблон скрипта продаж, как составить скрипт и пример правильных ответов на входящие звонки....

12 10 2019 17:23:53

Документы и разрешения для открытия хостела

Какие нужны документы, разрешения и заключения для открытия хостела. Как открыть хостел законно и юридически правильно и какие службы нужно уведомлять....

11 10 2019 0:18:42

Инвестиции в основной капитал - что это, источники финансирования

Что такое инвестиции в основной капитал простыми словами. Виды и источники финансирования, выбор объекта инвестиций в основной капитал предприятия....

10 10 2019 5:34:30

Приказ об увольнении работника: скачать бланк форм Т-8 и Т-8а

Скачать форму приказа об увольнении работника Т-8 и Т-8а. Приказ об увольнении сотрудника по собственному желанию, в связи с смертью и другим причинам....

09 10 2019 22:17:50

Как собрать и подать заявку на тендер

Как подать заявку на тендер правильно. Подробная статья о том, как подать заявку на участие в тендере или госзакупке с подготовкой документов и заполнением....

08 10 2019 15:10:51

Как заработать в букмекерской конторе на ставках - схема заработка

Можно ли зарабатывать деньги на ставках в букмекерских конторах. Как найти прибыльную финансовую стратегию, сколько денег можно получать и реально ли вообще заработать на Б К....

07 10 2019 20:40:59

Акции для привлечения клиентов: виды, примеры и как придумать

Какие можно сделать акции для привлечения клиентов (рекламные и маркетинговые). Виды акций и лучшие примеры. Как придумать интересные акции....

06 10 2019 5:28:17

Что такое бренд: как его разработать + отличие от торговой марки

Чем отличется бренд от торговой марки и товарного знака. Виды брендов: с расширением, зонтичный, товарный + лайн-бренд. Как создать бренд для компании....

05 10 2019 11:46:30

Виды деятельности для ИП на Патенте в 2019 году: список ОКВЭД

Виды предпринимательской деятельности попадающие под Патент в 2019 году для И П. Список всех О К В Э Д 2 для применения патентной системы налогообложения....

04 10 2019 8:58:22

Заработок на Socpublic в интернете без вложений: способы + советы

Как заработать на Socpublic на заданиях. Стоит ли пробовать этот сайт для заработка и сколько можно получать в день Socpablic.com....

03 10 2019 22:33:21

Стоит ли открывать бизнес по франшизе в России

Стоит ли открыть бизнес по франшизе в России? Перспективы развития, преимущества и будущее франчайзинга для франчайзи: Федор Овчинников и Анна Зегребельная....

02 10 2019 7:30:42

Новая форма ТЗВ-МП 2019: кто сдает отчетность, сроки и где скачать

Новая форма Т З В- М П в 2019 году для предприятий малого бизнеса. Кто сдает отчетность, сроки сдачи, где скачать форму, как заполнить отчет и какие штрафы....

01 10 2019 10:27:56

Товарный чек - скачать бланк для заполнения бесплатно

Товарный чек - скачать бланк бесплатно. Инструкция, как заполнить товарный чек и образец для И П в формате Excel и Doc для скачивания 2015....

30 09 2019 7:18:46

Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директ самостоятельно пошагово

Настройка ретаргетинга в контекстной рекламе Яндекс и Google на примере Яндекс Директ. Как настроить ретаргетинг объявлений в Яндекс Директ + рекомендации....

29 09 2019 2:50:59

Еще:
Способы заработка -1 :: Способы заработка -2 :: Способы заработка -3 :: Способы заработка -4 :: Способы заработка -5 :: Способы заработка -6 :: Способы заработка -7 ::

Меня зовут Антон Чекмарев, и я создал этот сайт, чтобы помочь инициативным и смелым людям заработать денег. Если вас заинтересовали приведенные здесь советы - присоединяйтесь к моим семинарам и выступлениям на тренингах "Бизнес-Молодости"!